熱直銷網快訊：國家工商總局發(fā)布了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》，要求網絡商家在無依據或無從比較的情況下，不得標稱“市場最低價、出廠價、批發(fā)價”等，促銷中附贈的商品，也應提供“三包”服務。盡管新規(guī)的出臺將有力地規(guī)范整個市場，但新規(guī)最終能否切實落到實處，也讓不少消費者表示了質疑。對此，業(yè)內人士建議，應加快建立網絡商品經營者和網絡服務經營者信用體系。

　　“雙11”、“黑色星期五”、“雙12”……一個個網絡購物狂歡日的接連到來，也暴露出不少網商在促銷中的虛假打折等問題。日前，國家工商總局發(fā)布了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》，要求網絡商家在無依據或無從比較的情況下，不得標稱“市場最低價、出廠價、批發(fā)價”等，促銷中附贈的商品，也應提供“三包”服務。

　　記者在工商總局官方網站上了解到，征求意見稿共31條，首先規(guī)定組織者應對經營者的經營主體身份進行審查和核實，要在網站顯著位置事先公示集中促銷活動的促銷期限、促銷方式和促銷規(guī)則等信息。

　　對于促銷中附贈的商品，意見稿要求商家也應提供“三包”服務。在促銷活動中發(fā)放優(yōu)惠券的，商家應標明優(yōu)惠券的使用條件、方法和時限。商家單方改變優(yōu)惠券使用條件、方法和時限的，應告知消費者，但增加消費者權益的變更除外。有獎促銷時，商家不得虛構獎品數量和質量，不得進行虛假抽獎或操縱抽獎。針對公眾關心的價格問題，意見稿要求商家不得虛標促銷商品或服務的價格，如果在集中促銷前提高價格的，應向消費者說明。意見稿要求經營者將促銷商品或服務的價格、數量、質量標準、使用時限、使用條件、配送方式、配送價格、配送時限、促銷規(guī)則的限制條件、促銷范圍外的商品或服務等信息向消費者公開。廣告、宣傳應真實準確，不得對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和虛假表示。

　　此外，意見稿要求經營者在促銷的商品或服務銷售完畢后，應在促銷頁面、購買頁面及時告知消費者。如果因商家原因導致交易未能達成，商家應按《合同法》規(guī)定承擔責任。

　　對于此次工商總局發(fā)布征求意見稿，業(yè)內人士分析指出，近年來，電子商務已成為一種重要的市場新型業(yè)態(tài)和經濟新增長點，但是在迅猛發(fā)展的同時，不少企業(yè)喜歡在宣傳用語中使用“最好”、“最佳”等絕對化用語，有的甚至發(fā)布一些夸大的虛假信息，導致虛假宣傳、假冒偽劣產品、缺陷瑕疵產品大量充斥網絡，“這是對網購監(jiān)管力度加大，切實規(guī)范網購市場，保護消費者權益的表現。”

　　盡管新規(guī)的出臺將有力地規(guī)范整個市場，但新規(guī)最終能否切實落到實處，也讓不少消費者表示了質疑。對此，業(yè)內人士建議，應加快建立網絡商品經營者和網絡服務經營者信用體系。以信用監(jiān)管為抓手，建立平臺內經營者信用披露制度，對經營者的失信行為及時進行公示，警示交易風險。對嚴重失信的網店進行整改和關停，對列入誠信“黑名單”的經營者實行禁入，“只有各方共同建立起內外互動的工作協調機制，努力形成互聯、互通、互動的網絡商品交易及有關服務行為的監(jiān)管格局，新規(guī)才有望最終落實，否則不管規(guī)定多么切實，最終也只能淪為雞肋。”