“五位”直銷：不缺位  要補(bǔ)位
　　● 特邀專家  梁廣業(yè)
　　作者簡(jiǎn)介：
　　梁廣業(yè)：筆名直言，直銷DNA模式創(chuàng)建者，擁有 20多年經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢策劃經(jīng)驗(yàn)，曾任企業(yè)總裁、副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、策劃總監(jiān)等。
　　據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，2013年中國直銷企業(yè)營業(yè)收入在2000億元左右，并且以每年20%以上的速度遞增，安利、完美和無限極在中國市場(chǎng)超越直銷百億目標(biāo)成為標(biāo)桿，直銷融入主流社會(huì)彰顯傳奇。
　　但是，運(yùn)用直銷模式的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營中也是風(fēng)雨兼程，直銷企業(yè)經(jīng)營不規(guī)范和直銷監(jiān)管不完善所釀成的苦果時(shí)有發(fā)生，越位、缺位和錯(cuò)位成為直銷亂象的慫恿者，專業(yè)執(zhí)法和專業(yè)經(jīng)營成為和諧直銷的重要課題，直銷責(zé)任義不容辭。

　　政府不缺位：
　　完善直銷法規(guī)與監(jiān)管服務(wù)并舉
　　直銷作為一種經(jīng)營模式，其在市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)中必然要受到國家有關(guān)法規(guī)和政策的管理與監(jiān)督，《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》自2005年頒布實(shí)施已有九年，其對(duì)中國直銷市場(chǎng)的健康發(fā)展起到了綱領(lǐng)性的指導(dǎo)作用。
　　但是，通過直銷市場(chǎng)的實(shí)踐與檢驗(yàn)，特別是國內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了許多重大的變化，我們發(fā)現(xiàn)“兩個(gè)條例”在直銷市場(chǎng)操作過程中有許多不適應(yīng)性與人為彈性，個(gè)別地方職能部門執(zhí)法不專業(yè)或以“錢”代“法”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，健全和完善直銷法制建設(shè)勢(shì)在必行。
　　在直銷法制建設(shè)中，企業(yè)家或直銷員迫切需要解決的思想觀念疑問有：
　　其一，分配制度是直銷經(jīng)營的核心組成部分，在“兩個(gè)條例”中，“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”與“拉人頭”界定模糊，“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”是否構(gòu)成傳銷嫌疑的條件；
　　其二，所有直銷公司都在采用“級(jí)差制度”和“雙軌制度”等分配制度經(jīng)營，直銷分配制度是否構(gòu)成傳銷嫌疑的條件；
　　其三，直銷的魅力就是倍增，直銷公司采用的多層次分配是否構(gòu)成傳銷嫌疑的條件；
　　其四，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)就是一體化，直銷在一個(gè)體制下跨區(qū)域經(jīng)營是否構(gòu)成傳銷嫌疑的條件等。
　　國家法律與法規(guī)的目的就是制訂行為標(biāo)準(zhǔn)，法規(guī)要準(zhǔn)，執(zhí)行要嚴(yán)，直銷企業(yè)和直銷員盼望符合市場(chǎng)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的直銷法規(guī)早日完善。

　　企業(yè)家不錯(cuò)位：
　　搭建平臺(tái)與選人用人直銷共建
　　企業(yè)家是企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)建者，企業(yè)家的責(zé)任就是選人用人和資源整合。但是，我們通過大量的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國目前80%以上的直銷企業(yè)家都不是直銷專業(yè)人士，他們從傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)專家或生產(chǎn)專家轉(zhuǎn)換到直銷領(lǐng)域，例如：隆力奇董事長(zhǎng)徐之偉、南京中脈董事長(zhǎng)王尤山和康力董事長(zhǎng)許靜予等，因此，面對(duì)直銷企業(yè)家要學(xué)會(huì)不錯(cuò)位，明確責(zé)任是正道，選好人和用好人是關(guān)鍵。
　　哈藥直銷夭折和河南飄安試水直銷的失敗都是選人不當(dāng)造成的苦果，直銷事業(yè)健康發(fā)展需要專業(yè)的人做專業(yè)的事。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)家不是直銷事業(yè)的天花板，企業(yè)家要學(xué)會(huì)資源整合，借用外腦來為企業(yè)服務(wù)，找到能為你提供專業(yè)服務(wù)的直銷出租車，幫助企業(yè)家實(shí)現(xiàn)經(jīng)營價(jià)值最大化是奮斗目標(biāo)。

　　操盤手不越位：
　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)與市場(chǎng)開發(fā)直銷共進(jìn)
　　操盤手是直銷市場(chǎng)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者，其責(zé)任就是抓好直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與市場(chǎng)開發(fā)，以結(jié)果為導(dǎo)向在成就企業(yè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
　　但是，在直銷市場(chǎng)經(jīng)營中操盤手越位現(xiàn)象普遍存在，這主要是基于企業(yè)家對(duì)直銷不專業(yè)所造成。例如：操盤手熟悉直銷運(yùn)營細(xì)則，對(duì)直銷分配制度有較大的話語權(quán)，在操作過程中通過制訂有利于自己的分配機(jī)制和團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)模型，加大市場(chǎng)分配撥付率，甚至在市場(chǎng)調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)河南某家試水直銷企業(yè)后期分配撥付率高達(dá)200%以上，人為造成企業(yè)經(jīng)營虧損。

　　在直銷市場(chǎng)實(shí)踐中，企業(yè)家與操盤手既是市場(chǎng)發(fā)展的統(tǒng)一體，即：為企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值為共同目標(biāo)。同時(shí)，他們也是利益矛盾的共同體，即：企業(yè)家與操盤手對(duì)利益分配上有不可調(diào)和的矛盾，由于價(jià)值趨向不同導(dǎo)致對(duì)利益分配的需求不同。
　　操盤手不越位就要求企業(yè)能建立公平、公正的契約機(jī)制，明確相互之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，并由直銷協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助監(jiān)督與執(zhí)行，只有守約才能健康發(fā)展。

　　直銷員要補(bǔ)位：
　　客戶開發(fā)與專業(yè)服務(wù)價(jià)值共贏
　　直銷員作為企業(yè)合作伙伴，其責(zé)任就是在開發(fā)客戶和服務(wù)客戶的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化目標(biāo)。
　　從表面上看直銷員的一切市場(chǎng)經(jīng)營行為具有獨(dú)立性，但是，消費(fèi)者對(duì)直銷員的認(rèn)可不僅僅是對(duì)直銷員個(gè)人的認(rèn)同，更重要的是認(rèn)同直銷產(chǎn)品背后的組織——直銷企業(yè)品牌。因此，直銷員的市場(chǎng)行為一定是在公司品牌指導(dǎo)下的組織行為，消費(fèi)者對(duì)公司或產(chǎn)品有疑問時(shí)，每個(gè)直銷員都要責(zé)無旁貸地進(jìn)行專業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)，直銷員要學(xué)會(huì)補(bǔ)位，只有專業(yè)服務(wù)才能成就直銷偉大事業(yè)。

　　消費(fèi)者要定位：
　　產(chǎn)品使用與事業(yè)機(jī)會(huì)兼?zhèn)涔泊?br style="padding:0px;margin:0px;" /> 　　在直銷經(jīng)營活動(dòng)中，消費(fèi)者是產(chǎn)品的使用者和體驗(yàn)者，對(duì)產(chǎn)品的功能或服務(wù)有知情權(quán)，只有認(rèn)識(shí)和了解產(chǎn)品，才能更好地享受產(chǎn)品帶來的幸福生活。
　　同時(shí)，消費(fèi)者通過體驗(yàn)和使用產(chǎn)品后，對(duì)企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)都有一定的認(rèn)識(shí)與理解，在共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下，消費(fèi)者可以轉(zhuǎn)變?yōu)橹变N事業(yè)的經(jīng)營者，從而完成產(chǎn)品使用者到直銷事業(yè)傳承者的華麗變身。
　　從產(chǎn)品使用者到直銷商的轉(zhuǎn)換，主觀上要求消費(fèi)者自己要定好位，做好產(chǎn)品使用者是成為直銷商的前提條件，愛產(chǎn)品才能愛企業(yè)，愛產(chǎn)品才能愛直銷，愛產(chǎn)品才能成就人生夢(mèng)想，有愛才能盡到社會(huì)責(zé)任。
　　綜上所述，直銷與責(zé)任是相輔相成的，直銷市場(chǎng)的健康發(fā)展需要價(jià)值鏈中的每個(gè)組織和個(gè)體都要勇于擔(dān)當(dāng)，為直銷事業(yè)發(fā)展植入正能量，直銷法規(guī)建設(shè)與執(zhí)法服務(wù)不缺位，市場(chǎng)經(jīng)營管理不錯(cuò)位，品牌服務(wù)要補(bǔ)位，直銷責(zé)任與我們奮斗目標(biāo)同在。