直銷市場現狀和直銷現實法規間存在的對立沖突，是直銷企業底氣不足的主要原因。雖然過往幾年直銷環境較好，發展比較順利，但2014年行業環境已經出現新的變化，相關政策風向給直銷企業敲響了警鐘，直銷進入了“危險季”。

風景獨好——業績增長節節高

《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的頒布實施，直銷進入了一個探索階段，在此期間，企業摸著石頭過河，小心謹慎。2009年，兩部條例的推廣與磨合期已過，直銷行情出現普遍看好，開始提速發展。2012年、2013年直銷行業業績超高速增長，出現風景獨好的大發展趨勢，羨煞了一大批傳統企業，于是包括廣藥、遠東、光明等巨頭在內的傳統企業紛紛備戰直銷。

據中國直銷輿情研究中心數據顯示，2013年43家拿牌直銷企業總體業績為1293.4億元，相較2012年總體業績925.3億元，增長幅度為39.8%。安利、完美、無限極業績增長繼續領先，超過百億，而中脈、權健首度進入前十強。行業前十強企業總業績為1019億元，相較2012年前十強總業績為761.9億元，增長幅度為33.7%，前十強業績占總體業績的78.9%，相較2012年的83.1%下滑近5個點。2013年業績增長率最高的當屬權健，高達809.1%，而雅芳業績下滑最大，高達50%。

風景獨好——直銷牌照發放加快

經歷了只發放2張直銷牌照的2012年，2013年的中國直銷行業似乎憋足了一口氣，9張直銷牌照的成績吹散了2012年慘淡的狀況，再次揚眉吐氣。2014年，中國直銷行業是否能繼續保持這個勁頭？從2006年商務部正式頒發直銷牌照開始，這8年以來，除了2007年有17家企業獲得直銷牌照，也就只有2013年獲得直銷牌照的企業數量最多。這似乎透露出一種信號，中國直銷行業似乎將以2013年為加速發展年的開始，2014年將繼續接棒2013年發放牌照的力度。根據商務部公布的申請直銷牌照的企業實力來看，2014年直銷牌照的發放很有可能突破十張。

目前，中國直銷行業正在走向有序經營的立法過程中，再加上中國直銷市場業績逐步走高，將會對中國市場經濟帶來一定的影響，有利于加快直銷牌照的發放速度。與此同時，越來越多的傳統企業看好直銷模式，有意試水直銷。

據新華商輿情監控中心發現，從2013年至今，沒有獲牌但旗幟鮮明的宣告進軍直銷并發布申牌聲明的企業有14家（如下圖），而這僅是極少的一部分，更多的企業仍然沉在水下低調運作，數量高達上萬家。

晨訊直銷申牌指導小組負責人指出：受傳統電商和移動電商的沖擊，以及直銷先進的營銷模式和大健康產業的發展前景誘惑，尤其是受九極生物（香雪制藥）、康美藥業、理想科技（龍潤集團）進軍直銷的刺激，2014年將有更多傳統巨頭跨界進入直銷領域，直銷將迎來新一輪的申牌高峰。

據該負責人透露，目前指導小組接洽咨詢的企業約有30多家，一部分是重啟申牌事項的“老資歷”企業，部分是跨國外資企業，傳統企業占更大部分，產業范圍涵蓋醫藥、日化、保健品、保健器材、化妝品等領域?！皞鹘y企業需要打破發展瓶頸，建立新的營銷通路，直銷是最佳選擇，這在壯大直銷軍團的同時，也昭示著中國直銷行業將迎來百花齊放的局面?！?/p>

暗藏危機——負面投訴嚴重

業內專家普遍表示，直銷行業的發展并非一帆風順，風光無限，實際上危機四伏、遍地荊棘，行業亂象、涉傳事件頻發。即使政府保持著高壓態勢，非法傳銷仍然猖獗，其中也有某些拿牌企業經銷商的身影，消費者的負面投訴也居高不下。

在2013年6月持續3個月的“打傳銷、反欺詐、促和諧”專項執法行動中，立案調查和移送公安機關傳銷案件1141件，涉案金額34億元，搗毀取締傳銷窩點7683個，清查遣返參與傳銷人員6萬余人。

據中國直銷輿情研究中心數據顯示：2013年直銷行業的負面投訴量呈現快速增長趨勢，增幅高達30%以上，并且部分地區例如山東、湖南、安徽等負面投訴量急增。

在中國直銷輿情研究中心涉及企業作了一個統計，發現情況比較嚴重，即使公眾形象較好的安利、無限極、完美、新時代等，在2013年也出現階段性的負面狂潮，特別是龍頭企業安利，影響力越大，關注度越高，連續7個月出現負面投訴新聞。

直銷負面投訴主要來源于六個層面：

1、產品層面：效果不明顯或效果沒有宣傳的神奇、產品高價、嚴重的事故等；

2、回報層面：“大額”投入而回報不理想、被打折或者打了水漂等；

3、企業層面：制度朝令夕改、默視內部搶線、囤貨壓貨等；

4、市場層面：直銷員素質差、品行有損、關系混亂等；

5、競爭對手層面：經銷商、團隊層面的惡意詆毀、投訴、不正當競爭等；

6、做空層面：部分逐利機構惡性“做空”上市直企。

“因為中國直銷的特殊性，直銷市場現狀和直銷現實法規存在的矛盾，經銷商素質良莠不齊，在市場開拓、快速發展的過程中，企業不可避免會出現違規違法行為?！敝变N研究專家夏海稱，“直銷員渠道對直銷公司業務拓展具有舉足輕重的作用，然而，也滋生了一些直銷公司利用直銷員渠道從事違規行為、過度營銷的現象?！?/p>

有媒體報道，直銷公司業務違法違規行為是當前直銷市場秩序混亂的源頭，這不僅成為一些直銷公司經營欠佳的重要原因之一，也嚴重損害了消費者利益，違規行為性質嚴重，如不加以整治，將嚴重影響直銷業的社會形象和可持續發展。

2014年， 隨著國家監管政策日趨完善和細化，對直銷行業的要求越來越高，合法、依規、有序經營將成為直銷市場主旋律，整頓風暴將刮向拿牌直銷企業。以往沒有牌照的準直銷企業，風險遠大于拿牌企業。然而2014年，如果拿牌直銷企業不加以重視或避免違規，一旦犯錯，輕則傷筋動骨，弄得捉襟見肘，重則停業整頓，傷及相關利益者，危及企業生存發展。

暗藏危機——政策風向轉變

“2014年工商總局加大對直銷的規范，事出有因?！睋变N研究專家慕容介紹：“企業的紛紛涌入，負面投訴量急增，必然導致相關監管制度的出臺。”相較2014年以前主要針對傳銷、準直銷的政策，2014年的政策繼續對傳銷保持高壓態勢，同時對直銷企業的監管規范力度將加強。

據了解，雖然對業績增長保持樂觀，但是部分直銷企業認為2014年日子會比較難過，為此大部分企業依照政策加強了培訓方面的規范力度，市場拓展動作步調開始放緩。

據資深直銷研究專家禹路介紹，直銷企業年會不僅是激勵大會，更是業績大會。相關培訓政策的出臺，特別是人數規模方面的限制和報備，等于給飛馳的駿馬套上了韁繩，將直接影響企業的業績增長。“就目前中國國情和直銷發展現狀來說，并不適合舉辦三千人以上的會議，那些熱衷于舉辦數萬人的大規模年會或出國研討會的企業無疑是偏離了直銷的正軌。會議人數限制政策雖然在短期內會讓直銷的發展速度放緩，然而這不僅有利于企業和整個行業均衡發展，而且，這將推動企業年會從過往的追求規模向追求精品、從全國年會向多地聯動的區域性年會良性發展。”

監督力度加大——傳媒進軍直銷

隨著直銷行情的火爆，公眾形象的提升，對直銷模式的唱好，一方面是傳統企業（尤其與健康產業相關）紛紛涉入直銷。另一方面，傳統企業的進入也吸引了更多的傳媒、機構關注直銷。

在2013年，第一財經日報、信息時報、大公報等都加大了對直銷的監管力度，部分媒體還特別開辟了直銷專欄。據中國直銷輿情研究中心分析，2014年將有更多的傳媒加強對直銷的監督，其中包括中央媒體、黨報黨刊、地方媒體、網絡媒體以及新媒體。

媒體監督作為政府監管的有效補充，一方面能夠弘揚直銷行業的正能量，提升企業品牌形象；另一方面讓非法傳銷無處遁形，凈化了行業環境；三方面督促企業規范自律，加強內功建設。但同時也給企業帶來新的困擾，給企媒關系帶來了新的挑戰。據不完全統計，2013年某媒體下半年新聞涉及安利、無限極、完美、玫琳凱、康寶萊、寶健、中脈、羅麥、隆力奇、新時代等企業，其中負面報道居多，多家企業被連篇報道。

輿情環境惡化，特別是逐利機構的做空，直銷企業更應警惕。2013年如新、康寶萊被“做空”引發股價大跌，而2014年相關機構到直銷企業“掘金”的現象將更加嚴重。如康寶萊被做空并引發FBI調查、中脈被“圍剿”、如新被查處等，這些都考量企業的軟硬實力。

“危險季”不可怕——不作死不會死

自1990年直銷進入中國大陸以來，特別是1998年一刀切之后，以直銷模式運營就存在著較大的風險，尤其是政策方面和媒體方面的風險，并不是現在這一時期才存在。2014年直銷進入“危險季”，是相較2012年、2013年較為寬松的行業環境而言的。

因此，直銷企業和準直銷企業并不需要恐懼，而是要明晰政策動向、了解直銷趨勢，重視并加強輿情外事工作的建設，謹慎應對危機。

同樣，危險也是行業發展的新機遇。一個行業要發展，如果行業整體風氣都不好，光靠一兩家企業的內部作為、整改，是沒有效果或者效果是不明顯的。只有在外部環境的壓力下，整個行業揚善摒惡，共同整肅、規范、加強內功，直銷才能逐漸告別過去的形象和運作手法，才能擺脫受直銷歷史遺留因素的影響?？上驳氖牵徊糠制髽I已經從宣傳事業平臺回歸到產品消費的正規道路。

直銷”危險季“并不可怕，但企業要特別注意的是，不要自己“作死”、“找死”。據中國直銷輿情中心數據統計，直企作死主要有以下方面：

1、沒有政治覺悟，夸大業績和一夜暴富現象。中國是一個政治經濟社會，在中國如果不懂政治、不講政治，那企業是沒有發展前景的。

2、敢于頂風作案，不賣產品，只圈錢。例如政策底線，這是堅決不能碰的，某些企業自認為關系硬，實力雄厚，以嚴厲打擊的違法制度進行運營，這是一種作死的行為。

3、為人待事傲慢，忽視同行競爭策略。例如某些企業自認為實力雄厚，企業老板或者外事以傲慢的態度對待經銷商、媒體，企業到處樹敵，這也是“找死”的行為。

4、缺乏外事意識和風控意識。直銷是一個特殊行業，行業的現狀是企業外事能力和市場開拓能力必須一樣強大。包括安利在內，外事已經是直銷企業核心競爭之一，是企業安全運營的保障。缺乏外事意識，不重視外事輿情以及公共關系的維護和建設，企業好比沙灘上的城堡，很容易被覆滅。

5、夸大其詞，忽悠成風，什么話都敢說。自古便有禍從口出的典故，然而某些直銷人“牛”氣沖天，口出狂言，什么話都敢說，什么人都忽悠，這也是典型的找死行為。

千里之堤，潰于蟻穴。直銷企業要想實現永續發展，必須在戰略上明確大勢，警惕市場大忽悠，在經營上腳踏實地，不搞朝令夕改，在細節上防微杜漸，規范經銷商和員工行為，如此，企業才能夠避免、化解風險，把握住健康產業的大好機遇，實現快速發展。