熱直銷網快訊:如新（中國）日用保健品有限公司將履行社會責任落實到日常工作中,除秉承“善的力量”的企業文化之外,還著力增強社會責任感和使命感,積極維護消費者合法權益。

　　增強社會責任感和使命感

　　作為跨國企業，如新在遵守當地法律、法規，規范行業發展、消費者權益保護、環境保護等方面勇于擔當，為所在國家和地區的經濟發展、就業等方面做出積極貢獻。

　　如新（中國）認為，作為一個具有社會責任感和使命感的直銷企業，應該關注行業的健康發展，協助當地政府普及法律知識，這是直銷行業健康發展的需要，也是履行社會責任的重要內容。

　　近年來如新（中國）以做社會公益事業的姿態，積極配合政府圍繞《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》等法律法規的普及、宣傳活動。

　　在如新（中國）的倡導和組織下，從2006年開始，相關專家學者組成普及宣傳相關法律、法規的直銷法規知識解讀編委會，先后與《經濟參考報》、《法制日報》聯合開辦了《直銷法規知識解讀》專欄。專欄邀請政府官員、專家學者、業內人士撰寫文章，在全國引起強烈反響，獲得高度評價。截至2011年底，專欄共刊載文章80多篇，共計15萬余字。與相關媒體聯辦“如新杯”《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》法規知識競賽，協助相關部門出版了《直銷法規知識解讀第二輯》。

　　針對網上虛假宣傳層出不窮的現象，如新（中國）攜手騰訊集團，在公眾微信群開展清理虛假宣傳如新（中國）信息的行動，同時與淘寶網加強合作，打擊網絡侵權、售假行為，維護如新（中國）的品牌形象和消費者的合法權益，營造公平有序的網絡市場環境。

　　維護消費者合法權益

　　2009年，如新集團研發的青春基因群組系列產品開始熱銷，導致一些不法商家在淘寶網等電商平臺上銷售假冒的如新產品。對此，如新（中國）聯合淘寶網，對售賣如新產品的淘寶網店進行監測，一旦發現銷售假冒如新產品的網店，即由淘寶網對網店扣分、下架產品、屏蔽店鋪信息。

　　針對消費者在網上買到假冒如新產品的現象，如新集團發布消費警示：如新集團目前僅通過公司直營店鋪和官方網站銷售產品，任何非官方渠道銷售的如新產品均未得到官方授權，其中大部分為假冒產品，提醒消費者謹慎購買。

　　為了有效保護消費者合法權益，如新（中國）建立了產品質量監管平臺，每一件產品上都印有“中國產品質量電子監管碼”，以跟蹤每一件產品從出廠到消費者手中的所有過程。消費者在正規渠道購買如新產品時，可根據產品上的監管碼查驗產品真偽以及相關生產信息。

　　如新（中國）開通了投訴舉報熱線，消費者和直銷員可以向公司舉報任何違反直銷政策及相關法律、法規的行為，從而協助公司進一步解決目前市場上存在的各類違規情況。對于服務網點員工服務質量也可通過此熱線進行投訴。

　　消費者查詢直銷產品的使用方法,有關產品氣味、顏色、包裝等信息，可填寫公司的《產品查詢/建議報告》，各服務網點會將該《產品查詢/建議報告》報請分公司并抄送至總部市場部，作為公司日后針對市場需要進行產品研發的重要參考。

　　《直銷企業履行社會責任指引》(下簡稱《指引》)的出臺,不僅僅是對直銷企業監管的加強,更是對直銷企業的扶持和支持,對于促進直銷行業健康、有序發展具有重要意義。

　　 如新（中國）將在北京、上海、廣州、西安等地陸續開展《指引》學習培訓活動,承諾守法經營,嚴格自律,對照《指引》完善直銷企業社會責任體系建設。同時,如新（中國）將一如既往地配合政府做好法規知識的宣傳和普及工作,更好地履行社會責任,為中國直銷行業的健康發展做出應有的貢獻。