FTC劍指康寶萊涉嫌傳銷 直銷業(yè)命懸一線
1979年,美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)作出最終裁決,宣布安利從事的直銷屬于合法事業(yè),最終造就了直銷業(yè)現(xiàn)今的繁華。安利的運(yùn)營(yíng)方式也成為美國(guó)判定合法直銷與非法金字塔詐騙的界尺。
35年后,F(xiàn)TC近期對(duì)該國(guó)新興直銷公司康寶萊的調(diào)查,則正在左右直銷業(yè)的未來。
包括康寶萊高層在內(nèi)的一些行業(yè)人士普遍認(rèn)為,如果康寶萊最終被FTC認(rèn)定為非法,整個(gè)直銷行業(yè)或?qū)⑷姼矝]。也因?yàn)槿绱耍祵毴R反擊做空事件被業(yè)界列入“2013年中國(guó)直銷市場(chǎng)主要輿情四大事件”之首。
隨著FTC的介入調(diào)查,博弈正在步入關(guān)鍵期。不過,康寶萊則依舊對(duì)FTC調(diào)查充滿信心,該公司相關(guān)人士昨日向南都記者表示,“FTC調(diào)查最快要1- 2年才能出,最遲可能要3- 5年,我們歡迎FTC來看,我們歡迎他們來查清楚,還我們一個(gè)清白。”
旗艦店之旅
“我們是教練,就是做體重控制的。這里就是旗艦店。”廣州越秀城市廣場(chǎng),一位自稱時(shí)薪500元,每月能賺兩萬元的康寶萊員工如是說。
5月下旬,南都記者以消費(fèi)者身份到訪康寶萊廣州旗艦店,在被要求站上儀器檢測(cè)身高、體重后,即刻被測(cè)定為“未老先衰”.
“你超重了29斤。你的體脂肪是35.7,(對(duì)照我們的表格),18-22是優(yōu)良,25是一般,29是劣等,超過29.6是極劣了,而你是35.7.女孩子的身體水分通常是55%-60%,但是你只有49%,也不夠。肌肉方面,你也有一點(diǎn)增多,按照你的指標(biāo)測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是35.2%,正負(fù)浮動(dòng)3%都是正常的,但你是38.9%.”測(cè)量一結(jié)束,上述康寶萊教練先是指出記者多個(gè)指標(biāo)不正常。
隨后,記者又被判定代謝指標(biāo)偏離正常值,且器官“未老先衰”:“你的代謝是(正常值的)87%,而代謝事關(guān)血液循環(huán)、呼吸系統(tǒng)和多個(gè)臟器功能。你目前實(shí)際年齡是21歲,但你的身體年齡已經(jīng)28歲了,屬于未老先衰。也就是說,你是21歲,但你的器官已經(jīng)到了28歲。其實(shí)你21歲,你應(yīng)該測(cè)出來18-19歲,即身體年齡比實(shí)際年齡小才對(duì)。”
為了證明其檢測(cè)的可信度,這位康寶萊教練還不時(shí)拿出其他客人案例:“我給你看這位詹小姐,她實(shí)際年齡是33歲,但她的身體年齡已經(jīng)42歲。而這個(gè)44歲的客人,但她的身體年齡只有39歲,你會(huì)發(fā)現(xiàn)她的水分高。”
依照這位教練的說法,記者遇到的上述問題,只要“聽話”,就有望通過康寶萊產(chǎn)品得以解決。而何為“聽話”,就是不要抽煙、喝酒和咖啡等飲料的同時(shí),按照其要求服用康寶萊產(chǎn)品。
“我們推的產(chǎn)品,第一杯是纖維粉和茶,這些你吃多少進(jìn)去,人體是不吸收的,但它就能把垃圾、脂肪、宿便等排出去。第二杯,你就喝奶昔了,有4種味道的。就是說,把你早餐、晚餐換成這種就可以了。”該位康寶萊教練如是說。
為了佐證康寶萊產(chǎn)品的神奇,這一康寶萊教練還稱,其最新一位客人到昨天為止已經(jīng)用了3個(gè)星期康寶萊產(chǎn)品,第一個(gè)星期減重1斤6兩,第二個(gè)星期和第三個(gè)星期分別減重多達(dá)3斤4兩和4斤。
“我再給你看一下另一客人的情況,她沒來之前,20天才來一次大便。她昨天上廁所了。”講完這一案例的該位康寶萊教練,被問及案例中的客人為何不去醫(yī)院看病時(shí),強(qiáng)調(diào)稱,“這個(gè)不是病,醫(yī)院也是沒辦法的。”
隱秘的營(yíng)養(yǎng)俱樂部
依照前述康寶萊教練的說法,參與康寶萊的直銷非常簡(jiǎn)單,只要你年滿18歲,非政府工作人員、無嚴(yán)重疾病,只要上交身份證復(fù)印件、提供工商銀行卡作為工資卡及100元的工本費(fèi),便可加入。但事實(shí)上,南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),要涉足康寶萊,渠道并非只有旗艦店,還有更為隱秘的“營(yíng)養(yǎng)俱樂部”可以“加盟”.
《“三杯水”要價(jià)48元天價(jià)健康早餐買單者少》這一4年多前的一則廣州社區(qū)新聞,即曾揭開過康寶萊“三杯水”天價(jià)營(yíng)養(yǎng)早餐面臨的實(shí)際問題。不過,天價(jià)和營(yíng)養(yǎng)等方面的問題,并未令這些以營(yíng)養(yǎng)早餐為概念的店鋪關(guān)門,且網(wǎng)上此類營(yíng)養(yǎng)俱樂部的加盟信息更是隨處可見。
在騰訊,以營(yíng)養(yǎng)店名義招攬客人和發(fā)展事業(yè)伙伴的Q Q群也甚為繁多。一位自稱是康寶萊獨(dú)立經(jīng)銷商且有著自己門店的群主,在向記者簡(jiǎn)單介紹康寶萊入會(huì)規(guī)則后,即急著要約記者出來面談。
而在58同城,南都記者在餐飲加盟子頻道檢索發(fā)現(xiàn),以康寶萊產(chǎn)品為核心的“營(yíng)養(yǎng)俱樂部”在火熱招商中。
在58同城的廣州站,名為“廣州康寶萊全能營(yíng)養(yǎng)大餐賺錢機(jī)會(huì)餐飲加盟”的招商信息就將這一項(xiàng)目視為“有保健品業(yè)利潤(rùn)、餐飲業(yè)空間、健康業(yè)前景的項(xiàng)目”.該位來自白云區(qū)永泰的發(fā)帖人還稱,全能營(yíng)養(yǎng)餐俱樂部項(xiàng)目10年前起步于美洲,現(xiàn)在全球有超過5萬家。中國(guó)是在2009年開始引進(jìn)該項(xiàng)目,現(xiàn)已在全國(guó)開設(shè)超過1000家,但與中國(guó)的市場(chǎng)容量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)未夠。
不過,南都記者從多個(gè)渠道拿到的一份題為《康寶萊(中國(guó))營(yíng)養(yǎng)俱樂部規(guī)范》的文件則顯示,借著網(wǎng)絡(luò)和俱樂部在華快速發(fā)展業(yè)務(wù)的康寶萊,卻在試圖尋求銷售產(chǎn)品與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)兩不誤的目標(biāo)。
博弈步入關(guān)鍵期
如果說基于直銷理念的旗艦店和俱樂部生意,令康寶萊發(fā)了大財(cái)。那么,這種被對(duì)沖基金億萬富豪威廉·阿克曼認(rèn)為存在“金字塔式騙局”的模式,目前正在遭遇麻煩。
自一年前,阿克曼在紐約召開記者招待會(huì),宣稱康寶萊是一個(gè)傳銷騙局后,各方對(duì)康寶萊模式的調(diào)查即變得異常多了起來。
今年4月,一個(gè)A BC的新聞?wù){(diào)查又指,將近600名被處分的康寶萊經(jīng)銷商存在誤導(dǎo)性的宣導(dǎo),這些不合規(guī)范的建議甚至包括康寶萊的產(chǎn)品可以幫助治療腫瘤和充血性心臟衰竭。
而FTC的介入調(diào)查,則正在令事件進(jìn)一步膠著。
眾所周知,1979年,F(xiàn)TC作出最終裁決,宣布安利從事的直銷屬于合法事業(yè)。從此,安利的運(yùn)營(yíng)方式成為美國(guó)判定合法直銷與非法金字塔詐騙的界尺。
“盡管安利公司在發(fā)展新銷售商時(shí)對(duì)收入進(jìn)行了錯(cuò)誤地誘導(dǎo),該公司的銷售計(jì)劃仍然是合法的。其與非法的銷售計(jì)劃有明顯的區(qū)別。它不要求新加入者繳納人頭費(fèi)或是進(jìn)行高額的投資,也不要求銷售商購買大量的不可退還的產(chǎn)品。并且安利采用了三種措施鼓勵(lì)銷售商將產(chǎn)品賣給最終用戶:1、要求上線隨時(shí)購回下線尚未使用的,仍可銷售的產(chǎn)品;2、70%原則,每個(gè)銷售商每月購買的產(chǎn)品有70%以上必須售出給其他顧客;3、10個(gè)用戶原則。每個(gè)銷售商每個(gè)月必須至少與1 0個(gè)不同的用戶發(fā)生交易。”FTC1998年的調(diào)查報(bào)告結(jié)論如是指出。
很顯然,F(xiàn)TC認(rèn)為,傳銷是否合法的關(guān)鍵在于是否確實(shí)將產(chǎn)品銷售給了最終客戶,而不是僅注重發(fā)展下線。
但如今,康寶萊及其獨(dú)立經(jīng)銷商是否嚴(yán)格執(zhí)行了上述裁決的“界尺”,已經(jīng)成為各方調(diào)查的重點(diǎn)。
李延亮高調(diào)反擊
“FTC如果認(rèn)為康寶萊的經(jīng)營(yíng)模式違法違規(guī),并發(fā)布該調(diào)查結(jié)果,康寶萊還可以對(duì)該機(jī)構(gòu)和該調(diào)查結(jié)果進(jìn)行起訴,如果康寶萊最終被聯(lián)邦法律認(rèn)定為非法,整個(gè)直銷行業(yè)將全軍覆沒。”康寶萊中國(guó)區(qū)總裁李延亮在做了最壞的打算之后,如是分析調(diào)查對(duì)直銷業(yè)的影響。
據(jù)李延亮表示,做空者阿克曼之所以多次發(fā)布康寶萊違法利空?qǐng)?bào)告,是因?yàn)樵摴驹谄渥钤绲膱?bào)告中聲稱,康寶萊的股票價(jià)值為零;如果其提前退出對(duì)康寶萊的對(duì)賭,將遭到市場(chǎng)投資者的指控,其報(bào)告將有誤導(dǎo)投資者之嫌。
李延亮表示,目前,康寶萊中國(guó)區(qū)沒有接觸到任何調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查。該公司是按照中國(guó)的直銷法,實(shí)行單層次銷售,其直銷業(yè)務(wù)范圍僅限于國(guó)家審批的區(qū)域,所有直銷員都直接向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品,或者直銷員自己就是消費(fèi)者。
“從市場(chǎng)的角度判斷,一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品依靠消費(fèi)者還是依靠各級(jí)分銷商來支撐,最好的就是看其業(yè)績(jī)。分銷商吃貨再層級(jí)分銷是不能持續(xù)支撐企業(yè)業(yè)績(jī)的,壓貨到一定程度銷售鏈就會(huì)斷掉。”李延亮說。
此外,李延亮還認(rèn)為,工商局對(duì)如新的調(diào)查結(jié)果,并沒有否認(rèn)如新整體的業(yè)務(wù)模式,也沒有認(rèn)定該公司涉嫌傳銷,一定程度上對(duì)國(guó)內(nèi)執(zhí)牌的直銷企業(yè)的商業(yè)模式是肯定的。
調(diào)查結(jié)論影響深遠(yuǎn)
截至目前,F(xiàn)TC尚未得出最終結(jié)論,但做空和反做空康寶萊的力量已在做最后的角力。
有熟悉阿克曼旗下資本管理公司的基金人士近日公開指,該資本管理公司已經(jīng)花費(fèi)了大約2000萬美元用于證明康寶萊運(yùn)行的是非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),該公司近日還被爆出已經(jīng)同意支付高達(dá)360萬美元的費(fèi)用給“告密者”.
有文件顯示,2013年康寶萊花了200萬美元用于游說美國(guó)聯(lián)邦政府,阿克曼則花了26.4萬美元于說客方面。
而上述角力的激烈原因,在業(yè)內(nèi)一些專家看來,不外乎FTC的調(diào)查結(jié)果的影響力將注定會(huì)超出單個(gè)公司本身,因?yàn)椤安扇☆愃瓶祵毴R模式的直銷公司眾多”.
近日在廣州白云國(guó)際會(huì)議中心召開的第10屆世界華人直銷大會(huì)上,有直銷業(yè)專家即援 引《2013年中國(guó)直銷行業(yè)形象調(diào)查報(bào)告》指,除了銷售誤導(dǎo)、法律法規(guī)欠缺、退換貨難等熱點(diǎn)問題外,依舊有近30%的受訪者認(rèn)為非法傳銷是當(dāng)前中國(guó)直銷業(yè)面臨的主要問題之一。而康寶萊反擊做空事件列入“2013年中國(guó)直銷市場(chǎng)主要輿情四大事件”之首。
在中國(guó),官方層面一直以是否存在不健康團(tuán)隊(duì)蠱惑新人花錢買級(jí)別囤貨等變相交納入門費(fèi),以及直銷公司及業(yè)務(wù)員收入是否通過發(fā)展下線交納入門費(fèi)或者變相入門費(fèi)得來,來界定直銷公司是否涉嫌傳銷。這一標(biāo)準(zhǔn),與FTC的“界尺”亦存在相通之處。
不過,南都記者也注意到,“直銷法規(guī)和市場(chǎng)實(shí)際一直存在著較大的出入”一說已經(jīng)是直銷業(yè)公認(rèn)的問題。
也正因?yàn)榇耍現(xiàn)TC調(diào)查的結(jié)論變得十分關(guān)鍵。不過,康寶萊公司一位內(nèi)部人士則對(duì)FTC調(diào)查充滿信心,其昨日向南都記者表示,“FTC調(diào)查最快要1-2年才能出,最遲可能要3-5年,我們歡迎FTC來看,我們歡迎他們來查清楚,還我們一個(gè)清白。”
[數(shù)據(jù)]
《2013年度亞太區(qū)直銷市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,包括康寶萊在內(nèi)的2013年43家拿牌直銷企業(yè)總體業(yè)績(jī)?yōu)?293.4億元,相較2012年增幅為39.8%.2013財(cái)年,康寶萊中國(guó)全年銷售總額(含稅)達(dá)40億元。
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