拷問“直銷”牌照:期望放開多層次直銷 完善直銷立法
熱直銷網(wǎng)快訊:自2006年2月22日雅芳(中國)有限公司從中國商務部獲得第一張直銷牌照8年以來,共有43家企業(yè)獲得了直銷資格。而事實上,目前有超過2000家企業(yè)游走在直銷與傳銷之間。
傳銷與直銷有何區(qū)別?
恐怕大多數(shù)人無法分辨其中奧妙,而游走在其中的企業(yè)則面臨著多重風險。自2006年2月22日雅芳(中國)有限公司從中國商務部獲得第一張直銷牌照8年以來,共有43家企業(yè)獲得了直銷資格。而事實上,目前有超過2000家企業(yè)游走在直銷與傳銷之間。
“門檻太高,制度有漏洞”,長期致力研究直銷的中山大學管理學院市場系副教授黃英姿告訴《小康》記者,目前有關直銷的法規(guī),確實令許多有志于采用直銷模式的企業(yè)陷于進退兩難之地。
一“照”定生死
“按照我對直銷的理解,商品沒有經(jīng)過代理商、經(jīng)銷商及門店,直接到了消費者手中,這種銷售方式因為少了幾個流通環(huán)節(jié),商家節(jié)省了運營成本,消費者從而得到了物美價廉的商品,這應該是一種很好的銷售模式。”住在廣州番禺區(qū)的市民李萍說,正如電子商務淘寶一樣,淘寶店很多貨源都直接來自廠家,所以網(wǎng)店里的許多商品都要比實物店里的便宜。
李萍家里的生活用品,大到電視、冰箱、洗衣機,小到碗筷、毛巾都是直接網(wǎng)購。如果直銷人員能將好商品送到家里,她也愿意接受。李萍們疑慮的是,五花八門的商品推銷如何保證質(zhì)量,加上新聞媒體時而發(fā)布傳銷的信息讓人無所適從。
就在5月初,《小康》記者接到報料稱,湖南以銷售黑茶為主的華萊高科,其銷售模式被質(zhì)疑為傳銷,被當?shù)毓矙C關立案調(diào)查,先后將該公司三十多人拘捕。近幾年,黑茶價格被商家炒得奇高。湖南該企業(yè)以每千克超過三千元的價格通過銷售人員直接賣給消費者或收藏者,短短半年時間,其黑茶銷售網(wǎng)絡就遍及全國十幾個省市,銷售額超過五千萬。然而,就在他們將黑茶銷售經(jīng)營得風生水起的時候,被湖南、廣西等多地公安機關以傳銷立案調(diào)查,銀行賬號被查封,公司主要工作人員被公安干警帶走協(xié)助調(diào)查。
公司負責人陳強稱,他們僅僅是以直銷的模式進行黑茶銷售,公安機關進行“打傳”是冤案,目前涉及人員均已被釋放。但陳強亦坦言,自己的企業(yè)確實沒有獲得直銷牌照。
“以前,要把什么是合法,什么是非法,哪家可做,哪家不可做說清楚,會有不同的理解、不同的版本、不同的標準。”黃英姿說,《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》分別在2005年11月1日和12月1日起施行,此后,在中國做直銷才有法可依了。
“凡取得了國家商務部頒布的直銷經(jīng)營許可證的企業(yè),就是合法企業(yè),除此之外,都屬于非法經(jīng)營”,根據(jù)前述兩個條例,陳強的企業(yè)確屬非法。當以“人頭費”或者完全偏離實際價格要求加入,用多層次銷售的模式,都有可能被認為是傳銷行為。
“如果我們這種銷售黑茶的方式都被認定為傳銷,那有牌照的直銷公司安利、完美等也是這種方式,為什么不查他們?”陳強激動地對《小康》記者說,他們的銷售模式與拿牌企業(yè)并無兩樣,唯一不同的就是,別的公司有直銷牌照,而他的公司沒有。
直銷“圍城”
“直銷”的國際標準定義把它劃歸為“無店鋪銷售”的范疇。以全球直銷業(yè)龍頭美國安利公司體現(xiàn)出來的特點便是:無店鋪銷售、自產(chǎn)自銷、產(chǎn)品推銷。
以安利為藍本的直銷模式,其基本理念是把消費者訓練成公司的產(chǎn)品推銷員或高級產(chǎn)品推銷員,讓他們?nèi)ネ其N公司有限的產(chǎn)品,然后返還一部分公司利潤給他們。這種直銷模式的鏈條是:直銷公司—產(chǎn)品-直銷商網(wǎng)絡—直銷商獲利。全世界的直銷公司都遵循這樣一個商業(yè)模式,安利、南方李錦記、完美、康寶萊等都可歸為此類。
這種直銷模式非常明顯的特征就是強調(diào)、推廣、強化直銷員推銷產(chǎn)品,直銷公司要正常運作下去,就要有直銷員不停加入進來,老直銷員就要持續(xù)推薦新的直銷員。講述業(yè)務說明會是直銷公司培訓直銷員的常見方式,即講公司、講產(chǎn)品、講制度。
但是非法的傳銷系統(tǒng),它們沒有產(chǎn)品也不會講產(chǎn)品,它們只是靠拉人頭賺取利潤,再讓下線在加入的時候交一筆費用,沒人會傻到直接告訴你這是“入門費”,而是誘導你這是“投資”,是獲得獎金分配的資格等等。
有無高額的所謂“入門費”,也是區(qū)分直銷和傳銷的重要標準之一。
直銷牌照,就像一座圍城,沒有獲得牌照又想致力于直銷的企業(yè),都在拼著命地想得到相關行政部門的認可,但是,有牌照的企業(yè)真的就能青云直上嗎?
雅芳,一家號稱為“比女人更了解女人”的公司,早在上個世紀其化妝品就風靡全球。
1990,雅芳進入中國,直銷模式是其一直以來的強項。但1998年國內(nèi)傳銷活動猖獗,隨后出臺的《國務院關于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》令直銷模式一落千丈。
靠直銷模式起家的雅芳也因此轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)零售渠道,改用店鋪加推銷員的模式經(jīng)營。2005年4月,雅芳中國獲國家商務部和國家工商總局正式批準,在北京、天津直轄市內(nèi)和廣東省全省內(nèi)進行直銷試點,是國內(nèi)首家也是唯一一家獲得直銷試點資格的企業(yè)。2006年,雅芳成為獲得我國第一張直銷牌照的企業(yè),就此向“專賣店+直銷”混合模式轉(zhuǎn)型。
然而,就在雅芳獲得直銷牌照兩個月后的4月11日,熟悉雅芳的人應該不會忘記經(jīng)銷商在廣州天河時代廣場的雅芳中國總部的“逼宮”事件。幾十名雅芳內(nèi)部經(jīng)銷商聚集,卻并不是如往常一樣來提貨的,而是因為“公司開展直銷損害到專賣店銷售利益”,從而要向雅芳高層為直銷“開閘”后專賣店的生存討個“說法”。
“由于銷售員可直接到公司拿貨,直接銷售將可以降低各種直接或間接的費用,所以直銷員將具有更多的價格優(yōu)勢。”曾經(jīng)開雅芳專賣店的曾紅雯說,直銷人員的商品與店內(nèi)的完全一樣,但賣的價格卻可以低很多,離職的銷售店員轉(zhuǎn)而成為直銷人員,還將以往的常客帶走,雅芳產(chǎn)品將完全跳過經(jīng)銷商而通過直銷人員銷售,專賣店、專柜則淪為免費展示雅芳產(chǎn)品、免費退換問題產(chǎn)品的場所。“大家都相互搶飯吃,自己人跟自己人壓價的事情也常發(fā)生。你說這樣哪能做得好呢?”曾紅雯說,堅持一年后,她將自己的店鋪關閉。
“專賣店+直銷”混合模式令雅芳陷入渠道混戰(zhàn)的泥沼之中。
《小康》記者從安利相關負責人處獲悉,目前,安利除了有龐大的直銷隊伍之外,在全國各地還有290多家直營店。該負責人告訴記者,直營店不是通過經(jīng)銷商或加盟的形式,而是全由安利公司負責,直營店內(nèi)銷售的產(chǎn)品與直銷人員提供的商品屬同一價格。因此并不存在不同渠道不同價格的混戰(zhàn)局面。
2013年6月14日,商務部根據(jù)直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù),對2012年直銷行業(yè)發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營情況、行業(yè)發(fā)展特點等進行了分析。截至2012年底,全國共有32家直銷企業(yè),除1家直銷企業(yè)的直銷銷售為零外,其余31家直銷企業(yè)共實現(xiàn)直銷銷售額199.37億元。從企業(yè)主營業(yè)務情況看,直銷企業(yè)通過直銷經(jīng)營實現(xiàn)的銷售額占企業(yè)銷售總額的比例為28%,企業(yè)開展多種模式經(jīng)營的特點明顯。31家企業(yè)中,有2家企業(yè)的直銷主營率超過50%,有25家企業(yè)的直銷主營率低于20%,其中,8家企業(yè)直銷主營率不足1%。
由此看來,有人喜有人憂,直銷牌照并非是可以把企業(yè)帶入豪門的“尚方寶劍”。
《條例》的漏洞
在中國,像陳強的企業(yè)一樣沒有直銷牌照但又以直銷模式運營的企業(yè)超過2000家,他們游離在直銷與傳銷之間,隨時都有被查的風險。
《小康》記者從商務部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)查詢獲知,2006年2月22日雅芳(中國)有限公司從中國商務部獲得第一張直銷牌照,2013年10月18日,康美藥業(yè)(600518,股吧)股份有限公司是最近獲得直銷牌照的企業(yè)。
“我們也想按照相關法律申領直銷牌照,但剛開始沒辦法達到申領條件。”陳強苦笑說,“打擦邊球”是無奈之舉。根據(jù)《直銷管理條例》中明確規(guī)定,申請成為直銷企業(yè),應當具備下列條件:投資者具有良好的商業(yè)信譽,在提出申請前連續(xù)5年沒有重大違法經(jīng)營記錄;外國投資者還應當有3年以上在中國境外從事直銷活動的經(jīng)驗;實繳注冊資本不低于人民幣8000萬元;依照條例規(guī)定在指定銀行足額繳納了保證金;依照規(guī)定建立信息報備和披露制度。
僅“實繳注冊資本不低于人民幣8000萬元”這一條就將許多中小企業(yè)拒之門外了,而再加上“依照條例規(guī)定在指定銀行足額繳納了保證金”就更是難上加難,“保證金是2000萬人民幣”黃英姿對記者說,企業(yè)申領直銷牌照不僅在門檻上設置太高,辦理的過程也很復雜,與目前從中央到地方的審批制度改革精神背道而馳。她認為,更應該像臺灣地區(qū)及歐美國家一樣,采用在工商等相關部門“報備制”,更有利于行業(yè)的發(fā)展,但監(jiān)管責任應加強。
“目前來說,企業(yè)有需求的聲音,政府也知道。但畢竟各地經(jīng)濟發(fā)展也不均衡,所以政府采用相對比較嚴格的管理方法,從企業(yè)方面來說很理解很支持。”某知名直銷企業(yè)中層干部、業(yè)內(nèi)資深人士許海對《小康》記者說,從最近兩年商務部發(fā)放直銷牌照的增速來看,表明加入直銷行業(yè)的企業(yè)越來越多。在中國,直銷企業(yè)的發(fā)展遠遠比不上電子、汽車、房產(chǎn)等。但與一些新興產(chǎn)業(yè)相比,直銷行業(yè)發(fā)展還是不錯的。
目前的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》還沒有上升到法的層面,而且在監(jiān)管方面也處于不明確狀態(tài),由誰來確定傳銷行為,工商、公安都可以直接定性。在陳強看來“就是人為刀殂,我為魚肉”。黃英姿則認為有關部門在制定條例上人為設置的漏洞,使得企業(yè)“被看不順眼”的時候,公安、工商等部門都可以拿它來開刀。
“放開多層次直銷,完善直銷立法”,多位從事直銷行業(yè)的人士都表達了同樣的期望。
- 直銷,直銷牌照
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