消費者、經銷商不是增長工具!艾多美的“牛與嬰兒哲學”
從“母親對嬰兒的愛是無條件的”這一古老格言中汲取智慧,艾多美作為韓國最好的卓越職場之一,一直秉持著一種獨特的公司理念,即“牛與嬰兒哲學”(Cow and Baby Philosophy)…
近日,艾多美Atomy創始人兼董事長樸韓吉(Han-GillPark)對《韓國時報》(The Korea Times)闡述了自己對于這一理念的理解。
他說道:“一個農民非常關心他的奶牛,但這種感情不是無條件的,而是有目的的。然而,一位母親照顧她的孩子并不是因為她期望孩子長大后賺錢,照顧孩子本身就是唯一的目的,她是希望孩子健康成長、生活幸福。對于艾多美來說,消費者、企業主、合作伙伴和員工不僅僅是增長的工具,他們更是相互成長和發展的伴侶。”
樸韓吉表示,人不能成為企業的“手段”,而要成為企業真心服務的“目標”。這一核心價值觀反映在艾多美的管理中,使公司連續獲評卓越職場,樸韓吉也連續五年被評選為韓國最受尊敬的CEO。
艾多美將“珍惜精神”視為公司的座右銘,正是基于此,樸韓吉創立了艾多美。在艾多美,員工被授予更多的是權力,而不會被施加過多的責任;是消除不必要的任務,并鼓勵他們想什么時候工作就什么時候工作。
樸韓吉認為,當人們被賦予選擇工作的自由時,他們會真正地充滿熱情和投入。因此,他創造了這種文化,在這種文化中,所有員工都可以全身心地投入到他們的工作中去。
這種文化的一個典型例子是采用大膽的政策,例如簡化審批流程、每月初預付工資、自我指導的角色、靈活的工作時間、開放式座位安排以及向所有員工發放的公司卡。
艾多美堅信,系統應該圍繞使用它們的人來設計,并且從一開始就應該無條件地給予信任。在這些原則的指導下,艾多美借助物美價廉、普遍適用的產品,在進入市場后的第一年就創造了46億韓元(約336萬美元)的收入。接下來,艾多美在2011年將其業務擴展到日本和加拿大,這也標志著其轉型成為了一家成熟的全球性公司。
中國大陸作為世界上最大的市場,在2020年成為了艾多美最大的海外子公司,在運營的第一年銷售額就超過了1000億韓元(約7300萬美元),在進入中國市場的第一年便創造了當時約為4.8億元人民幣的業績。
2023年底,艾多美業務已經遍及五大洲(亞洲、歐洲、北美、南美和大洋洲)的27個國家,實現了2.2萬億韓元的年收入(約合17億美元),累計出口額達到15億美元,并建立了全球1500萬會員的客戶基礎。艾多美還成為了業內第一家獲得以消費者為中心的管理并被認證的公司。
艾多美在“牛與嬰兒哲學”和“珍惜精神”的理念下,取得了不可否認的成功。2023年艾多美以17.1億美元的收入在2024全球直銷100強榜單上高居第12位。
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