近日，由澳門特別行政區舉辦的2024年度“最佳誠信店”及“優異誠信店”頒獎儀式上，北京同仁堂（澳門）有限公司5家門店喜獲9個獎項。其中，紅街市店和新馬路店同時獲得“最佳誠信店”“優異誠信店”，百利寶店、上海街店獲得“優異誠信店”及澳門旅游局頒發的“星級旅游服務商戶獎”，大三巴店獲得“嘉許獎”。紅街市店已經連續兩年獲發“最佳誠信店”榮譽。

　　為落實推行“提升行業服務質素，優化業界獎勵機制”的旅游政策，澳門特別行政區政府旅游局與澳門特別行政區政府消費者委員會自2014年合作推出“星級旅游服務認可計劃”聯乘“誠信店認可計劃”，向符合條件的“誠信店”授予“星級旅游服務商戶獎”(零售業界別)，希望在保障消費者權益的同時，鼓勵為旅游零售業提供優質服務的商戶提升服務文化水平。澳門公司憑借“零客戶投訴”“零質量約談”“零司法文書”“零質量突發事件”“零負面信息”等佳績，連續多年榜上有名，得到了業內人士的高度評價，更得到澳門各界民眾及周邊地區廣大消費者的一致認可、好評、肯定。

　　據悉，2024年，澳門公司扎實貫徹“同仁堂服務年”工作部署，發揚守正創新精神，創新發展新質生產力，不斷開拓澳門市場。通過加強與澳門西藥房百年連鎖便民集團的深度合作，進一步深耕澳門潛在市場，拓寬了同仁堂中成藥產品在澳門醫藥市場的占有量。通過不斷拓寬經營維度，廣泛選取優質市場，將同仁堂系內產品深入到澳門市場各個領域，加大了同仁堂系內產品在澳門市場的占有率、覆蓋率。扎實推進“產學研用”四位一體，取得實質性進展。積極與澳門城市大學、澳門科技大學、澳門大學以及銀行系統保持聯絡，與其簽訂長期優惠協議，吸納優質資源，挖掘高端潛在客戶。組織員工進行同仁堂企業文化和產品知識及提升服務的培訓，不僅為顧客提供了優質的產品銷售服務，同時引導員工成為同仁堂產品的宣傳使者，為合作伙伴提供產品技術培訓服務。通過強化質量管控，對采購、驗收、養護、儲存、銷售、退貨等工作實施全流程管控，確保了產品質量穩定合格。

　　目前，澳門公司正與澳門中醫藥協會洽談合作，努力使同仁堂產品進入澳門地區相關中醫診所，進一步提高產品知名度，增加產品銷量。

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