近日，北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者保護(hù)法研究中心和消費(fèi)者網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了一份名為“直銷行業(yè)消費(fèi)維權(quán)輿情報(bào)告（2023）”的所謂行業(yè)報(bào)告。然而，經(jīng)過(guò)深入剖析，這份報(bào)告存在諸多嚴(yán)重問(wèn)題，其專業(yè)性、客觀性和準(zhǔn)確性均受到嚴(yán)重質(zhì)疑。對(duì)此，我們應(yīng)堅(jiān)定立場(chǎng)，旗幟鮮明地否定這份報(bào)告，并呼吁相關(guān)部門責(zé)令媒體刪除該報(bào)告，停止其傳播，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)直銷行業(yè)的健康發(fā)展造成不利影響。

　　報(bào)告內(nèi)容嚴(yán)重偏離直銷行業(yè)實(shí)際

　　這份報(bào)告在采集和分析輿情信息時(shí)，存在明顯的偏差和錯(cuò)誤。報(bào)告將一些與直銷行業(yè)無(wú)關(guān)的信息納入分析范圍，導(dǎo)致結(jié)論的失真和誤導(dǎo)。例如，將非直銷企業(yè)的行為、早已過(guò)時(shí)的行政處罰、甚至與直銷行業(yè)完全無(wú)關(guān)的事件，統(tǒng)統(tǒng)歸類為直銷行業(yè)的問(wèn)題，這顯然是不合邏輯和事實(shí)的。這種歸類不僅不專業(yè)，而且嚴(yán)重?fù)p害了直銷行業(yè)的形象和聲譽(yù)，讓公眾對(duì)直銷行業(yè)產(chǎn)生更深誤解。

　　此外，報(bào)告在統(tǒng)計(jì)時(shí)間上也存在嚴(yán)重問(wèn)題。報(bào)告宣稱采集了2023年1月至2023年12月期間的輿情信息，然而在實(shí)際分析中卻包含了大量該時(shí)間段以外的信息。這種時(shí)空錯(cuò)亂的做法，使得報(bào)告的準(zhǔn)確性和可信度大打折扣。

　　報(bào)告對(duì)直銷行業(yè)的理解存在偏差

　　直銷作為一種合法的商業(yè)模式，在我國(guó)有著明確的法律法規(guī)和監(jiān)管要求。然而，這份報(bào)告在對(duì)待直銷行業(yè)時(shí)，卻表現(xiàn)出明顯的偏見(jiàn)和誤解。報(bào)告將一些正常的商業(yè)行為和市場(chǎng)現(xiàn)象，如產(chǎn)品宣傳、銷售方式等，錯(cuò)誤地歸結(jié)為直銷行業(yè)的問(wèn)題，這顯然是對(duì)直銷行業(yè)的歪曲和誤解。

　　同時(shí)，報(bào)告還對(duì)一些直銷企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)行為提出質(zhì)疑，卻沒(méi)有給出充分的證據(jù)和依據(jù)。這種無(wú)端指責(zé)不僅不公平，也損害了企業(yè)的合法權(quán)益。

　　報(bào)告的信息來(lái)源和分析方法存在問(wèn)題

　　報(bào)告的信息來(lái)源不僅包括有資質(zhì)的媒體，還選取了一些自媒體號(hào)的信息作為分析依據(jù)。在當(dāng)前自媒體泛濫、信息真假難辨的背景下，這種信息來(lái)源的選擇顯然是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。自媒體信息的真實(shí)性和客觀性往往難以保證，將其作為報(bào)告的分析依據(jù)，無(wú)疑會(huì)影響報(bào)告的準(zhǔn)確性和公信力。

　　此外，報(bào)告在分析方法上也存在問(wèn)題。報(bào)告在歸納和分析問(wèn)題時(shí)，缺乏科學(xué)的方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?。很多?wèn)題的歸類和判斷都顯得主觀和隨意，缺乏足夠的證據(jù)和依據(jù)。這種分析方法的缺陷，使得報(bào)告的結(jié)論難以令人信服。

　　報(bào)告的建議內(nèi)容空洞且與實(shí)際不符

　　報(bào)告在最后部分提出了一些針對(duì)有關(guān)部門的建議。然而，這些建議內(nèi)容空洞，缺乏具體的實(shí)施方案和可操作性。更重要的是，這些建議與現(xiàn)有的管理規(guī)定、審核機(jī)制和監(jiān)管機(jī)構(gòu)存在重疊和沖突。在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局及商務(wù)部官網(wǎng)上均對(duì)直銷企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行了公示，這些建議顯然沒(méi)有充分考慮到現(xiàn)有的監(jiān)管體系和實(shí)際情況。

　　報(bào)告的傳播和影響力可能帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)

　　由于這份報(bào)告存在上述嚴(yán)重問(wèn)題，其發(fā)布和傳播很可能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)檫@份報(bào)告而對(duì)直銷行業(yè)產(chǎn)生誤解和偏見(jiàn)，進(jìn)而影響到直銷行業(yè)的健康發(fā)展。此外，這份報(bào)告還可能被一些別有用心的人利用，作為攻擊直銷行業(yè)的工具，進(jìn)一步加劇行業(yè)的困境。

　　綜上所述，這份“直銷行業(yè)消費(fèi)維權(quán)輿情報(bào)告（2023）”存在諸多嚴(yán)重問(wèn)題，其專業(yè)性、客觀性和準(zhǔn)確性均受到質(zhì)疑。我們必須旗幟鮮明地否定這份報(bào)告，并呼吁相關(guān)部門責(zé)令媒體刪除該報(bào)告，停止其傳播。同時(shí)，我們也呼吁廣大消費(fèi)者和媒體保持理性和客觀的態(tài)度，不要輕信和傳播不實(shí)信息，以免對(duì)直銷行業(yè)造成不必要的傷害。

　　為了促進(jìn)直銷行業(yè)的健康發(fā)展，我們需要建立一個(gè)客觀、公正、全面的評(píng)價(jià)體系和信息發(fā)布機(jī)制。這需要政府、媒體、研究機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界共同努力，加強(qiáng)對(duì)直銷行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，推動(dòng)行業(yè)自律和規(guī)范發(fā)展。

　　直銷行業(yè)需要相關(guān)部門的監(jiān)管和輿論監(jiān)督，但不是無(wú)端指責(zé)

　　在中國(guó)直銷行業(yè)三十余載的發(fā)展歷程中，相關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)管與媒體、公眾的輿論監(jiān)督始終如影隨形，成為推動(dòng)行業(yè)健康、有序發(fā)展的不可或缺的重要力量。過(guò)去需要，現(xiàn)在需要，未來(lái)行業(yè)同樣需要這些監(jiān)管和輿論的支持與引導(dǎo)。

　　我們衷心歡迎并感謝各監(jiān)管部門、機(jī)構(gòu)以及各界人士對(duì)直銷行業(yè)的關(guān)心與關(guān)注，期待他們?yōu)樾袠I(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供寶貴的建議與意見(jiàn)。然而，我們也堅(jiān)決反對(duì)任何無(wú)端指責(zé)和惡意抹黑的行為，這些行為不僅無(wú)法為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)任何實(shí)質(zhì)性的幫助，反而會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序，損害行業(yè)形象，阻礙行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。我們堅(jiān)信，只有以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，秉持客觀、公正、全面的態(tài)度，才能共同推動(dòng)中國(guó)直銷行業(yè)走向更加美好的未來(lái)。

　　最后，我們強(qiáng)調(diào)，直銷作為一種合法的商業(yè)模式，在我國(guó)有著廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場(chǎng)潛力。我們應(yīng)該以客觀、公正、理性的態(tài)度看待直銷行業(yè)，集合各方力量推動(dòng)其健康發(fā)展，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)做出積極貢獻(xiàn)。

　　中國(guó)保健協(xié)會(huì)直銷工作委員會(huì)執(zhí)行主任、中國(guó)直銷問(wèn)題研究專家 胡遠(yuǎn)江

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