當下信息傳播途徑飛速發展，各種消費信息層出不窮魚龍混雜，一些老年消費者的信息分辨能力不足，容易發生消費糾紛。昨日，南寧市市場監督管理局12315中心發布2023年第16號消費提示，提醒老年消費者科學理性消費，謹防上當受騙。

　　??家電維修選擇正規售后

　　??進行家用電器售后時，老年人容易被打著官方品牌旗號的假網站、假售后電話所誤導。建議消費者通過官方網站查詢正規售后服務，不輕信網上“400”開頭的售后電話，可以根據產品服務手冊或直接聯系電器經營者聯系售后人員維修。如果選擇非官方維修服務商家，消費者應事先查驗該商家是否具有營業執照，是否具備相關資質，可登錄國家企業信用信息公示系統網站或微信小程序查詢。

　　??電視購物保持必要警惕

　　??老年群體的生活習慣較固定，生活中的娛樂項目也較單一，電視購物對比網絡購物能夠更便捷、更直觀地讓老年群體獲得想要的商品。

　　??消費者要選擇正規銷售廠家購物，不要輕信電視廣告內的“專家”“教授”對產品夸大功效的宣傳，涉及“中獎”等誘惑信息更要提高警惕，盡量考慮貨到付款或第三方監控的付款方式進行支付。收到商品后，須仔細查驗再簽收、付款。

　　??保健食品不能代替藥物

　　??如今，越來越多的老年人具備了養生保健意識和“花錢買健康”的觀念，保健食品也越來越受到老年群體的青睞。

　　??老年消費者應注意，對會銷活動、免費體檢、免費贈送等活動要擦亮眼睛，如身體出現不適，應到正規醫院就醫。不要混淆保健食品與藥品概念，不可用保健食品代替藥物治療疾病。在購買保健食品前，及時征求醫生建議或與家人商議，注意查看產品包裝有無“小藍帽”標志，了解商家有無合法資質等。

　　??子女平時應多關心老人的生活，防止老人陷入騙局。若發現老人購買的商品或服務有違法嫌疑時，注意保存證據，及時向相關部門投訴舉報。

　　??保存憑證及時依法維權

　　??南寧12315提醒老年消費者，在購買商品和接受服務時，要及時向商家索取并妥善保管發票、電子交易碼等有效購物憑證。發生消費糾紛時，要及時與商家協商，協商不成可撥打12345、12315熱線，或通過“全國12315”網站、公眾號、手機App等渠道投訴舉報，依法維護自身合法權益。

　　【特別聲明：部分文字及圖片來源于網絡，僅供學習和交流使用，不具有任何商業用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺贊同其觀點。版權歸原作者所有，如涉版權或來源標注有誤，請及時和我們取得聯系，我們將迅速處理，謝謝!】