如新用行動孕育屬于“Z世代”的土壤,助力企業勇闖年輕市場
當前,以“95后”、“00后”為代表的年輕消費者逐漸成為消費市場主力,這些“Z世代”的消費需求也不斷被看見,被重視,這些年輕人骨子里流露出來的熱血,恰好與如新敢于探索的精神所契合,如新NUSKIN也在一次次的挑戰和革新中建立了一座座邁向“Z世代”群體的溝通橋梁。
這些以勇敢和拼搏為性格主基調的年輕人出生于互聯網時代,多元的文化塑造了他們喜歡挑戰、敢于嘗試的性格特點,在關于健康美麗產品的挑選中,他們也有著屬于自己的獨特標準,即渴望在產品身上看到自我價值的映射,單一的功效早已無法滿足年輕人與時俱進的消費需求。
不過,想要精準捕捉到“Z世代”人群的購物喜好,并非是一件容易的事情,如新NUSKIN意識到,想要走進這些年輕人群的市場,則需要即時轉換思路,更到仔細感受到他們在購物過程中表現出來的建議和需求,正是帶著這種態度,如新不斷對消費者的行為訴求進行細分,先后通過開展年輕化的活動、提供個性化產品功能等措施滿足“Z世代”的各項護膚美容要求,有深度、有互動成為了如今如新的口碑標簽,讓產品始終忠于消費者,也是如新一直以來所堅持的原則。
在與“Z世代”建立鏈接的過程中,產品核心價值也成為了如新的一大亮點,對于年輕人來說,美容健康產品所展現出來的深層價值尤為重要,產品的核心功效不僅是留存用戶的關鍵,更是激發消費者購買的重要因素。同時,由于如今的“Z世代”的口味更加挑剔,對產品的要求更高,如新也更新了產品的服務模式,利用數字技術讓產品與消費者建立了各種聯系,創新了營銷模式,并與傳統的單向品宣模式說再見,加入了許多新奇、充滿活力的新潮活動,讓內容共創推動如新的換新。
創造新奇活動,建立與年輕人的情感共振
在“Z世代”圈層文化不斷壯大的背景下,不同的圈子都呈現出不同的認知,年輕群體的愛好也越來越廣泛,如新在制定營銷策略與活動主題時,也從不同的圈層作為入手點,描繪出年輕人的愛好畫像,舉辦的多項活動也成功觸達多個領域的普通消費者,憑借有趣又多元的元素與消費者建立了極強的粘性。
早在2017年,如新便成功捕捉到在年輕人中所流行的嘻哈元素,采用了“嘻哈×運動 ”跨界LIVE SHOW的方式與年輕人進行了一次酣暢淋漓的交流,在專區內,如新不僅把現今非常流行的藍粉漸變色充分展露,而且融入了涂鴉,電音等多種元素,在伴隨著霓虹炫亮的燈光下既能將NU SKIN如新“You Revolution(由你創變)”的品牌調性詮釋出來,還更好地從視覺上讓熱愛生活的年輕人一眼關注到“做自己,不用妝”六字口號,令人頓時產生了共鳴感,面對音樂節人山人海的汗潮涌動,長時間的妝容覆蓋,如新在活動中用自己的行動告訴所有人,大膽地做自己,用無妝束的自己,以時尚潮人的姿態征服全場。
跨界的活動盡管很快就結束了,但是如新從未就此停止跨界的步伐,依托跨界來建立與“Z世代”的情感共振也是如新長此以來的重要一環,在2017年底,如新在呈現形式上一改往年的健康跑思路,選擇與來自美國的潮流嗨跑Bubble Run攜手,將趣味性和互動性融入如新美麗健康理念的傳達,Bubble Run用熱情和奔跑來傳遞快樂的理念,與如新崇尚健康、樂活與積極向上年輕態的品牌內涵不謀而合,促成了一場超大規模的“最快樂五公里”狂歡盛宴。值得一提的是,在這次活動中,作為活動創意的核心,為凸顯如新今年“GIVE ME FIVE 預見更好的自己”的品牌口號,此次健康跑將”5“的元素貫穿其中:帶著5個參加健康行的理由,隨著五彩泡泡一路樂跑,以最快樂的5公里,傳遞“成功五動因”的理念。
從成立至今,如新的多項貨都都在積極傳遞著年輕的力量,在“Z世代”橫空出世的今天,如新正在用屬于自己的方式,讓代表著年輕力量的颶風,繼續吹下去。
優化產品質量,利用數字技術讓產品更具年輕力量
除了品牌營銷活動的創新,如新也把創新的關注點放在了產品的技術和功效上面,在互聯網時代,年輕消費者不再僅僅是品牌價值的使用者和接受者,更是品牌的擁有者、傳播者、分享者,因此,如新在品牌價值傳遞中,如新不僅深入考慮了產品能否滿足用戶需求,還仔細探索了優化用戶體驗的方式。
在如新看來,Z世代們典型的消費態度,是通過進行品牌消費融入所在圈層、維護社交圈,其次是打造鮮明的個人人設。相比于“品牌實用主義”的前輩們,Z世代們的品牌消費背后都是社交動機在驅使。品牌在Z世代的語境下,已經成為了一種社交工具,對于這一點,如新自2016年開啟自我革新伊始即了然于胸,并將年輕化戰略貫穿于整個轉型升級的全過程。
此后的如新,則嚴格拒絕高高在上的企業姿態,而是和市場緊密鏈接,時刻最新的產品走向市場,不一定是通過新品發布會,也可以在品牌活動的現場,場景化的營造,第一時間的用戶體驗和分享或將成為新產品推廣上市的試金石。
事實證明,如新與用戶的雙向交流是及時的,更是成功的,2017年,如新啟動品牌3.0戰略,提出“預見更好的自己”品牌新主張,這意味著思維的轉換,對市場、用戶、產品、品牌價值鏈以及整個品牌生態進行重新審視,并且以全新的互聯網思維,對品牌升級做出更多創新性嘗試,其中,在敲定GIVE ME FIVE主題關鍵詞的過程中,如新可謂是煞費苦心,選擇這句主題關鍵詞的原因則是因為GIVE ME FIVE是人們尤其是年輕人日常相互擊掌加油打氣的語言,代表的是肯定、勉勵,以及通過親密的互動,給予彼此的力量和勇氣,因此,選用這句標語,能夠代表一種賦能的態度,一種在互動中為他人帶來的正能量。
在“預見更好的自己”的理念下,如新近年來始終將年輕的力量放在心上,今年,如新NUSKIN推出首款搭載iOT技術的智能物聯產品——如新ageLOC LumiSpa iO,與如新VERA相結合,能夠幫助消費者開啟個性化護膚體驗新境界,提供定制護膚方案、提供最適合底妝推薦、跟蹤護膚進展、美肌自拍記錄等功能。
首席產品執行副總裁賀杰德表示:“如新ageLOC LumiSpa iO個性化地將美容與潔面合二為一,采用專利微脈動反旋科技,僅需每天使用兩次、每次兩分鐘,即可為您帶來Spa級體驗,令肌膚煥發透亮光彩,宛若新生。并與Vera相聯,提供定制護膚方案、提供最適合底妝推薦、美肌自拍記錄、跟蹤護膚進展等功能。”這一功能的上線,則完美迎合的時下年輕消費者的高標準,也讓如新在年輕群體心中的口碑更上一層樓。
目前,這個快速發展的美麗健康企業憑借多年來的行業經驗,先后與“Z世代”實現了多次情感交流,如新也意識到,當下千禧一代不僅能夠代表現在,在他們身上,更能夠看到未來的樣子,或許贏得他們的青睞,就贏得了未來。