伴隨著經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費升級步伐的加快，許多企業(yè)因數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提前布局而獲得了快速的業(yè)務(wù)增長。在營養(yǎng)健康食品領(lǐng)域，康寶萊(中國)保健品有限公司（簡稱康寶萊中國）積極引入天威誠信電子認(rèn)證服務(wù)，通過數(shù)字化工具加持，康寶萊中國區(qū)市場凈銷售額屢創(chuàng)新高，成為全球最具潛力、增長也最為迅速的市場之一。

　　作為全球知名的營養(yǎng)品公司，康寶萊自1980年以來便一直秉承著自己的營養(yǎng)使命：通過優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)品和營養(yǎng)計劃改善人們的生活，讓全世界變得更健康更快樂。目前，康寶萊的體重管理、營養(yǎng)補充、能量與健身、個人護理產(chǎn)品已覆蓋全球超過90個國家和地區(qū)，是全球銷量第一的營養(yǎng)代餐品牌。

　　康寶萊于2001年進入中國市場，康寶萊中國總部位于上海，經(jīng)過多年的發(fā)展，康寶萊代餐產(chǎn)品在中國的市場占有率高達91%，并已連續(xù)7年市場份額保持在80%以上，遠遠領(lǐng)先于其他品牌。

　　可信身份認(rèn)證：保障交易真實，促進業(yè)務(wù)拓展

　　由服務(wù)商面對面向客戶提供個性化的服務(wù)一直是康寶萊的重要特色，也是其業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)。依托遍布全國的數(shù)千家服務(wù)商，康寶萊中國可以精準(zhǔn)觸達到消費者，并為之提供一對一的專業(yè)服務(wù)，因此，發(fā)展和管理服務(wù)商對于康寶萊中國的業(yè)績增長極其重要。

　　以往，康寶萊中國在發(fā)展服務(wù)商（包括企業(yè)和個人）的時候，需要進行繁復(fù)的企業(yè)資質(zhì)審核、個人身份認(rèn)證、信息調(diào)查以及大量資料填寫和錄入工作，企業(yè)付出的人力物力成本較高，審核效率低，在很大程度上影響了服務(wù)商的體驗，阻礙了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，康寶萊中國先后推出了康寶萊官方商城、萊聚App等線上應(yīng)用，而拓展線上化業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和前提，是要對眾多的服務(wù)商進行可信的身份認(rèn)證。

　　結(jié)合康寶萊中國的實際需求，天威誠信通過可信身份認(rèn)證服務(wù)與康寶萊服務(wù)商管理系統(tǒng)深度融合，依托公安部、銀聯(lián)等國家權(quán)威部門的數(shù)據(jù)源，對意向服務(wù)商以及客戶的身份進行多維度的嚴(yán)格認(rèn)證，認(rèn)證通過后為之頒發(fā)與現(xiàn)實身份唯一對應(yīng)的數(shù)字證書，從而杜絕冒簽、代簽、串貨、騙貨等行為，既保障了服務(wù)商身份的真實可靠，也便于后續(xù)責(zé)任認(rèn)定。

　　電子合同服務(wù)：讓線上化業(yè)務(wù)更加安全便捷

　　考慮到康寶萊中國的服務(wù)商遍布全國各地，業(yè)務(wù)發(fā)生頻率較高，每天都需要簽訂大量的代理服務(wù)合同，而傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同簽約方式存在成本高、效率低、周期長等痛點，難以滿足康寶萊中國快速發(fā)展服務(wù)商、擴大市場規(guī)模的需求，疫情發(fā)生后，這一問題更加突出。

　　有鑒于此，天威誠信通過SDK的形式接入康寶萊業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為之提供以電子簽名為核心的電子合同在線簽署服務(wù)。天威誠信是首批獲得工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的電子認(rèn)證運營服務(wù)機構(gòu)，電子合同簽約服務(wù)以及服務(wù)涉及的電子簽名、電子簽章制作數(shù)據(jù)的使用方式滿足《中華人民共和國電子簽名法》的要求。

　　與紙質(zhì)合同相比，電子合同不受時間和空間的限制，可隨時隨地在線簽署，且支持PC、手機、微信等多終端簽署方式，省去了流程等待、審批、寄送等步驟，平均每份合同可提升96%的簽約效率。同時，通過企業(yè)對公賬戶打款、短信網(wǎng)關(guān)、人臉識別、簽署密碼等多種方式進行簽署意愿認(rèn)證，保障簽約雙方的行為真實可靠、不可抵賴。

　　此外，電子合同具有加密管理和云端存儲的特點，可避免紙質(zhì)合同在傳輸和管理過程中易發(fā)生的合同錯配、丟失、外泄等情況。電子合同的應(yīng)用不僅為康寶萊中國節(jié)省了大量人力成本，也大大提升了企業(yè)的風(fēng)控管理能力。

　　司法科技服務(wù)：有效解決糾紛，維護企業(yè)權(quán)益

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，康寶萊中國通過運用數(shù)字化工具解決了數(shù)千家服務(wù)商拓展和線上訂單服務(wù)問題，但由于其獨特的商業(yè)模式，在代理、交易等環(huán)節(jié)產(chǎn)生糾紛的情況時有發(fā)生，在缺乏有效存證、取證手段的情況下，司法機構(gòu)難以進行責(zé)任判定，往往給企業(yè)造成經(jīng)濟和名譽的損失。

　　結(jié)合康寶萊中國的業(yè)務(wù)鏈條，天威誠信基于可信身份認(rèn)證、電子合同等數(shù)字化工具，通過電子簽名、時間戳、原文沙箱、加密傳輸、哈希存證、區(qū)塊鏈保證數(shù)據(jù)內(nèi)容隱私及實現(xiàn)全流程證據(jù)留存，出現(xiàn)糾紛后可根據(jù)司法機構(gòu)要求以無利害第三方名義出具有效的電子證據(jù)報告。

　　同時，天威誠信已完成與全國多地仲裁委、法院的在線對接，通過司法服務(wù)綠色通道可幫助康寶萊中國快速維權(quán)，有效解決交易糾紛，為其節(jié)省傳統(tǒng)訴訟方式中因取證舉證、材料遞送、聘請律師等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的時間和經(jīng)濟成本，為康寶萊中國和廣大服務(wù)商的展業(yè)提供強有力的司法科技支撐。

　　當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在通過產(chǎn)業(yè)升級與模式創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。面對新形勢，康寶萊中國以康寶萊官方商城、萊聚App、網(wǎng)站等前端應(yīng)用為依托，利用天威誠信提供的電子認(rèn)證服務(wù)以及各類數(shù)字化工具深入拓展線上業(yè)務(wù)，通過數(shù)字化升級賦能廣大服務(wù)商和客戶，賦予企業(yè)更多的數(shù)字驅(qū)動能力，不斷推進線上化業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。