13省市陸續(xù)下發(fā)通知文件,2022年直銷到底該怎么辦?
據(jù)不完全統(tǒng)計,自2022年開年到今天,已有13個省市陸續(xù)發(fā)布了關(guān)于“加強直銷企業(yè)監(jiān)管和嚴厲打擊傳銷行為”的相關(guān)通知文件。
經(jīng)第一直銷網(wǎng)梳理后發(fā)現(xiàn),在各省市所發(fā)布的相關(guān)通知中,“如新事件”表現(xiàn)最為突出,由此引發(fā)的通知文件占比也最大,并都無一例外地叫停了所在省或市的直銷線下會議,可謂是給了整個直銷行業(yè)的一記重錘。除此之外,更多的就是對直銷企業(yè)的日常性監(jiān)管,以及對傳銷行為的嚴厲打擊。可喜的是,有地方圍繞直銷企業(yè)反映的問題專門召開座談會,著力解決直銷企業(yè)在復工復產(chǎn)中存在的困難。
業(yè)內(nèi)專家表示,相關(guān)政府部門對直銷行業(yè)的監(jiān)管已經(jīng)成為了常態(tài),雖說“如新事件”從中點了一把火,但不足以毀滅一個行業(yè)。由于目前全國連續(xù)數(shù)起小范圍疫情爆發(fā),國內(nèi)呈現(xiàn)本土疫情多點散發(fā)現(xiàn)象,為了疫情防控的需要,線下會議也只是暫時叫停。因此,我們不必過度驚慌,練好內(nèi)功、做好產(chǎn)品、守法經(jīng)營,以積極的心態(tài)迎接市場的回暖。
“如新”事件引發(fā)監(jiān)管蝴蝶效應
2月21日,湖北省武漢市對外公告,武漢市新增的三例新冠病毒陽性病例人員都是參與當?shù)厝缧禄瘖y品公司員工培訓的成員。
2月22日,武漢衛(wèi)健委再次公布消息,本次疫情陽性人數(shù)增加到14人,其中13人均為參與如新化妝品公司員工培訓的成員。該消息迅速沖上熱搜,如新成為眾矢之的。
2月22日,如新公司相關(guān)負責人就此事做出回應,稱“此次活動為經(jīng)銷商自行組織,未向公司申請報備,違反公司的規(guī)章制度。”次日,如新公司在其官方微博對外發(fā)布聲明并真誠道歉,表示會加強內(nèi)部監(jiān)管流程。
該事件發(fā)生后,如新中國在武漢、濟南、北京等地門店陸續(xù)關(guān)閉,山西、廣西、廣東等多地產(chǎn)品物流停滯。
然而,這只是一個開始。
該事件在輿論發(fā)酵后好似蝴蝶效應一般波及到了整個直銷行業(yè)。
一周內(nèi),河北省市場監(jiān)督管理局、山西省市場監(jiān)督管理局、深圳市市場監(jiān)督管理局、蘭州市市場監(jiān)督管理局、長春市市場監(jiān)督管理局、成都市市場監(jiān)督管理局、揭陽市市場監(jiān)督管理局等陸續(xù)發(fā)布關(guān)于叫停直銷企業(yè)線下會議的相關(guān)通知。要求轄區(qū)內(nèi)的直銷企業(yè)進一步加強疫情防控措施。
一、嚴禁未經(jīng)批準召開線下培訓、商業(yè)推廣等聚集式活動,建議改為線上開展。
二、各直銷企業(yè)分支機構(gòu)要加強對經(jīng)銷商、店鋪的監(jiān)督管理,嚴禁發(fā)生未經(jīng)批準召開線下各類會議的情況發(fā)生。
三、各直銷企業(yè)要立刻開展自查,停止本企業(yè)及經(jīng)銷商和店鋪正在進行的各類線下聚集活動,并按防疫工作要求及時向防疫部門報備人員情況。
四、直銷企業(yè)及其經(jīng)銷商違反規(guī)定,擅自開展會議的,直接列入企業(yè)異常名錄,直銷企業(yè)省級分支機構(gòu)要加強內(nèi)部管理,違反規(guī)定的,負連帶責任,一并處理。
五、嚴格按照防控要求,落實日常測溫、戴口置、核驗健康碼、通風消毒等防控措施。
并強調(diào),轄區(qū)內(nèi)的各直銷企業(yè)要深刻吸取如新(中國)日用保健品有限公司武漢培訓班新冠疫情的教訓,對照《直銷管理條例》等法規(guī)以及疫情防控政策的要求開展自查自糾,加強對直銷服務網(wǎng)點及直銷員的管理,切實履行企業(yè)主體責任。
引導誠信自律推動直銷健康發(fā)展
對于如何有效監(jiān)管直銷,浙江省市場監(jiān)管部門可以說有著深刻體會,“加強直銷監(jiān)管、規(guī)范直銷發(fā)展,對推動全省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定具有積極作用。”
據(jù)介紹,浙江現(xiàn)有在浙注冊直銷企業(yè)5家,在浙設立省級分公司的直銷企業(yè)22家,營業(yè)額在全國占有較大的市場份額。近年來,浙江省市場監(jiān)管部門通過嚴厲查處直銷違法行為、完善機制加強監(jiān)管、數(shù)智賦能優(yōu)化執(zhí)法等舉措,促進直銷市場健康有序發(fā)展。2021年,全省共立案查處違規(guī)直銷案件9起。目前,全省直銷市場總體平穩(wěn)有序,直銷行業(yè)經(jīng)營秩序更加規(guī)范。
直銷企業(yè)通常是直銷經(jīng)營與傳統(tǒng)經(jīng)營模式并存,加強對直銷企業(yè)的日常監(jiān)管尤為重要。圍繞發(fā)現(xiàn)的直銷行業(yè)違法共性問題,浙江省市場監(jiān)管部門堅持以教育、引導和規(guī)范為主,對發(fā)現(xiàn)的共性問題,采取約談、限期整改等行政指導方式,督促企業(yè)整改。浙江省市場監(jiān)管部門嚴格落實《直銷管理條例》,樹立監(jiān)管就是服務的理念,想實策,出實招,全面加強對直銷企業(yè)的日常監(jiān)管,注重風險防范和動態(tài)管控,切實加強對直銷企業(yè)、直銷員和直銷企業(yè)經(jīng)銷商、合作方、關(guān)聯(lián)方以及各類直銷會議的全方位、全鏈條監(jiān)管。
良好的直銷市場秩序是直銷企業(yè)發(fā)展的必要因素。除了執(zhí)法發(fā)力、監(jiān)管有力,引導直銷企業(yè)誠信自律、推進社會共治十分重要。
圍繞疫情期間直銷企業(yè)反映問題,浙江省市場監(jiān)管部門組織召開座談會,提醒直銷企業(yè)避免違法風險,了解企業(yè)經(jīng)營狀況,著力解決直銷企業(yè)在復工復產(chǎn)中存在的困難。
同時,依托“在浙直銷企業(yè)自律聯(lián)盟”,及時傳達各項直銷監(jiān)管工作要求,提醒直銷企業(yè)在經(jīng)營中存在的共性問題,督促其整改和事前預防,守法經(jīng)營、誠信自律。
除了加強對直銷法律法規(guī)宣傳工作,浙江省市場監(jiān)管部門還積極引導直銷企業(yè)履行社會責任,傳遞直銷行業(yè)正能量。據(jù)了解,疫情期間,在浙直銷企業(yè)踴躍向疫情地區(qū)捐款捐物,在浙直銷企業(yè)自律聯(lián)盟動員成員企業(yè)資助養(yǎng)老中心、小學物資,受到當?shù)攸h委、政府肯定。
浙江省市場監(jiān)管部門相關(guān)負責人進一步表示,2022年將繼續(xù)嚴查直銷違法行為,嚴格直銷監(jiān)管,提升數(shù)字化執(zhí)法效能,增強直銷企業(yè)誠信自律,維護公平競爭市場秩序,力促直銷業(yè)規(guī)范健康有序發(fā)展。
加強“打傳規(guī)直”已成監(jiān)管常態(tài)
為了維護社會穩(wěn)定,統(tǒng)籌做好市場秩序維護和防范化解風險,近日,多地省市監(jiān)管部門都陸續(xù)下發(fā)通知,部署加強直銷企業(yè)監(jiān)管,嚴厲打擊傳銷行為。
3月2日,濰坊市市場監(jiān)管局下發(fā)通知,重點摸排在本轄區(qū)內(nèi)批準開展直銷活動的直銷企業(yè)駐濰分支機構(gòu)、服務網(wǎng)點情況,以及有直銷牌照但未在批準轄區(qū)內(nèi)開展直銷活動的相關(guān)經(jīng)營業(yè)戶情況。督促轄區(qū)內(nèi)直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)嚴格遵守《直銷管理條例》,強化內(nèi)部管理,主動開展自查自糾,杜絕出現(xiàn)違規(guī)直銷、傳銷、虛假宣傳、價格欺詐等違法違規(guī)行為。督促轄區(qū)內(nèi)的分支機構(gòu)和服務網(wǎng)點建立完善相關(guān)的直銷員管理規(guī)定、退換貨制度、直銷產(chǎn)品展示制度等。督促直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)嚴格落實當?shù)卣咔榉揽匾?guī)定,加強經(jīng)銷商管控,嚴控會議培訓、商業(yè)推廣等線下聚集活動,嚴禁擅自舉辦,防范疫情傳播風險。
3月3日,陜西省市場監(jiān)管局召開全省價監(jiān)競爭工作視頻會議,省市場監(jiān)督管理局二級巡視員黎少鵬傳達了全國價監(jiān)競爭(打傳規(guī)直)會議精神,省局副局長牛子仲結(jié)合全省疫情防控和市場監(jiān)管工作實際,客觀總結(jié)了全省價監(jiān)競爭(打傳規(guī)直)工作成效,對2022年監(jiān)管工作提出具體工作要求,要求各級監(jiān)管部門要聚焦群眾反映強烈的價格收費、不正當競爭行為以及打擊傳銷規(guī)范直銷工作要出重拳、出聯(lián)拳,出鐵拳,切實解決人民群眾反映的問題,確保全省經(jīng)濟健康有序發(fā)展。
3月4日,山東省市場監(jiān)管局印發(fā)通知,部署全省加大規(guī)直打傳工作力度。通知強調(diào),各市要指導直銷企業(yè)依法合規(guī)開展經(jīng)營活動,加大直銷企業(yè)日常監(jiān)管力度,綜合運用監(jiān)督檢查、行政約談、提醒告誡等手段,指導轄區(qū)內(nèi)直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)強化內(nèi)部管理,主動開展自查自糾,杜絕出現(xiàn)違規(guī)直銷、傳銷、虛假宣傳、價格欺詐等違法違規(guī)行為,做到堅決不踩傳銷紅線。
通知還要求,要加強排查防范傳銷風險,對核查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)線索,堅決依法處置。要進一步完善涉?zhèn)鳌⑦`規(guī)直銷投訴舉報和輿情信息處理機制,建立工作臺賬,實行銷號管理,依法從快處置,確保件件有落實,切實提高辦理質(zhì)量。要建立案件辦理和輿情信息工作報告制度,對轄區(qū)查辦的涉?zhèn)鳌⑦`規(guī)直銷案件以及相關(guān)輿情辦理情況第一時間上報省局,以“嚴真細實快”的工作作風,推動規(guī)直打傳各項工作高效開展。
3月8日,祿豐市市場監(jiān)督管理局表示,通過采取五項措施全力做好市場監(jiān)管工作。其中更是強調(diào)要進一步強化打擊傳銷規(guī)范直銷力度,堅持打防結(jié)合,以防為主,嚴厲打擊各類傳銷違法犯罪活動。加強對直銷企業(yè)、直銷員及直銷活動的監(jiān)督管理。密切關(guān)注涉穩(wěn)動態(tài),積極預防和妥善處置重大群體性事件。截至目前,該局出動執(zhí)法人員112人次,檢查市場18個次,檢查經(jīng)營戶420戶次。
3月9日,汕頭市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了《關(guān)于加強在汕直銷企業(yè)經(jīng)營行為監(jiān)管的行政指導意見》(以下簡稱《意見》),《意見》要求,在汕直銷企業(yè)要履行主體責任,堅持守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。不得散布不實信息,借疫情炒作,將產(chǎn)品性能、功效與疫情防控、病毒防治掛鉤,不得以任何形式進行虛假、夸大宣傳,誤導欺騙消費者。同時,在汕直銷企業(yè)要加強自律,建立和完善各項內(nèi)部管理制度,包括會議培訓報備等相關(guān)制度,加強對分支機構(gòu)、服務網(wǎng)點、直銷員、經(jīng)銷商的內(nèi)部管控,規(guī)范內(nèi)部經(jīng)營行為,強化社會責任感,積極履行社會責任。
《意見》表示,市場監(jiān)管部門將進一步加強對屬地直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)、經(jīng)銷商店鋪的巡查檢查,對違規(guī)不履行報備手續(xù)以及違法直銷、以直銷名義從事傳銷等行為依法予以處理。
另外,《意見》還特別強調(diào),各直銷企業(yè)要深刻吸取如新(中國)日用保健品有限公司武漢培訓班新冠疫情的教訓,對照《直銷管理條例》等法規(guī)以及疫情防控政策的要求開展自查自糾,加強對直銷服務網(wǎng)點及直銷員的管理,切實履行企業(yè)主體責任。
練好內(nèi)功永葆積極迎接市場回暖
誠然,“如新事件”在各地市監(jiān)部門的直銷監(jiān)管工作中掀起了一個偌大的波瀾,更是在本就“傷痕累累”的直銷行業(yè)傷口上撒了一把鹽。一顆老鼠屎差點就壞掉了一鍋飯,在全民抗疫的關(guān)鍵時期,各大直銷企業(yè)應該堅守底線,切實加強經(jīng)銷商的管理,更不能出了事情后就習慣性甩鍋。
“風雨飄搖”的中國直銷行業(yè)需要我們共同去守護。各省市接連發(fā)布的相關(guān)通知文件,我們看到了幾乎全是加強監(jiān)管的字眼,這也說明監(jiān)管已成直銷行業(yè)常態(tài),也只有加強監(jiān)管才能遏制住市場發(fā)展中存在的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,才能增強直銷企業(yè)誠信自律,才能維護公平競爭的市場秩序,才能有效促動直銷企業(yè)規(guī)范、健康、有序的發(fā)展。
“權(quán)健事件”已然過去,“如新事件”也不足以毀滅整個直銷,我們現(xiàn)在唯一能做的是練好內(nèi)功、做好產(chǎn)品、守法經(jīng)營,以積極的心態(tài)迎接市場的回暖。
- 直銷,直銷企業(yè)
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