作者：郭木

　　康寶萊中國區(qū)總裁、全球高級副總裁

　　對謀求持久發(fā)展的全球企業(yè)來說，進(jìn)博會是一份熱情而誠摯的邀請：那句生動的“中國市場這么大，歡迎大家來看看”依然會縈繞在參會者的耳邊。而對深耕中國多年的跨國企業(yè)來說，進(jìn)博會傳達(dá)著一個的積極信號：預(yù)示著中國的市場機(jī)遇將會越來越多，中國的發(fā)展韌性將會越來強(qiáng)，中國的營商環(huán)境將會越來越好。而這一切都將會在更高水平、更高質(zhì)量的改革開放中加以展現(xiàn)。

　　大道同行，康寶萊從首屆開始就一直是進(jìn)博會這張“中國名片”的簽約者。作為一家全球營養(yǎng)品公司，康寶萊業(yè)務(wù)遍及全球95個國家和地區(qū)，致力于為廣大消費者提供以科學(xué)為依托的優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品，并積極倡導(dǎo)“營養(yǎng)+運動”的健康生活方式。進(jìn)博會為包括康寶萊在內(nèi)的跨國公司提供了展示全球?qū)嵙εc成果的機(jī)會，為我們分享中國發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長的紅利提供了絕佳的機(jī)遇?？祵毴R希望充分利用我們的全球經(jīng)驗和40年積累下來的專業(yè)優(yōu)勢，深耕中國市場，挖掘中國機(jī)遇。

圖：2021進(jìn)博會康寶萊展臺

　　在我看來，中國的營養(yǎng)健康市場是全球最具潛力、增長也最為迅速的領(lǐng)域之一。相信大家都能感受到，過去的10年是中國營養(yǎng)健康產(chǎn)品取得大發(fā)展的10年。隨著國民保健意識加速覺醒，居民消費觀念升級，人們對于營養(yǎng)健康產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度持續(xù)提升，市場需求不斷增加，已經(jīng)形成了一個龐大的市場?！丁敖】抵袊?030”規(guī)劃綱要》中提出，到2030年時，我國健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破16萬億元。

　　目前，營養(yǎng)健康產(chǎn)品迎來了多元化、個性化發(fā)展的階段。以往千人一面的模式已經(jīng)無法滿足不同人群對產(chǎn)品功能的多元需求。這些市場變化無疑是大健康從業(yè)企業(yè)躍躍欲試的新機(jī)遇。

　　面對廣闊的發(fā)展機(jī)遇，我也意識到這樣的市場與以往的不同。如何讓康寶萊進(jìn)一步在激烈的競爭中突出重圍、成為標(biāo)桿，是我和團(tuán)隊一直在思考的問題。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新引領(lǐng)下的高質(zhì)量發(fā)展

　　產(chǎn)品是企業(yè)的靈魂和生命線。只有深度了解中國消費者，不斷加大產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，滿足消費者需求，才能夠贏得市場的認(rèn)可。

　　推動高質(zhì)量發(fā)展，離不開創(chuàng)新的重要支撐作用。近年來，中國政府大力支持外商投資創(chuàng)新發(fā)展，鼓勵外商投資企業(yè)加大在華研發(fā)力度?？祵毴R積極響應(yīng)政府號召，致力于大力強(qiáng)化本土創(chuàng)新，打造我們本土化的創(chuàng)新“利器”。我們?nèi)ツ暝谏虾ＴO(shè)立了公司全球首家產(chǎn)品創(chuàng)新中心，第一階段投資額1.6億元人民幣，旨在將營養(yǎng)科學(xué)領(lǐng)域最前沿的科技成果，快速轉(zhuǎn)化為營養(yǎng)健康產(chǎn)品上市，同時強(qiáng)化本土創(chuàng)新研發(fā)能力。

圖：康寶萊中國產(chǎn)品創(chuàng)新中心

　　在硬件方面，中心擁有1個創(chuàng)新和體驗中心以及4個實驗室，包括感官實驗室、配方實驗室、工藝實驗室、產(chǎn)品原型創(chuàng)新實驗室等。在軟件方面，產(chǎn)品創(chuàng)新中心的員工團(tuán)隊中碩士及以上人員比例達(dá)到了50%，匯聚了一批精英人才。隨著創(chuàng)新中心的投運，我們希望未來5年內(nèi)實現(xiàn)新產(chǎn)品上市數(shù)量翻倍、新產(chǎn)品開發(fā)提速翻倍。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新中心雖然成立僅有一年的時間，但是成績斐然：我們已經(jīng)上市的奶昔“隨享裝”搖搖珠這一便于攜帶的新品就是中心取得的一項杰出成果。在今年7月舉辦的“健康中國·2021營養(yǎng)健康食品大會”上，搖搖珠榮獲 “2021年健康行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。此外，就在今年10月，創(chuàng)新中心還在由第一財經(jīng)廣播聯(lián)合全國經(jīng)濟(jì)廣播共同舉辦的“報時未來”（全球）企業(yè)創(chuàng)新實踐年度峰會上一舉斬獲“技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新實踐大獎”。這些成績也是業(yè)界對康寶萊長期以來在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不懈努力的高度肯定。

　　擁抱變革 數(shù)字化轉(zhuǎn)型加持企業(yè)成長

　　除了產(chǎn)品方面的不斷升級，運營方式上的革新對于企業(yè)適應(yīng)高速發(fā)展的中國市場也至關(guān)重要。作為一家直銷企業(yè)，康寶萊的社交商業(yè)化在過去是通過線下模式實現(xiàn)的。我們依托遍布全國的由服務(wù)提供商運營的6500家營養(yǎng)俱樂部深入社區(qū)，以消費者需求為中心，提供一對一的個性化服務(wù)，傳播營養(yǎng)理念。現(xiàn)在，人們的社交圈在很大程度上已經(jīng)由線下轉(zhuǎn)移到了線上，消費習(xí)慣也隨之發(fā)生巨大的改變。

　　在這一背景下，我們于2019年啟動了公司在華業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路并不是“破”，而是在經(jīng)營多年的出色的線下運營模式基礎(chǔ)之上去做加法，實現(xiàn)“1+1大于2”的效果。我是做快消出身，因此我深知精準(zhǔn)體察并觸及消費者的重要性。在直銷企業(yè)，服務(wù)客戶的主體是服務(wù)商，也正因為如此，我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的，就是全面賦能服務(wù)商，支持服務(wù)商更深度地理解客戶、更廣泛地觸達(dá)客戶、更精準(zhǔn)地服務(wù)客戶。

　　康寶萊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路一步一個腳印，逐漸深化。在我看來，它可以分為兩個階段：Doing Digital和Being Digital。我們目前正在第一個Doing Digital的階段。它包括了硬件能力的打造：2019年上線了基于微信端的”康寶萊官方商城“，2021年我們上線了業(yè)務(wù)中臺；未來我們還將與全球最好的技術(shù)公司合作打造數(shù)據(jù)中臺。在軟件方面，康寶萊在中國率先成立了數(shù)字化辦公室，像一家互聯(lián)網(wǎng)公司一樣開始了我們數(shù)字化能力的建設(shè)。它也是康寶萊全球首個數(shù)字化辦公室。

　　今年我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型一個非常重要的成果就是業(yè)務(wù)中臺的上線。目前在前端康寶萊有眾多的消費者入口，包括5個APP、 “康寶萊官方商城”小程序、微服務(wù)公眾號等等。業(yè)務(wù)中臺通過整合九大能力中心，有效支撐前端應(yīng)用的快速迭代，支持我們的業(yè)務(wù)，并提升服務(wù)。更為重要的是業(yè)務(wù)中臺能夠在后續(xù)會上線的數(shù)據(jù)中臺的推動下，形成真正的數(shù)據(jù)賦能。

　　在我們可以期待的未來，康寶萊將跨入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二個Being Digital的階段。在這一階段，我們無論是從文化、組織能力還有流程等各個維度，都會去運用到數(shù)字化帶來的敏捷。康寶萊也將成為一家真正的”數(shù)字化“公司，這是我和團(tuán)隊的一個長期目標(biāo)。

　　積極響應(yīng)“體育強(qiáng)國”號召  助力發(fā)展冰雪運動

　　在今年的進(jìn)博會上，我們在展臺還專門開設(shè)了以冰球游戲為主題的互動體驗區(qū)，這是結(jié)合康寶萊一直在開展的“全國冰球先鋒行”公益項目來設(shè)計的。

　　隨著2022年北京冬奧會的臨近，冰球運動受國人的關(guān)注程度持續(xù)提升。但因其開展受季節(jié)、氣候條件以及場地設(shè)施的限制，該運動目前在我國的普及程度還有待提高。

　　我們于2019年9月向北京體育大學(xué)教育基金會捐贈人民幣905萬元設(shè)立“康寶萊冰雪運動發(fā)展基金”，其中一項重要的目標(biāo)就是通過冰球進(jìn)校園方式面向青少年積極普及冰球運動，作為我們響應(yīng)國家倡導(dǎo)的3億人上冰雪所做的努力。

　　在該基金下設(shè)立的“全國冰球先鋒行”項目計劃在全國范圍內(nèi)協(xié)助建設(shè)15支校園冰球隊，并讓近百所學(xué)校超過18,000名青少年了解并參與到冰球運動當(dāng)中。該項目于今年內(nèi)在沈陽、廣州、烏魯木齊和大連的4所學(xué)校陸續(xù)落地。

　　最后，我也非常歡迎大家在進(jìn)博會期間來到康寶萊展臺親自感受和體驗一下冰球運動的樂趣。

　　進(jìn)博會為我們跨國公司分享中國發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長的紅利提供了絕佳的機(jī)遇，更充分體現(xiàn)了中國正在以開放、包容的姿態(tài)擁抱世界?？祵毴R對中國經(jīng)濟(jì)的未來和公司在華的長期可持續(xù)發(fā)展充滿信心。我們將持續(xù)加大在華投資力度，從年輕化、個性化、數(shù)字化等多個維度著手，為中國消費者帶來更多高品質(zhì)、個性化的營養(yǎng)產(chǎn)品和更好的消費體驗。