▎資本狂歡，野蠻生長，涉嫌傳銷，資金鏈斷裂，這似乎是 " 拉人頭 " 式的社交電商的宿命。

鈦媒體編輯丨高夢陽

　　等待了一個月，趙鵬還是沒等到貝店的解決方案。

　　8 月初，多家媒體報道，杭州貝貝集團(tuán)疑似資金鏈斷裂，旗下貝店商戶賬款拖欠數(shù)月未能結(jié)清，有大量商家聚在貝貝總部大樓討要債款。趙鵬也是其中一員，" 貝店欠我們 170 萬的貨款 "。

　　據(jù)趙鵬介紹，貝店拖欠了 1000 多個供貨商的貨款。盡管每周商家們都會前往貝貝集團(tuán)總部討說法，但截止鈦媒體 App 發(fā)稿前，貝貝集團(tuán)仍沒有提出合理的解決方案。

　　貝店怎么了？

　　公開信息顯示，貝店的母公司貝貝集團(tuán)由創(chuàng)始人張良倫離開阿里后，創(chuàng)建于 2011 年，擁有貝貝網(wǎng)、貝店、貝倉、貝省等業(yè)務(wù)平臺，先后獲得 IDG 資本、高榕資本、今日資本等知名風(fēng)投機構(gòu)的投資。

　　在創(chuàng)立之初，貝貝網(wǎng)主要在母嬰電商上發(fā)力。隨著社交軟件與平臺的發(fā)展，社交電商成為資本的新寵，遭遇業(yè)務(wù)瓶頸的貝貝網(wǎng)于 2017 年轉(zhuǎn)型社交電商，采用 " 社交裂變 + 分銷 " 的 " 拉人頭 " 模式，推出了貝店，由平臺管理著供應(yīng)商、店主的交易資金及店家開店的保證金。

　　曾經(jīng)，貝店也創(chuàng)造過月銷 2 億元、估值 10 美億元的佳績。貝貝集團(tuán)似乎總能準(zhǔn)確的追逐風(fēng)口。2019 年，貝貝推出品牌特賣平臺貝倉與一站式購物省錢平臺貝省。

　　不過，社交電商卻有著死穴。許多社交電商都采取以 " 拉人頭、分銷 " 的模式，不但經(jīng)營形態(tài)與傳銷相似，各個平臺的同質(zhì)化也十分嚴(yán)重。貝店誕生前后，云集、斑馬會員等一批社交電商平臺也紛紛成立。

　　但社交電商自誕生起就因與傳銷頗為相似的模式飽受質(zhì)疑。隨著監(jiān)管的日趨嚴(yán)格，社交電商出現(xiàn)了死亡潮。已經(jīng)有閑來優(yōu)品、未來集市、花生日記、蜜芽、環(huán)球捕手、環(huán)球好貨、淘集集等企業(yè)先后破產(chǎn)。2021 年 2 月，社交電商花生日記就因涉嫌傳銷，被市場監(jiān)督管理局罰款 904 萬。

　　資本狂歡，野蠻生長，涉嫌傳銷，資金鏈斷裂，這似乎是 " 拉人頭 " 式的社交電商的宿命。

　　這一次，倒下的是貝店。

　　貝店暴雷，受損供應(yīng)商超 1000 家

　　" 我也沒想到貝店倒這么快，618 他們剛讓我們參與大促 "，趙鵬告訴鈦媒體 App，今年 3 月底貝貝集團(tuán)剛被某家機構(gòu)評為 "2021 杭州獨角獸企業(yè) "。因此，雖然四月、五月的貨款就沒到賬，但他們沒有多想，還參與了 618 的促銷活動。

　　但到了 7 月底，趙鵬發(fā)現(xiàn)貝店已經(jīng)連續(xù) 3 個月拖欠了貨款，并且當(dāng)時入駐繳納保證金收據(jù)的頁面入口也消失了。

　　趙鵬表示，當(dāng)時貝店承諾 8 月 6 日會有說法，但直到 8 月 9 日，有全國各地上百位商家、供應(yīng)商拿拉著橫幅在貝貝集團(tuán)樓下維權(quán)，大家只等到了貝店業(yè)務(wù)調(diào)整的通知。

　　這份貝店發(fā)布業(yè)務(wù)調(diào)整通知稱，為了更好的服務(wù)貝店用戶和商家，將于 2021 年 8 月 10 日起進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，原商城業(yè)務(wù)將升級為導(dǎo)購業(yè)務(wù)，接入淘寶等第三方供應(yīng)鏈。通知承諾，商家無需二次入駐，即可通過貝店推廣你的商品。而貝店也將接入更多全網(wǎng)供應(yīng)鏈，提供更多營銷工具及服務(wù)，支持商家更靈活高效的推廣自己的商品。關(guān)于業(yè)務(wù)過渡期間相關(guān)問題，通知表示商家有需要可咨詢客服。

　　在商家眼里，這份聲明并沒有什么實質(zhì)性的價值，他們只想拿回貨款與保證金，但貝店以及母公司貝貝集團(tuán)都沒有回答拖欠貨款的原因。

　　" 我們一直希望張良倫出面，但等來的卻是副總裁張龍珠 "，吳昊是來自廣州的商家，他告訴鈦媒體 App，雖然這個張龍珠是貝貝集團(tuán)黨委書記、副總裁，也是貝店業(yè)務(wù)的副總裁，但她負(fù)責(zé)運營而不是股東。

　　隨后幾日，趙鵬、吳昊與眾多商家?guī)缀趺刻於紩祥T抗議，要求張良倫與商家會面，并討要貨款與保證金。最終在 8 月 13 日，有 7 個商家作為受損商家代表與張良倫在貝店二樓會談。

　　據(jù)吳昊回憶，在這次會談中，貝貝承認(rèn)公司的確資金出了問題，并聲稱 7 月份應(yīng)出的貨款結(jié)算單卻沒有出的原因是后臺技術(shù)問題。至于商家最為關(guān)心的貨款與保證金問題，張良倫并沒有給出準(zhǔn)確答復(fù)。

　　這次會面后，張良倫就再也沒有出面參與溝通。

　　與多個商家交流后鈦媒體 App 發(fā)現(xiàn)，除了一些比較大的商家，因貝店資金鏈斷裂受損的大多數(shù)為中小商家。

　　貝店拖欠貨款

　　" 我們商家根本不清楚貝店實際的資金狀況 "。錢文娟 2018 年開始做貝店，她告訴鈦媒體 App 盡管 8 月份的賬單已經(jīng)出來了，但賬戶里只有貝店給的 4 月份的貨款。

　　8 月 23 日，錢文娟與數(shù)十位商家相約前往貝貝集團(tuán)總部。與身處杭州熟悉情況的趙鵬不同，錢文娟是黑龍江佳木斯的貝店商家，原本以為可以見到張良倫，到了貝店的辦公樓才發(fā)現(xiàn)，除了填寫基本信息與受損情況外，現(xiàn)場的工作人員并不能解決其他問題。

　　以錢文娟為代表的很多中小商家都沒想到貝店能走到今天。在她們看來，貝貝集團(tuán)一直在請明星、辦商家大會、投廣告，一點也不像缺錢的樣子。

　　然而，對于錢文娟這樣的小商家來說，即便是幾萬塊的欠款，也是致命的。錢文娟告訴鈦媒體 App，每次有商家維權(quán)，貝店方面都會承諾給解決方案，實際上只是在拖延時間。" 他們并沒有表現(xiàn)出解決問題的誠意。"

　　據(jù)錢文娟透露，維權(quán)現(xiàn)場有一位女商家從早晨一直哭到了下午 2 點多，哭昏過去后被送往了醫(yī)院。" 她為了繼續(xù)在貝店上做生意，是貸了款供貨的 "。錢文娟表示，中小商家中甚至有不少人貸款供貨。

　　9 月 1 日，錢文娟又與數(shù)十名商家與貝店方面的負(fù)責(zé)人張龍珠交涉。商家們要求：

　　作為債權(quán)人要對實際控制人張良文及法人彭曉慧的動向有知情權(quán)

　　希望對審計介入后貝貝所有賬目擁有知情權(quán)，并且在每周五向商家告知最新動向及審計情況

　　9 月 30 日前把不與貝店合作的供貨商的賬款核對清楚。

　　希望貝貝集團(tuán)商議是否可以先付部分貨款給供貨商。

　　雖然張龍珠在現(xiàn)場表示會 " 回去商量 "。但截至到發(fā)稿前，對于商家的訴求，貝店與貝貝集團(tuán)仍沒能給出答復(fù)。

　　" 拉人頭 " 的社交電商壽終正寢

　　原本是被人寄予厚望的傳統(tǒng)電商破局者，如今卻成為人人喊打的暴雷行業(yè)，社交電商究竟經(jīng)歷了什么？

　　此前，由于公域流量向淘寶天貓、京東等傳統(tǒng)電商集中，流量成本上升，早已殺成了紅海。于是，不少創(chuàng)業(yè)者選擇借助微博、微信、社交平臺等新渠道，以信任為核心，用社交互動、UGC 等手段來銷售，不僅如此，社交電商平臺還會在用戶線上購物的過程中將社交化元素應(yīng)用其中。

　　實際上社交電商所涵蓋的范圍很廣，既包括拼多多式的拼購型社交電商，也包含流量快速增長的抖音、快手、小紅書等內(nèi)容平臺。當(dāng)然也包括最具爭議的 S2B2C 模式。

　　所謂 S2B2C 模式，簡單來說，就是平臺統(tǒng)一提供貨、倉、配送及售后服務(wù)等全供應(yīng)鏈流程，設(shè)置多層級獎勵機制，通過分銷來刺激小 B 用戶成為分銷商，并利用其自有社交關(guān)系與私域流量實現(xiàn)社交裂變。

　　客觀來說，對于眾多的小 B 商家來說，這種模式的準(zhǔn)入門檻不高，使得此類社交電商成為眾多小 B 的創(chuàng)業(yè)沃土。

　　不過，S2B2C 模式具備 " 拉人頭 "" 團(tuán)隊計酬 "" 入門費 " 等特征與傳銷較為類似，存在法律風(fēng)險。加之，這類社交電商的服務(wù)、庫存、產(chǎn)品質(zhì)量等方面均存在問題，這種模式也最具爭議。

　　比如在貝店想要賺錢有兩種方法，首先消費者只要在 " 店主專區(qū) " 消費滿 398 元，就可以在貝店擁有獲取傭金和邀約新店獎勵金的權(quán)利。隨后每賣出一筆商品就有傭金，不需要自己囤貨和發(fā)貨，其中銷售店主專區(qū)商品可獲 25% 獎勵，自購或者銷售其他商品可獲 10%~40% 傭金。

　　據(jù)媒體公開報道，貝店最賺錢的生意密碼隱藏在貝店的邀請碼上。據(jù)相關(guān)資料顯示，貝店店主通過邀請碼招募一個新店店主，可獲得 100 元傭金，而在招募 20 家新店立賺 2000 元傭金的同時，還能晉升為金牌店主。

　　從邀請新人的規(guī)則上來看，貝店店主的盈利其實很大一部分都是來自拉人頭，發(fā)展下線，依靠團(tuán)隊銷售額與邀新人的傭金。

　　這也是貝店倍受詬病的 " 三級分銷 " 模式，也就是說 B 想要入駐平臺，需要經(jīng)過貝店店主 A 的邀約，入駐后，A 能拿到提成；B 再繼續(xù)邀請新店主，這之后，不論是 B 賣出東西，還是 B 邀請的新店主賣出東西，A 都能拿到相應(yīng)提成。

　　在發(fā)展初期，整個社交電商行業(yè)也曾經(jīng)歷過野蠻增長期。根據(jù)艾瑞咨詢的報告，2018 年中國社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)到了 6268.5 億元，同比增長 255.8%。而在根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2019 中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》中，2019 年社交電商從業(yè)人員數(shù)量超過了 4800 萬人。

　　讓社交電商平臺沒想到的是，隨著國家出臺了多項法律法規(guī)加強監(jiān)管，合法合規(guī)運營成為社交電商的基本底線。

　　2017 年以來，按照《禁止傳銷條例》，不少社交電商相繼被認(rèn)定涉嫌傳銷：

　　2017 年 5 月，云集微店因 " 組織策劃傳銷 " 傳銷，被杭州市濱江市場監(jiān)督管理局處以 958 萬元罰款

　　2019 年，花生日記，因涉嫌傳銷違法行為被廣州市工商行政管理局處以 7456 萬元的罰款

　　2020 年 6 月 10 日，" 斑馬會員 " 相關(guān)公司涉?zhèn)麂N被凍結(jié) 3000 萬元；

　　2020 年 12 月 10 日，社交電商平臺 " 一哥悠購 " 相關(guān)公司被山東省鄒平市人民法院裁定因涉嫌傳銷被凍結(jié) 4.2 億多元。

　　2021 年 4 月，社交電商蜜源因涉嫌傳銷被凍結(jié)相關(guān)公司 3000 萬元資金。

　　根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2017 年至 2019 年，有 50 家社交電商平臺被罰。2020 年因涉嫌傳銷而被處罰的社交電商平臺也超過 20 家。

　　政策層面對合規(guī)化要求的趨嚴(yán)，國內(nèi)對消費金融泛濫的打擊，分銷拉人頭的行為被禁止導(dǎo)致流量、活躍度下滑，以及疫情，都讓社交電商面臨著巨大的資金壓力與政策風(fēng)險。

　　而直播帶貨的興起更是給這樣的模式以沉痛一擊，堅持 " 拉人頭 " 模式的社交電商也被時代拋棄。

　　貝店為什么倒掉

　　盡管拉人頭式的社交電商紛紛倒下，但貝貝的問題則更具有特殊性。

　　從 2019 年開始，繼貝店之后，剛獲得 8.6 億融資的貝貝推出了品牌特賣平臺貝倉，又在下半年推出了電商導(dǎo)購平臺貝省。但這樣的轉(zhuǎn)型并沒能幫貝貝打造出新的增長引擎。

　　2020 年 4 月，鈦媒體曾報道，貝貝集團(tuán)在當(dāng)年的 3 月 27 日起進(jìn)行了大面積裁員，涉及旗下貝貝網(wǎng)、貝店、貝倉等多個業(yè)務(wù)的技術(shù)與產(chǎn)品部門，波及人數(shù)近 500。

　　" 貝店已經(jīng)持續(xù)日活降低起碼有大半年了，大部分流量被導(dǎo)給了貝倉，但是貝倉發(fā)展也并沒有特別突出。" 一位貝貝內(nèi)部人士就曾向鈦媒體 App 透露，2020 年 4 月貝貝集團(tuán)之所以要裁員，跟疫情、高層變動的關(guān)系不大，主要問題在于業(yè)績不佳。

　　貝貝集團(tuán)融資情況 來源：天眼查

　　至于 2019 年那筆 8.6 億的融資數(shù)據(jù)盡管是真實的，但卻是貝貝方面將過去幾年大小融資放在一起官宣，而并非一次性 8.6 億。

　　當(dāng)貝店的業(yè)務(wù)下滑，在業(yè)務(wù)上搖擺不定的貝貝集團(tuán)又開始追逐新的 " 風(fēng)口 "。

　　今年 3 月，貝店隆重舉行了 " 貝店 × 希美 2021 品牌春季發(fā)布會 "。當(dāng)天張良倫宣布，2021 年貝店將 All in 希美，引入國內(nèi)代工廠品牌，押注自有新品牌。隨即，希美 App 在各大應(yīng)用商店上線。

　　很明顯，貝貝選擇孤注一擲，把主要精力放在希美 App 上。目前，貝貝官網(wǎng)的介紹中能看到貝貝、貝店和希美三大業(yè)務(wù)，2019 年被寄予厚望的貝倉和貝省不見了蹤影。

　　" 貝貝現(xiàn)在就是希望我們繼續(xù)做希美 "。錢文娟告訴鈦媒體 App，前不久貝店通過 App 推送了 " 希美店主招募信息 " 的消息，信息中提到原來的貝店商家和店主，" 只用花 99 元購買希美產(chǎn)品 "，就可以直接升級為希美 VIP，享受希美平臺中的購買優(yōu)惠。

　　但錢文娟認(rèn)為，希美模式還是換湯不換藥。

　　根據(jù)錢文娟的了解，希美主打會員制，分為 VIP、白金、鉆石三個會員等級。商家花 99 元可成為最基礎(chǔ)的 VIP 代理商，而成長值的獲取主要靠購物，或者通過邀請好友購買超級套餐、VIP 會員。

　　據(jù)悉，VIP、白金、鉆石級別代理商分別需要 50、1000、6000 累計成長值。

　　錢文娟發(fā)現(xiàn)，希美獲取成長值的方法中，購物和邀請好友是主要的獲取成長值方法。但按照官方規(guī)定，購物 10 元累積 1 成長值，成為白金代理商需要消費 1 萬元，最高級別的鉆石代理商則需要消費 6 萬元。

　　如今，貝店 App 已經(jīng)充斥著各平臺的導(dǎo)購返利信息，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)購平臺。對于希美，很多商家都表示不感興趣，當(dāng)下最重要的是把被拖欠的貨款要回來。

　　" 我不相信貝貝沒錢，他們?yōu)樾麄飨Ｃ勒埩瞬簧倜餍?"。錢文娟表示，自己會堅持維權(quán)，討回自己的貨款。

　　注：應(yīng)受訪者要求，趙鵬、吳昊、錢文娟均為化名

　　（本文首發(fā)鈦媒體 App，作者｜高夢陽）