近日，本網接到諸多消費者投訴一個名為“特抱抱”的社交直播平臺，該平臺通過拉人頭、發展下線賺取傭金。

　　據鐘女士反映，2019年10月初，被一個叫大大的女人微信忽悠推銷特抱抱，總監推主播一個賺100元，總監推總監一個賺2000元，直推15個總監升合伙人，合伙人直推一個總監賺4000元，下面的任何人推一個總監，都賺2000元，天天忽悠，到10月29日刷信用卡掃碼支付了13960元人民幣開通了總監，完了在2021年1月28日開通了兩個播商，一個直推一個間推，在4月份又直推了一個播商。還開了二十個主播，也就是我這條線給公司付了3個7960元。

　　具體獎金分配制度模式：

　　店主|主播299/399/499元

　　299加入，單純開通直播權限，直播次數一年滿5次，隔年免費；

　　399加入，永久開通直播權限，贈送禮包；

　　499加入，永久開通直播權限，贈送直播燈架；

　　總監|主播服務商投入7960元

　　1、一次性購買40個主播名額，可以直接卡位播商服務商：299*40等于11960元，4000元利潤自己先得，所以直接轉款7960即可。此外，前40位主播*299元，全部返還賬戶，可提現，間接推的主播可獲得50元，第41位主播，直推得150元，間推得50元。

　　2、拿團隊主播傭金的20%；

　　3、培訓津貼：主播傭金達到20元后，即可獲得30元培訓津貼（每位主播僅限一次），相當于招募一個主播獲180元。

　　4、推薦播商服務商7960元，A推B：A即可得2000元返現。間推播商服務商無，還可以獲得B播商傭金的6%。

　　5、推滿15個播商服務商升為合伙人，合伙人推播商賺四千，下面的播商推播商，合伙人賺兩千。

　　此外，據肖女士表示，2020年3月初，自己在朋友圈看到上級（也就是號稱公司合伙人）的劉某朋友圈發布銷售直播號，由于疫情期沒辦法出門工作，基于時代風口，想了解學習新的東西，付款299元買了特抱抱一個直播帳號，因為有各種名人宣傳，包括臺灣藝人蘇有朋形象代言，宣傳說此平臺直播生成的二維碼和鏈接可以微信打開，用微信掃一掃即可，更可以永久回放（抖音不能回放），因為有回放非常方便，付了299后，帳號己激活，買了各種設備準備直播，合伙人電話打過來說，7960元可以有40個號，公司推廣初期推薦給朋友，公司會給你返擁金，大量招主播，然后你下面的主播推薦人，你還可以獲得擁金，直播的同時可以賺公司的擁金，便于3月9號打了7960元過去。

　　本計劃買了設備做直播，直播了幾場后，同時推薦了平臺，也推薦了特抱抱，關系好的朋友直接說明推薦你公司會返擁金，于是，后面被拉進了更多的學習群，接著被拉進去的群越來越多，從開始教一下直播如何打開，變成了如何大量瘋狂發展下線獲利，還有其它項目交錢限額先卡位，感覺性質變了，同時幾場直播下來，用的也只是自己的私域流量，平臺根本沒什么流量給用戶，便停止了，直播更不可以永久回放。

　　雖然微信和抖音帳號都是免費注冊，但是特抱抱己不能永久回放，具有欺騙消費者性質，瘋狂拉人并設有三級返擁后來得知具有涉嫌傳銷性質，各大群在得知有人組織維權后，更是紛紛解散，合伙人也早己轉行。

　　此外，黑貓投訴還顯示關于“特抱抱”的投訴達46條，其主要反映的問題是1000元店鋪保證金不退問題較為普遍。本網還注意到，2019年10月，中國網財經就曾發布題為《特抱抱“店主發展”進階模式涉“多層返傭” 律師稱“涉嫌傳銷”》一文。

　　據《2020年中國直播電商行業研究報告》表明，直播電商平均退貨率為30%-50%，高于傳統電商退貨率的10%-15%，是品牌官方電商銷售渠道退貨率的2-3倍。

　　中國消費者協會監督部相關人士表示：“對比較重要的商品，在購買的過程中呢，適當地取證。因為我們現在的手機截圖，手機的錄屏等功能都是非常強勁。所以現在消費者確實覺得有必要的時候，我們也可以采取這樣的手段，固化一些證據，以便今后出現糾紛，合法權益能夠得到維護?！?/span>