無接觸式試妝成美妝行業發展新趨勢 AR、AI美妝為新零售賦能
近日,全球知名化妝品公司科蒂(Coty)宣布推出一款數字驅動無接觸試香設備,預計一年內將在美妝零售店開始應用。
這款設備是科蒂與法國初創公司êverie合作的成果,據稱“能為香水試用裝注入生命”。據了解,êverie專攻智能設備、微劑量和擴散技術。
科蒂將于本月開始在歐洲各大市場的實體零售店對這款“數字試香儀”進行試點,并計劃今年晚些時候在亞洲試行。該免接觸式試香設備會直接將香水滴落到顧客手臂或者香水試條上,避免普通噴霧式試香使周圍環境香味過濃的情況。不僅減少了不必要的浪費,而且帶來了一種安全、零接觸的試香新方法。
事實上,無接觸式消費模式早已在其他行業悄然興起,無人超市、無人餐飲派送、無人智能快遞等無接觸商業服務模式因給消費者生產生活帶來便利受到歡迎。而如今,隨著大數據、人工智能、物聯網等技術力量的日漸成熟,無接觸式虛擬試妝、試香技術也得以走進更多消費者的身邊。
2020年受疫情影響,新冠疫情在全球肆虐,沉重地打擊了線下零售業,出于防疫的需求,線下美妝店的開架試用裝被要求下架,這讓線下美妝集合店對AR虛擬試妝技術的需求瞬間火爆,無接觸虛擬式的試妝服務成為了剛需。
那么,AR試妝是什么呢?
通俗來說就是通過人臉識別和AR技術,模擬真實的化妝效果,之前試妝需要把實體的彩妝產品涂抹到臉上或者手上才能看效果,有了AR試妝技術,直接對著手機或者智能鏡攝像頭,屏幕里就能顯示試妝效果,用戶可以轉動查看不同角度的上妝效果,就跟照鏡子一樣便捷,點擊屏幕上的產品,可以迅速切換不同的產品上妝。
2014年,巴黎歐萊雅推出了可動態試妝的App“千妝魔鏡”,自此一石激起千層浪,雅詩蘭黛也推出了虛擬試用其旗下各款產品的試妝App,實時展示了化妝品在臉上的3D效果;屈臣氏和絲芙蘭等彩妝連鎖品牌店也同樣放置了“試妝魔鏡”,以便為消費者提供試妝體驗。越來越多的美妝品牌、企業、零售商、電商平臺甚至社交媒體加入到這一領域的嘗試當中。
虛擬試用的品類也從臉部彩妝逐步擴展到美發、美甲、香水等多元品類。功能上,除了識別色號、試用色號,社交拍照,還實現了商品的直接下單購買。虛擬試妝”技術的逐步成熟,也讓行業關注到了諸如Modiface、玩美移動(Perfect Corp.)等AR技術公司。
2020年2月,美圖公司推出了“美業馳援計劃”,免費為國內一萬家美妝企業提供為期3個月的“彩妝推廣助手”在線試妝服務,幫助拓展在線銷售。后因市場需求火爆而轉為“永久免費”。
2021年2月,法國奢侈品牌Chanel (香奈兒)宣布推出全球首款為Chanel彩妝產品提供虛擬試妝體驗的專屬手機應用Lip Scanner。
用戶在日常生活、社交媒體上看到的數字圖片、照片、服裝等實物、甚至真人嘴唇上的顏色都可以用Lipsanner來拍攝掃描,匹配色號、質地、光澤相近的 Chanel唇膏。
隨著國內AI、AR等先進技術不斷發展成熟,家居、醫療等紛紛吹響了產業智能化的革命號角。美妝也在AI、AR技術的賦能下,進入了產業智能化的通道。因此,在美妝市場迎來的新機遇和大變革中,借助AR+AI技術為消費者提供優質的購物體驗,便成了美妝行業新的發展趨勢。
據艾媒咨詢數據顯示,預測我國美妝行業市場規模2020年將達到3958億元,2021年將達到4553億元,明顯高于其他美妝消費大國,這說明我國美妝市場潛力巨大。
在整個美妝產業鏈中,消費者的話語權及參與度都在不斷提升,而Z世代是其中的主力人群。他們成長于更加富裕的家庭環境,敢于消費,敢于嘗試。他們又生活在信息密集的互聯網時代,對自己的消費需求有更清楚的認知。
疫情的推動與美圖這類業內技術公司的主動輸出,是AR虛擬試妝技術進入線下美妝集合店的催化劑,但AR虛擬試妝進入線下美妝集合店,更多還是新生代消費者的需求刺激。
近幾年,隨著消費者觀念和消費習慣的改變,曾經一路高歌猛進的CS渠道日漸低迷。以“調色師”為代表的新一代美妝集合店,成為城市女性的新寵。
AR試妝不僅打破了消費者線上購物與線下體驗之間的壁壘,有效解決線上產品無法試用的痛點,而且AR試妝所具備的先進的人工智能技術和極致的互動體驗,能有效提高消費者進店頻率及駐留時間。
天貓彩妝總經理曾公開表示,AR試妝讓顧客在單品頁面停留的時間增加了5倍,讓產品銷售轉化率提升了8倍。
將實體產品與新興技術相結合,賦予消費者獨特的試妝體驗,已經成為了美妝行業發展的新趨勢。AR、AI美妝是秀專業實力吸引新一代用戶的最佳方式,也是數字化時代,發展和研究的重要方向。未來,AR、AI美妝將為新零售銷售渠道加碼賦能。