美樂家由范德士于1985年創立于美國，以環保為宣傳點，主要經營化妝品、日用品、營養輔助食品、保健品等。美樂家在2003年進入中國市場，建立了美樂家（中國）日用品有限公司。2007年5月24日，美樂家獲得直銷牌照。

　　有直銷牌照，那么說明美樂家從表面上看是合法的。但無論是從百度搜索，亦或是知乎和微博上網友對它的評價，幾乎都給美樂家貼上了“傳銷”的標簽。

　　過度的宣傳

　　直銷企業權健引發的事件，不僅暴露了“保健品”市場的問題，更把直銷領域亂象托出水面，直接引發了國家市場監管總局的“百日行動”。

　　而美樂家也被消費者投訴，推到幕前。

　　局消費者田女士稱，因孩子免疫力不好，在美樂家的代理宣稱美樂家的產品可以提高孩子的免疫力，讓孩子更健康，可以讓孩子的感冒提前好。然產品上面寫的是固體飲料。

　　除此之外，田女士表示，熊寶寶DHA藻油軟糖2瓶，說的是能夠提高孩子的大腦發育，讓孩子更聰明，而瓶子上的含量寫著成分有蛋白質、脂肪、碳水化合物、糖、鈉等；纖倍力蔓越莓多谷物餅干2盒，吃了一盒多，有一半是給成人吃了，而孩子吃后出現上吐下瀉、腹部陣痛的現象。

　　以上產品，商務部直銷信息管理系統中并沒有備案，而美樂家產品主要是化妝品與保潔用品，而田女士反映，美樂家生活館擺的大部分是保健品。

　　美樂家的經銷商在互聯網平臺宣傳神奇的諾麗果不僅可以有效預防重大疾病，尤其是癌的發生，并對幾十種疾病具有治療效果。

　　這宣稱的效果堪比藥品，甚至比藥品更甚。

　　分配制度涉嫌傳銷

　　美樂家的會員分為普通會員、銀卡會員、金卡會員、套裝會員四個等級。每一個等級均需要繳納340元的預存費，68元的會員服務費。但入會以后，會員需要維持一定的消費門檻，并且美樂家會對會員綁定的信用卡進行自動扣款。普通會員和銀卡會員要繳納340元，金卡會員為500元，套裝會員為550元。

　　美樂家的這種會員制度也遭到了眾多質疑。曾有網友在天涯發帖開撕美樂家，列舉美樂家的十二大惡行。為何要入會才能購買產品？為何成為會員每月需要有固定的消費門檻？為何要實行自動扣費？實際上，會員在入會時繳納的預存費就是變相的入門費，只不過美樂家繞了一個圈子，聲稱所預存的費用只能用于自己購買美樂家的產品，不得進行二次銷售。

　　而要成為美樂家的會員，并不是只要繳納相應的費用就行。當你詢問美樂家官方如何成為會員時，它會強調你需要推薦人才能辦理入會。江蘇衛視《新聞眼》欄目記者曾暗訪美樂家健康生活館，發現店內的零售價實際上只是個擺設，拉人頭才是重點。因為門店的產品只有會員才可以購買，并且必須要攜帶一個老會員才能填寫入會申請表，注冊成為會員。同行的老會員還透露，只要推薦一個新人入會，那么你就可以得到20元的會員服務費，推薦的越多，所得到的獎金也就越多。然而當工商局進行突擊檢查時，該健康生活館的工作人員卻表示消費者可以直接辦理會員，也沒有消費門檻。

　　視頻中會員提到的獎金實際上就是美樂家在全球通用的計酬制度——寬五深七的矩陣制。美樂家的矩陣制包括D、SD、ED、CD、PD五大階銜，從基礎階D到高級階PD之間又有37個階銜。每個階銜有相對應的直接推薦獎、組織收入獎、晉階獎金、培育獎金、車馬津貼以及分紅等多種獎金。其中，直接推薦獎又包括了新推顧客卓越獎、超值套裝獎金、顧客續訂獎金和營銷員工提成四種。推薦人數越多，所得的獎金比例也就越高。

　　據《直銷信息專刊》報道，美樂家的組織收入獎為寬五部門深七矩陣內所有會員消費點數之和的7%。即一人下面發展5人，再發展只能排在下5人之下，以5為層級向下排列，可一直排到第七排，所有人的消費最上面的人都可以獲得提成。據美樂家會員介紹，當團隊達到425人時，可年入20萬元；625人時，可年入45萬元。根據美樂家這種制度，發展7代則有97655人。以每位會員每月最低消費340元來算，僅僅是組織獎這一項，最上層的人就可以月入2324189萬元。那么，榮登福布斯富豪榜可真是指日可待。

　　從種種跡象來看，美樂家已經涉嫌傳銷，不過因為美樂家持有直銷牌照，普通市民對直銷并不熟悉，容易誤會持有直銷牌照就不會有任何問題。權健事件暴露了直銷管理的漏洞，了解到，大量直銷企業獲得直銷牌照后開始神話直銷牌照，披著直銷牌照的外衣進行各種非法勾當。商務部明確表示，頒發《直銷經營許可證》的直銷企業應同其他企業一樣守法經營，直銷企業違法經營甚至犯罪的將依法查處，情節嚴重的將吊銷許可證。