作為一家全球領先的健康和日用消費品企業，美樂家自2003年進入中國市場以來，始終堅持創新發展。近年來，在中國區總裁許瑋的帶領下，通過建設智能工廠和現代化物流中心，在生產智能化與營銷數字化方面取得了明顯的效果。

　　“數字化不是終點，而是起點。”許瑋表示，目前，以智能化、云化、移動化和數字化為核心的四大現代信息技術戰略已全面提升了美樂家的運營效率、創新能力和市場競爭力。

　　數字化工廠：顛覆傳統，引領行業變革

　　位于上海奉賢的美樂家中國總部園區，不僅是其海外最大的研發基地和日化生產基地，更是數字化、智能化轉型的典范。走進這座現代化的工廠，人們會驚訝于這里的安靜與有序，與傳統工廠繁忙喧囂的景象截然不同。這一切，得益于美樂家(中國)全面引入的自動化生產線和智能管理系統。

　　近年來，隨著數字經濟的升級發展和創新應用的加速落地，傳統行業數字化全面加速，產業數字化轉型賦能千行百業。近日發布的《中國互聯網發展報告2024》藍皮書顯示，全國已建成近萬家數字化車間和智能工廠，其中已培育421家國家級智能制造示范工廠，人工智能、數字孿生等技術在90%以上的示范工廠得到應用。

　　實際上，早在2019年，許瑋就開始有效整合資源，積極推動美樂家發展的數字化戰略；2022年，隨著美樂家中國總部園區的落成運營，他又提出了以智能化、云化、移動化和數字化為核心的四大現代信息技術戰略，旨在通過先進的信息技術，全面提升美樂家(中國)的運營效率、創新能力和市場競爭力。

　　許瑋介紹，在自動化生產線方面，美樂家(中國)采用了全套的自動化設備，從原料處理到產品包裝，每一個環節都實現了高度自動化。例如，在裝配車間，無數機械手和自動封包系統精準高效地完成了各項任務，不僅提高了生產效率，還確保了產品質量的穩定性。2023年，公司在奉賢的新工廠獲得了“上海市智能工廠”稱號。

　　“更為值得一提的是，美樂家(中國)在物流配送系統上也實現了數字化與智能化的深度融合。通過引入先進的自動化立體倉庫、堆垛機、輸送系統以及AGV自動引導車等設備，構建了一個高效、精準的物流體系。”許瑋說，在這個體系中，貨物從入庫到出庫，每一個環節都通過條碼進行管理和追溯，確保了貨物的準確性和可追溯性。同時，BMS倉庫管理系統的應用，使得整個物流流程更加透明、可控，大大提高了訂單履約效率和服務質量。目前，配送中心操作人員已減少至132人，揀選效率提升到了3000單/小時，發貨準確率達到了99.98%。智能倉儲物流中心入選了工信部公布的2022年度智能制造優秀場景名單。

　　數據驅動：精準營銷，滿足個性化需求

　　在數字化轉型的過程中，許瑋深刻認識到數據的重要性。他相信，數據是新時代的“石油”，是驅動企業發展的重要力量。因此，美樂家(中國)不僅在生產和物流環節實現了數字化，還在市場營銷方面積極運用大數據和人工智能技術，以實現更精準的營銷策略。

　　比如，通過收集和分析消費者的購買行為、偏好以及反饋等數據，美樂家(中國)構建了360度的顧客畫像。這些畫像不僅幫助美樂家(中國)深入了解消費者的需求，還為他們提供了個性化的產品推薦和服務。

　　“例如，當一位消費者在美樂家(中國)網站上瀏覽或購買產品時，系統會根據其歷史購買記錄和瀏覽行為，智能推薦相關產品或優惠活動，從而提高了消費者的購物體驗和滿意度。”許瑋說，目前，網絡訂單占所有銷售渠道的90%，不僅顯著降低了營銷成本，續訂率更是高達96.8%。在他看來，這種以數據為驅動的研發和生產模式，不僅提高了產品的市場競爭力，還避免了因盲目生產而導致的庫存積壓和資源浪費。

　　持續創新：不斷探索，引領未來趨勢

　　在美樂家(中國)工作十多年的經歷讓許瑋深信，持續不斷地付出可以實現量變到質變的巨大轉變。許瑋說，美樂家在中國市場的成功，不僅得益于中國高水平的對外開放和對外資企業的政策支持，更源于公司對創新能力、商業模式、科技水平和質量控制的持續提升。

　　“對于美樂家(中國)來說，數字化轉型并不是一蹴而就的過程，而是一個持續探索和創新的過程。”許瑋說：“我們深知，只有不斷跟進技術發展的步伐，才能保持領先地位并引領未來趨勢。因此，美樂家(中國)在數字化轉型的道路上從未停止過腳步。”

　　許瑋還推動了數字化HR平臺、數字化質量管理系統以及設備數字化管理系統的引入，實現了人力資源、設備管理和質量管理的數字化轉型。展望未來，美樂家(中國)將繼續在“美樂家(中國)生態圈2.0信息系統架構”和數字化轉型的進程中大膽創新，以實現核心業務的全面數字化戰略目標。

　　實際上，美樂家(中國)不僅關注現有的技術和應用，還積極探索新興的技術和趨勢。例如，在人工智能、區塊鏈等領域，美樂家(中國)都在進行積極的探索和研究，以期將這些技術應用到生產和物流等各個環節中，進一步提升企業的競爭力和服務水平。

　　近年來，中國已成為美樂家全球最重要的市場之一，也是公司全球研發投入最大的區域。自2016年起，公司連續多年躋身上海市奉賢區財富百強前三甲，并在上海市外商投資企業納稅貢獻榜上名列前茅，其納稅金額超過了區內許多世界500強企業。美樂家在中國的總投資已超過20億人民幣，其中超過10億元用于建設公司最大的區域總部和智能工廠。

　　“這些成果不僅為美樂家(中國)帶來了更高的經濟效益和社會效益，還為我們贏得了更多的市場份額和品牌影響力。”許瑋表示，未來美樂家(中國)將繼續秉持數字化轉型的理念和戰略，不斷探索和創新，為中國消費者提供更優質的產品和服務，為行業的進步和發展做出貢獻。

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