最近打開電視，以教育為主題的現(xiàn)實(shí)題材劇《小舍得》、《陪你一起長(zhǎng)大》戳中了當(dāng)代人的教育痛點(diǎn)，成了家長(zhǎng)圈中核心討論話題。而正在熱播的電視劇《八零九零》聚焦養(yǎng)老題材，也因其中的保健品銷售屢上微博熱搜。劇中白敬亭飾演的保健品推銷員為了業(yè)績(jī)用上了花式促銷手段，今天咱們來(lái)研究一下，給老人們提個(gè)醒。

　　保健品推銷員花式促銷

　　過(guò)三爽（白敬亭飾演）作為一名保健品銷售員，口號(hào)是“不吃飯，不睡覺(jué)，我們也要賺鈔票”，日常就是拿著話筒在一堆老人面前眉飛色舞、慷慨激昂、口沫橫飛地講述著自己的保健品怎么怎么好，一番天花亂墜下來(lái)忽悠得人老太太、老大爺爭(zhēng)先恐后的搶著買他的保健品。

　　為了推銷自己的保健品，他有自己的套路：先用小恩小惠降低老年人的防備心進(jìn)行接觸，再用自身經(jīng)歷代入情感，引發(fā)消費(fèi)者共鳴，利用陪聊等精神陪伴，贏得消費(fèi)者信任。

　　在劇中，為了還債，在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，他把眼光瞄向了養(yǎng)老院這個(gè)隱形的大市場(chǎng)，只是養(yǎng)老院嚴(yán)防死守，一見他是推銷保健品的，在幾番斗智斗勇之后，死活不讓他進(jìn)門了。為此他也想過(guò)許多辦法，比如偽裝成自己是吃了保健品而年輕十多歲的六十老人，妄想跟一幫老爺老太太通過(guò)打牌打入養(yǎng)老院內(nèi)部。只是這樣的企圖很快被人看透，最終結(jié)局當(dāng)然是計(jì)劃半途夭折。

　　不過(guò)顯然過(guò)三爽并不是輕易放棄的人，一見后來(lái)自己連養(yǎng)老院的門都進(jìn)不去后，他把主意打到了自己親爺爺身上。過(guò)三爽拿出哄騙老人買保健品的勁，開始套路自己的爺爺，想把他送去養(yǎng)老院，并借機(jī)打入養(yǎng)老院內(nèi)部，為保健品銷量撕開一道口子。

　　路子可以說(shuō)是很“野”了。

　　《八零九零》中有一個(gè)叫石長(zhǎng)生的老先生，人如其名，天天都在為養(yǎng)生的事情忙。因?yàn)樗习閮喝ナ狼岸谒煤玫鼗钕氯ィ瑺?zhēng)取活得長(zhǎng)久，看著他們的外孫成家立業(yè)。他本身老來(lái)怕死，又想為著老伴兒的心愿多活些年月。于是，他就想花錢買些養(yǎng)生的保健品來(lái)益壽延年。

　　剛好過(guò)三爽在一家保健品公司做推銷，隔三差五就會(huì)去陽(yáng)光之家養(yǎng)老院去跟那些老人套近乎。他這樣做無(wú)非就是想借機(jī)向有些渴望長(zhǎng)壽的老人，兜售他們公司的保健品。

　　石長(zhǎng)生只想著養(yǎng)生續(xù)命，買了很多保健品，并且種類繁多。為了買保健品，他甚至裝病，給女兒打電話說(shuō)他身體不舒服，讓女兒給他往卡里轉(zhuǎn)錢。吳倩飾演的90后養(yǎng)老院新院長(zhǎng)葉小妹對(duì)他百般制止卻依舊無(wú)用。可見老人購(gòu)買決心之堅(jiān)定，老人嘟嘟囔囔地說(shuō)：“我就信這個(gè)，你不行就別管我好了！”

　　坑老事件時(shí)有發(fā)生

　　劇中過(guò)三爽嘴上唯利是圖，但內(nèi)心依然良善。相處中也不再忍心對(duì)著老人們做生意，他逐漸放棄了推銷保健品的工作。但現(xiàn)實(shí)生活中你碰到的不一定是善良的“過(guò)三爽”。

　　某生物公司的“金能量”產(chǎn)品“大鹽湖水”號(hào)稱含有81種礦物質(zhì)和微量元素，可以治療心腦血管系統(tǒng)的多種病癥。8萬(wàn)余瓶“大鹽湖水”賣了2300多萬(wàn)元，眾多老年消費(fèi)者上當(dāng)。這是最高人民檢察院不久前發(fā)布的“3·15”食品藥品安全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢察公益訴訟典型案例中的一例。

　　經(jīng)查，江蘇常州某生物公司在未取得食品藥品生產(chǎn)許可的情況下，以進(jìn)口食品名義從美國(guó)購(gòu)入大鹽湖水成品及原料（氯化鎂）自行勾兌灌裝，通過(guò)制作宣傳冊(cè)、組織銷售人員冒充專家授課等方式進(jìn)行宣傳和銷售，導(dǎo)致眾多老年消費(fèi)者受騙，社會(huì)影響惡劣。經(jīng)專家鑒定，該產(chǎn)品不具備其宣傳的功效，長(zhǎng)期或高濃度服用會(huì)導(dǎo)致電解質(zhì)紊亂，造成腹瀉等胃腸道疾病，甚至對(duì)心臟產(chǎn)生不良影響。

　　坑老事件時(shí)有發(fā)生，多位專家和實(shí)務(wù)部門有關(guān)人士將問(wèn)題的根源歸于兩個(gè)方面：騙子抓住老年人關(guān)注健康的心理，利用他們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知能力有限的弱點(diǎn)，花樣翻新虛假宣傳誘其上鉤；同時(shí)，他們與老年人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，以口頭方式誘惑，不留痕跡和證據(jù)，讓監(jiān)管部門難以有效執(zhí)法。電視劇中，過(guò)三爽采用的方式本質(zhì)上也是這樣的。

　　有專家認(rèn)為，治理保健品坑老問(wèn)題，首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)虛假宣傳的監(jiān)管。保健品騙局中的更多問(wèn)題由虛假宣傳引發(fā)，要從根本上解決錯(cuò)綜復(fù)雜的虛假宣傳問(wèn)題，就需要監(jiān)管部門出快手、下重拳。其次，老年消費(fèi)者購(gòu)買保健品切忌一時(shí)沖動(dòng)，購(gòu)買之前要仔細(xì)查看生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、產(chǎn)品合格證等是否齊全，認(rèn)真了解使用說(shuō)明及保健功效、適宜人群等關(guān)鍵內(nèi)容。同時(shí)，子女應(yīng)該更加關(guān)心老年人，從心理上進(jìn)行疏導(dǎo)，提醒他們不要貪小便宜，不要輕信所謂的療效。

　　目前來(lái)看，對(duì)保健市場(chǎng)全國(guó)“一盤棋”的高壓監(jiān)管態(tài)勢(shì)有效凈化了市場(chǎng)環(huán)境，但根除保健品亂象關(guān)鍵在于持續(xù)發(fā)力，打好“持久戰(zhàn)”，防止問(wèn)題死灰復(fù)燃。

　　淺談當(dāng)今保健品：有產(chǎn)品力才有未來(lái)

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年“6·18”期間，某電商平臺(tái)眼部保健類產(chǎn)品銷售同比去年增長(zhǎng)4126%，蛋白粉同比增長(zhǎng)751%，維生素類產(chǎn)品同比增長(zhǎng)387%，其中95后和00后活躍用戶同比增長(zhǎng)達(dá)126%。

　　時(shí)代在發(fā)展，保健品的消費(fèi)者不再僅僅是老年群體，更多的年輕朋友也加入了這個(gè)隊(duì)伍。對(duì)于“三無(wú)”保健品的洗腦推銷，或許老年人還容易上當(dāng)，但年輕人已經(jīng)被科普了足夠多防騙知識(shí)，必然會(huì)存著一份警惕之心。

　　同時(shí)，新一代消費(fèi)者不會(huì)寄希望于保健食品會(huì)治病。

　　在新一代消費(fèi)者看來(lái)，營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑是一種日常生活中所需的、能夠改善身體狀況的產(chǎn)品。在這種重視健康的價(jià)值觀下，他們也更偏向于在身體機(jī)能出現(xiàn)問(wèn)題之前就去找相應(yīng)的預(yù)防辦法，而不是等到生病之后才去解決，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段提升之后的必然結(jié)果。

　　有人說(shuō)保健品/功能食品是安慰劑，消費(fèi)者只是在追求一種保健的感覺(jué)，而不是真正關(guān)注功效本身，這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)是有爭(zhēng)議的。首先，我們這一代人，很多是熬著最深的夜，吃著最貴的保健品，一方面不得不996，另一方面又很關(guān)注自己的身體，因此有許多健康方面的需求。

　　隨著受眾群體的變化，強(qiáng)營(yíng)銷可以維持一個(gè)短暫的壓強(qiáng)，但最終歷史的洪流會(huì)把它推到合適的位置上面。比如曾經(jīng)的波導(dǎo)手機(jī)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力很強(qiáng)，短時(shí)間內(nèi)也可以賣到中國(guó)第一，但放到長(zhǎng)期去看，最終勝出的一定還是華為這樣產(chǎn)品力很強(qiáng)的品牌。這個(gè)道理對(duì)于保健品行業(yè)亦是如此。宣傳是一時(shí)的，不正規(guī)的最終會(huì)被取締，只有真正為消費(fèi)者做良心產(chǎn)品的才能長(zhǎng)久。這也是行業(yè)發(fā)展所需要的。

　　未來(lái)，保健品的核心是強(qiáng)調(diào)更加圍繞用戶的實(shí)際需求，本質(zhì)上是在解決用戶在一天里可能遇到的問(wèn)題，而不是為了銷售而生產(chǎn)。最后提醒：合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡和工作勞逸結(jié)合，才能讓人真正保持健康的狀態(tài)。

　　NEWS

　　文字：新浪潮綜合新華網(wǎng)、鈦媒體