幸福力當道的時代 玫琳凱引發創業新潮流
在數字化時代變革下,創業變得不同以往。同時,當今社會女性對于幸福的追求更加多元了,女性希望自己能在家庭、事業、婚姻中獲得平衡的幸福感。所以這是一個幸福力當道的時代,女性正在更加主動地去選擇和創造自己想要的幸福。
于粉玲是一名全職媽媽,為了幫助家庭緩解經濟壓力,今年3月,她決定投入到玫琳凱幸福小店事業中。令她沒有想到的是,沒本錢、沒人脈、工作技能生疏的她,利用閑暇時間工作在3月份就實現了銷售額過萬元的業績。
和于粉玲一樣,曾從事外貿行業的“拼命三娘”黃嘉敏也選擇經營玫琳凱幸福小店。
原本長期高負荷的工作讓黃嘉敏壓力倍增。想放棄工作擔心被社會淘汰,繼續工作又意味著透支生命,掙扎的她遇到了玫琳凱,經營起了幸福小店,獲得了新的成長。
實際上,無論是于粉玲還是黃嘉敏,都是玫琳凱幸福小店創業者的縮影。在技術推陳出新的e時代,疊加數字化轉型不斷加速的背景下,玫琳凱全新的MKe創業支持平臺,為女性提供了更加輕松易起步和靈活好操作的事業機會。
2021年3月,作為玫琳凱MKe創業支持平臺的重要舉措之一的“幸福小店”上線,支持每一位玫琳凱獨立銷售隊伍建立自己的線上店鋪。從店鋪形象設計、宣傳引流、高科技服務及大數據工具、物流及客服支持等360度全方位支持女性創立自己的小微事業。
令人好奇的是,對于支持女性創業,玫琳凱是如何做到抓住時代紅利,引領創業潮流?又是為何能做到全方位賦能女性創業?
解決痛點
創業也有輕松簡單的打開方式
4月15日,玫琳凱全國線下快閃體驗活動首站落地上海,這也是繼玫琳凱推出MKe創業支持平臺后的首次快閃活動。在快閃店中,消費者能體驗到一站式的產品、品牌、服務、社群活動。
線下體驗不同于線上商城,美容顧問可以與消費者形成更大的黏性。在線下,美容顧問和她的幸福小店顧客可以一起在快閃體驗中試產品、逛周邊、觀看微電影……更好地和顧客連接。
“不僅能學習到護膚保養干貨,還能體驗游戲,看到合適的產品還能直接購買。”在活動現場,一位消費者直言,這樣的活動非常有意義,在對玫琳凱有新認知的同時,還能和自己的美容顧問有更好的溝通。
隨著顧客們從線上商城走到線下體驗,標志著玫琳凱全新的MKe創業支持平臺已經形成閉環,玫琳凱邁入全新e時代。
據了解,MKe旨在通過360度的全方位支持為女性提供更加輕松易起步和靈活好操作的創業機會,通過新技術賦能女性成為融合線上和線下的創業達人。尤其適合經驗較少或是需要靈活工作時間的創業者們。
而“幸福小店”作為玫琳凱全新MKe創業支持平臺的重要舉措,更是為創業女性提供了一片土壤,也體現了玫琳凱適應時代變革的能力。
如今隨著環境的變化,創業并不是大家想象中那么簡單。數字化工具逐步在經營中占據越來越高的位置,營銷渠道也從簡單的店鋪發展到電商、直播等,傳播方式也更加復雜多樣,網站、小程序、商城、直播號等操作都考驗著創業者。
如何解決這些“門檻”問題變得至關重要,畢竟作為以“人”為中心的企業來講,無論這些工具如何變遷,最終還是要賦能于人。
作為超過半個世紀專注女性培養的平臺及全球知名品牌,玫琳凱的初心一直以來就是打造以美容顧問為核心的創業賦能平臺,為她們鋪就成功創業之路。
“1963年,艾施女士創立玫琳凱公司的初衷就是為了給女性提供一個公平、靈活、既能夠實現女性創業夢想又能夠兼顧家庭的事業機會――這個商業模式完全以玫琳凱的美容顧問為中心。”玫琳凱方面介紹稱。
步入2021年,玫琳凱以全新MKe創業支持平臺為抓手,再次完成升級,駛入快車道。
高賦能、低投入
大平臺創業有優勢
針對女性在創業中的實際的需求,玫琳凱表示,MKe創業支持平臺將全方位地支持女性經營自己的事業。
記者從玫琳凱方面了解到,美容顧問無需任何庫存就可以開始銷售,顧客則能夠隨時隨地咨詢下單,當顧客完成下單,其他都將由玫琳凱強大的運營系統來完成,讓女性實現“零庫存、低成本”的輕創業方式。
線上方面,顧客一鍵下單后,玫琳凱公司將直接發貨,免去銷售人員的庫存壓力,同時顧客也能收到最具有時效的產品。同時,每個小店還具有高科技的AI測試功能,能幫助美容顧問為顧客在不同季節和場景給予專屬專業的護膚建議。
線下方面,為了更好地幫助美容顧問與顧客的連接,玫琳凱還陸續在美容顧問所在的各個城市舉辦線下快閃體驗,讓顧客有機會能進一步全面體驗玫琳凱的產品、品牌、美容顧問的專業服務和工作方式。
最為直觀的感受就是, 進入小程序之后,玫琳凱美容顧問成為了商城“C位”,通過點擊“了解她”的按鈕,便可直接獲取聯系方式與玫琳凱美容顧問一對一交流,而且還能直接顯示她的線下工作室地址,方便在線下進行深度溝通。
玫琳凱還為美容顧問們設置了相應的技能展示頁――皮膚管理專家、體重管理專家、健康達人等標簽,可以快速突出每個美容顧問擅長的領域。
玫琳凱自3月起,支持獨立美容顧問建立自己的線上“幸福小店”,當月即有數萬家“幸福小店”陸續開業,不少小店一開業就迎來了火爆的生意。在為期3天的線上閃購活動中共計零售破億元,迎來了數十萬名小店顧客。
新技術加持
打造充滿市場競爭力的創業者
搭建這樣的平臺,并全方位賦能獨立美容顧問們,需要在數字化、研發、培訓方面付出諸多努力。
據了解,玫琳凱為了使獨立美容顧問能夠向消費者提供優質卓效的產品,每年,玫琳凱都會投資數百萬美元用于研發,并進行數十萬次測試,以確保每一款玫琳凱產品都符合至高的安全、質量和功效標準。至今,玫琳凱在全球擁有1500多項囊括產品、技術和包裝設計的專利。
2020年,玫琳凱升級了“玫琳凱之窗”APP,將多渠道的內容重新整合,涵蓋多維度的海量資訊,集合并升級美容顧問們常用的素材庫等工具。
同時,定制化的“顧客管理數字平臺”能時刻幫助美容顧問記錄顧客的產品購買使用情況和皮膚報告等,助力美容顧問為顧客提供貼心的服務和溝通。
此外,玫琳凱對美容顧問的培養培訓涵蓋了職業形象、商業技能、專業知識等各個方面。同時利用共享課堂、云課等線上手段讓學習的過程變得更為自主自由。
“借助玫琳凱強大的財務、物流、訂單、客服系統、豐富的引流獲客活動,不用事事操心,事業照樣風生水起。還有更多時間陪伴家人,實現事業家庭雙豐收。”
如今,黃嘉敏對選擇加入幸福小店感到非常滿意。可以預見,未來也將有越來越多的“黃嘉敏”們在玫琳凱MKe創業支持平臺上感受幸福、實現夢想。