2020年，在新冠肺炎疫情的倒逼之下，幾乎所有的直銷企業都在忙于探索線上的新模式，三八婦樂算是其中全面嘗試的先行者，因此能有更多的案例和思路，值得學習借鑒。科技發展了，時代進步了，社交電商、微商等新模式正是時代的產物，也許對于直銷企業來說，這些模式并不能完全適用，但直銷行業積極運用線上的各種新社交工具，多元化開發社群，這對企業來說，即是一種嘗試，更是一種賦能，與時俱進才能挖掘出新的價值。

　　說到底，直銷是基于人與人之間的鏈接，是建立在社交基礎上的銷售與服務的關系，而線上的各種新工具的出現，正是為了讓社交更便捷，觸及到更廣泛的人群，也許與傳統直銷模式的融合還需要一段時間，但三八婦樂的積極探索仍然取得了不少的業績和成果，從中總結出了諸多成熟運營的經驗，值得我們參考，助力企業的穩健發展。

　　近日，圍繞著三八婦樂的核心戰略，我們對話了三八婦樂科技股份有限公司（以下簡稱三八婦樂）總裁李南，從戰略到市場，從疫情困境到企業破局，李南總裁侃侃而談，言語之中，我們也看到了三八婦樂想更好地做好直銷，布局大健康產業的決心。

　　樹立信心繼續向前，戰無不勝出成績

　　信心是李南一再談及的詞語，無論對企業發展亦或是市場團隊建設，他都相信，信心是戰勝一切的根本。

　　記者：經歷了上半年的疫情，目前從公司和市場層面來看，三八婦樂現階段發展態勢如何？

　　李南：對三八婦樂的而言，新冠肺炎疫情對線下的業績確有一定影響，但總體來說，對三八婦樂的市場影響還是比較有限的，并不嚴重，因為三八婦樂的市場是以產品為主導的，再加上公司政策在之前已經有了調整和引導，線上的活動和運作等等應變措施也一直在推進中，所以我們線上業績還穩步增長了很多。其實，相對于業績的影響，我們更擔心的是疫情對大家信心的影響，因此，我們更看重給合作伙伴樹立信心，讓他們看到較為清晰的未來的方向與目標，讓他們對公司的決策和產品有信心，對自己所從事的事業和實力有信心，相信三八婦樂能帶領大家繼續向前，所有人都有信心才能出好業績。

　　線上線下雙輪驅動，直銷煥發新生機

　　面對形式多樣的線上工具，在李南看來，只有線上線下齊發力，打出組合拳，形成多維度、一體化、閉環式發展，才能為直銷賦予勃勃生機。

　　記者：上半年線下活動受到影響，三八婦樂也有實踐線上活動，做直播培訓等，效果如何？目前線上平臺有哪些，與線下的結合是如何相融的？

　　李南：我們從去年就開始布局了電商，電商是比較適合線上的傳播和裂變，適合做引流，便于大家去傳播，達成部分的訂單。但我們更多的合作伙伴還是習慣于線下的傳播，一下子很難適應和玩轉線上的各類渠道。就線上、線下而言，我認為模式上還是有區別的，更適合分開做，電商就按電商的邏輯做，線下就按線下的邏輯做，且術業有專攻，不同模式就應該找適合這個模式的人來做，并為其匹配好合適的資源，而不是混為一談，這也是三八婦樂一直能穩定發展的原因。我們目前做線上的目的就是線上引流、裂變，做一些品牌活動，讓大家關注到我們品牌，將線上的流量引流到線下，最終幫助合作伙伴促進線下業績的達成。

　　我們去年鋪墊的微信社群、電商在新冠肺炎疫情期間還是取得了不錯的效果，跟專業的社群機構合作，做動銷、裂變，個別市場團隊的業績做得相當不錯。但在這個過程中，我們也發現零售、快消更適合線上，對直銷而言，要將社群轉為合作伙伴乃至市場團隊還是有難度的。因此，對三八婦樂來說，新的線上銷售工具只能作為線下活動的輔助，我們也不會整體全部轉到線上，直銷的本源才是我們的根基。

　　說到直播，其實直播的門檻還是比較高的，我們沒有倡導合作伙伴來做直播，目前開展的直播都是公司層面開展的，我們將直播作為商城運營的一種宣傳工具，都是為了實現線下引流。我們認為未來的直銷，應該在堅持自己本源的前提下創新，除了要跟線上做結合外，更需要的是線下與傳統行業做一些結合，取其精華，將線下做好。

　　記者：針對當前的行業環境，您是如何看待直銷、社交電商、新零售等這些渠道的結合和發展的？

　　李南：未來，我想各個模式之間應該是沒有準確的界線的，界線會越來越模糊，舊的東西做一些融合就是新的東西了，以后的直銷也會做成創新的業態。無論做哪種“售”，核心都是銷售，把產品和服務賣到客戶手里，讓客戶能使用到該品牌的產品并不斷復購，成為品牌的忠實客戶。如今，越來越多模式的出現，只能說是“售”的方式更多了，我們能觸達和打動客戶的方法多了，完成業績的選擇也更多了。隨著信息的透明化，分享者獲得分享的利潤是公開的事情，這也會滲透到所有的行業和模式里。現階段對直銷行業而言，就是要把自身的內功提升上去，而對傳統行業而言就是借鑒直銷行業的精髓，最終的目的和關鍵之處都是要思考如何取其精華、去其糟粕，融合出一種最適合自身企業發展并能實現業績提升的模式。

　　記者：直銷行業的發展需要建立在與時俱進的創新基礎之上，三八婦樂所打造的“線上商城+線下青囊集循經針推輕醫館+蝴蝶計劃”是如何落地，來實現“新零售+傳統+直銷”三輪驅動，達成“天、地、人”的協同發展的？各有哪些模式上的特點，如何實現扎根主業，發揮直銷優勢，打造出三八婦樂的商業生態圈？

　　李南：線上商城、線下青囊集循經針推輕醫館（簡稱青囊集）、蝴蝶計劃這三個項目都是可以獨立運營的，又能相互結合，都是遵循各自的商業規律在實行，同時又能為直銷賦能。比如，線上的商城更便于拓展產品品類，工具更方便大眾使用，能覆蓋到更多客戶，讓我們觸達到更廣的客戶群體，令市場活動更活躍。而線下的青囊集能賦予客戶真切的體驗，有了體驗我們跟客戶的聯系就能更緊密，更能滿足客戶方方面面的需求，這就是線下的優勢。青囊集是由公司統一管理，統一標準、統一形象，再安排公司的專職培訓師負責培訓，完成結業考試后，發放相關的證書，使青囊集的工作人員具備從業資格。開設青囊集的每個合作伙伴，公司都要先審核，包括資金實力、市場團隊實力、在當地的人脈實力等，我們希望青囊集能成為三八婦樂的長期品牌之一，并不追求短期內盲目擴張，爭取開一家存活一家，目前為止已經開了四五十家。青囊集每個店的規模都不大，多設立在社區內，覆蓋附近居民，透過專業的按摩手法、優質的配套產品（例如儀器、精油、酵素、膏、中藥貼等）、配合按摩手法、良好的體驗服務，營造良好的口碑，讓消費者通過體驗三八婦樂的產品增強對我們品牌的信任，帶動青囊集的業績增長，令每個店都能在社區內持續穩定地運營，再通過這每個店的生命力，來服務于公司，服務于直銷，最終實現了傳統零售與直銷的相輔相成。

　　推進媒體融合發展，構建傳播新格局

　　時代發展，媒體工具多了，對李南而言，最重要的是如何運用各類媒體為企業發展服務，加強資源共享，覆蓋到更多客戶群體。

　　記者：隨著新媒體的飛速發展，您認為對三八婦樂而言，要如何順應時代潮流，充分利用全媒體矩陣傳播，才能有效結合推廣需求，鎖定目標客戶實現精準傳播，全面擴大銷售半徑和范圍？

　　李南：我們的媒體傳播工具還是比較多的，但其中有一部分是服務于會員，為市場服務的，還有一部分是微信公眾號、APP等，我們下設的子公司也都有自己的微信公眾號，便于統一發布官方信息，利于公司宣傳。公域領域的宣傳工具主要是抖音等，便于傳播公司品牌，接下來還會推出視頻號、快手號、今日頭條號等，但這些媒體工具都是為傳播服務的，將我們已做的和想做的事情傳播出去。私域領域的媒體服務，則是服務于固定的人群，合作伙伴、會員等。

　　可持續發展新探索，扎根公益謀共贏

　　公益和可持續發展一直是直銷行業所積極踐行的事業，對李南來說，如何將公益做成共贏，探索其中的商業價值，實現多方的精誠合作，才是可持續發展的新生命力。

　　記者：三八婦樂一直關注并致力于為中國女性的生殖健康服務，對于公益板塊，做了哪些重點項目？對于未來公益趨勢是怎樣的？如何將企業的發展策略與公益項目相結合，提高社會形象與三八婦樂的影響力？

　　記者：您運營三八婦樂公司多年，就您的運營心得來看，實現企業可持續發展的根本意義是什么？如何緊跟時代步伐實現三八婦樂的可持續發展？

　　李南：在我看來，可持續發展的根本意義就是要給客戶帶來價值、給員工帶來價值、給政府帶來價值、給社會帶來價值。基于此，我的經營思路中，最基本的一條就是要遵循商業規律，能給顧客創造價值，讓他們買到合理價格的產品，能給企業員工合理的報酬和充分的晉升空間，能給政府合法納稅。長期來看，則是要做出品牌，未來真正能生存下去的企業都是源于品牌，客戶認可并忠于這個品牌，才是企業實現可持續發展的根本。單純的價格戰和模式戰都不會長久，經營企業必須一開始就要樹立品牌意識和思維，像我對三八婦樂的期望就是將三八婦樂做出口碑，在客戶心中有口碑，在行業內有地位，我們每個方面的合作者都能在這其中獲益，大家一起往前走，并能持續肩并肩走下去。

　　把握現在認準方向，規劃未來出逆境

　　2020年也許很難，但對李南來說，更是一段值得深思的珍貴時光，讓他看清了未來的方向，給了他率領同仁走出逆境的信心和勇氣。

　　記者：您對2020年有哪些總結，又是如何規劃2021年的呢？

　　李南：2020年的確是艱難的一年，但也給了我們沉下來思考的機會，讓我們看到了未來發展的契機，給了我們時間想清楚，要往哪個方向去努力，才能更貼近客戶，讓客戶對我們產品和品牌有更好的認知，有更符合時代的認知，并獲得市場的認可，實現三八婦樂的持續發展。2021年希望我們能把戰略和想法順利落實下去，大家都能健健康康的，走出疫情，更上一層樓。