「調(diào)查」從品牌故事到品牌榮譽(yù),奢脈在不斷的刪除和修改中留下了什么?
近年來(lái),在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下,國(guó)內(nèi)的化妝品消費(fèi)導(dǎo)向逐漸由“可選”變?yōu)槿粘I睢皠傂琛保袠I(yè)規(guī)模保持較快增長(zhǎng),根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),我國(guó)化妝品類(lèi)社零總額長(zhǎng)期保持 2 位數(shù)增長(zhǎng),明顯高于社零整體增速和其他可選消費(fèi)品類(lèi)增速。在這樣的背景下,以“量膚定制,精準(zhǔn)護(hù)膚”為品牌賣(mài)點(diǎn)的新晉國(guó)貨品牌奢脈得以脫穎而出。
那么,奢脈究竟是一款怎樣的化妝品品牌?有關(guān)產(chǎn)品具有哪些功效?奢脈的品牌故事為何有兩種版本,哪一個(gè)版本更值得人們相信?榮獲“中國(guó)3.15誠(chéng)信品牌”榮譽(yù)稱號(hào)是否值得大書(shū)特書(shū)?奢脈系列產(chǎn)品的代工企業(yè)貓頭鷹(福州)日用品有限公司因何屢遭有關(guān)部門(mén)的責(zé)令整改?
品牌故事,變了模樣
經(jīng)查,奢脈國(guó)際化妝品(北京)有限公司成立于2017年5月26日,法定代表人石春陽(yáng),股東有邵奎雙、張立萍、李挺枝,其中,奢脈品牌創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)為張立萍,公司注冊(cè)資本100萬(wàn)元,據(jù)2019年度報(bào)告顯示,該公司的參保員工為兩人,實(shí)繳資金90萬(wàn)元。
據(jù)公開(kāi)資料顯示,奢脈是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高端定制化妝品公司,其研發(fā)團(tuán)隊(duì)包含來(lái)自世界各地的資深生物學(xué)家、醫(yī)學(xué)家、化妝品化學(xué)家、原料專(zhuān)家聯(lián)合組建的精英團(tuán)隊(duì)。特別針對(duì)亞洲女性的皮膚特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),專(zhuān)做定制性護(hù)膚產(chǎn)品。旗下產(chǎn)品原料來(lái)源全部定位于蘭蔻、海藍(lán)之謎、雅詩(shī)蘭黛、迪奧等國(guó)際一線奢侈化妝品原料產(chǎn)地,通過(guò)打造真正意義的原材料全球采購(gòu),確保奢脈產(chǎn)品與國(guó)際一線奢侈品的主要原料保持同根同源,一脈相承。2020年5月29日,奢脈國(guó)際官宣李彩樺為其首位品牌代言人,調(diào)查發(fā)現(xiàn),李彩樺在近年來(lái)已成為了多個(gè)品牌的代言人。
關(guān)于創(chuàng)始人張立萍,有資料介紹稱,此人于1977年3月5日生于吉林省吉林市,1996年加入三株醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán),2007年開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè),2017年投身國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè),創(chuàng)立了奢脈,而在此之前,“一款化妝產(chǎn)品年銷(xiāo)售額從3億提升到了13億”是他身上最鮮明的個(gè)人標(biāo)簽。
目前,除了奢脈國(guó)際董事長(zhǎng)的身份外,張立萍還同時(shí)擔(dān)任北京中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)第一屆科技成果轉(zhuǎn)化專(zhuān)業(yè)委員會(huì)指導(dǎo)專(zhuān)家,華南理工大學(xué)華南協(xié)同創(chuàng)新研究院綠色功能日化產(chǎn)品創(chuàng)新研究中心成果推廣專(zhuān)家,中國(guó)企業(yè)家創(chuàng)新智庫(kù)高級(jí)研究員等職務(wù)。截至目前,與張立萍有關(guān)的另外兩家企業(yè)長(zhǎng)春市中鼎天邦科技有限公司、北京六合聯(lián)眾科技發(fā)展有限公司都已處于注銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
關(guān)于奢脈的品牌故事,公眾號(hào)“奢脈顏究院”(認(rèn)證主體:長(zhǎng)春市奢脈化妝品有限公司)曾如此表述:“奢脈的故事,源自于諾曼底的一個(gè)浪漫愛(ài)情故事。浪漫多情的法蘭西文化賦予了諾曼底青春與活力,在諾曼底的一座莊園里,住著一位美麗的姑娘,她心地善良,麗質(zhì)天成,不幸的是,某天姑娘突然得了一種怪病,臉上長(zhǎng)滿了紅疹,莊園主訪遍名醫(yī)都無(wú)藥可施,一籌莫展。為了給女兒治病,他承諾誰(shuí)能治好女兒臉上的紅疹,就把整個(gè)莊園送給他。前來(lái)應(yīng)征的人大多無(wú)功而返,直到一個(gè)俊美青年的到訪使少女看到了重獲美麗的希望。青年采集晨露之水,摘取當(dāng)?shù)亟鸨K花嫩芽,從中提取清澈如水的植物精華涂于少女臉部,紅疹慢慢消褪,而臉色比之前更加紅潤(rùn),少女顯得更加風(fēng)華絕代。青年和少女之間情愫暗生,由此發(fā)展出一段愛(ài)情佳話。而金盞花作為頂級(jí)原料被后人們制作成了化妝品、香水等奢侈品。”
看起來(lái),奢脈似乎是來(lái)自法國(guó),但實(shí)際上,該品牌卻是一個(gè)不折不扣的國(guó)貨品牌,因而,上述表述可能存在誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。
目前,該公眾號(hào)對(duì)這篇文章已經(jīng)進(jìn)行了刪除處理。
如今,奢脈官方對(duì)于品牌故事的描述變得更加“寫(xiě)實(shí)”與“克制”了:
一個(gè)故事,兩種版本,在虛虛實(shí)實(shí)、新舊更迭之間,相信不少消費(fèi)者都看出了后者對(duì)前者的否定態(tài)度。
品牌榮譽(yù)?已有《聲明》
除了品牌故事這一板塊有“故事”可講外,奢脈官網(wǎng)上的“品牌動(dòng)態(tài)”板塊也曾有過(guò)修改乃至刪除的痕跡。
2020年3月19日,奢脈國(guó)際官網(wǎng)在該板塊內(nèi)以“不忘初心嚴(yán)守品質(zhì)奢脈榮獲‘中國(guó)3.15誠(chéng)信品牌’榮譽(yù)稱號(hào)”為標(biāo)題發(fā)表文章,宣稱奢脈國(guó)際獲得了“中國(guó)3.15誠(chéng)信品牌”。
這樣宣傳沒(méi)有問(wèn)題嗎?答案當(dāng)然是否定的。
同年7月30日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《聲明》稱,“近日,多次接到消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者來(lái)電咨詢或者核實(shí)其遇到的諸如3·15誠(chéng)信品牌證書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)3·15品牌官網(wǎng)證書(shū)等涉及3·15的認(rèn)證是否由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起或者參與事宜。此前,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也曾接到類(lèi)似咨詢、投訴。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)此嚴(yán)正聲明如下:
因而,在眼下的奢脈官網(wǎng)首頁(yè)當(dāng)中,人們已經(jīng)找不到任何關(guān)于奢脈品牌動(dòng)態(tài)這一板塊的信息了。
編輯搜圖
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但公眾號(hào)“奢脈顏究院”至今仍未刪除題為《不忘初心,嚴(yán)守品質(zhì),奢脈榮獲“中國(guó)3.15誠(chéng)信品牌”榮譽(yù)稱號(hào)!》的文章。
在上述圖片當(dāng)中,中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督委員會(huì)成為了向奢脈頒發(fā)這一獎(jiǎng)項(xiàng)的認(rèn)證單位之一,然而,在“全國(guó)社會(huì)組織信用信息公示平臺(tái)”當(dāng)中,卻沒(méi)有這一單位。
同樣,另一蓋章單位“全國(guó)品牌認(rèn)證聯(lián)盟”也無(wú)法在該平臺(tái)上搜索到任何蹤跡。
據(jù)某網(wǎng)站上的公開(kāi)資料顯示,企業(yè)要想拿到這一“榮譽(yù)”,只需一周即可完成辦理。
除了品牌榮譽(yù)和故事有過(guò)調(diào)整,連奢脈創(chuàng)始人的名字似乎也有爭(zhēng)議,此前,有報(bào)道稱奢脈創(chuàng)始人的名字為張立平,現(xiàn)如今,這些報(bào)道包括官網(wǎng)的口徑都已統(tǒng)一為了張立萍。
但到了2021年之后,卻還有一個(gè)人非要唱反調(diào),那就是“張立平”本人。在公眾號(hào)“奢脈Smrity”發(fā)布的文章《重新認(rèn)識(shí)一下,我,就是奢脈!》評(píng)論頁(yè)面里,就出現(xiàn)了“張立平”,此人微信頭像用的就是張立萍的半身像。
在本篇報(bào)道中,我們了解到了奢脈的公司背景,以及奢脈官網(wǎng)上的品牌榮譽(yù)與品牌故事為何遭到官方刪除與修改,在下篇報(bào)道中,我們將著重關(guān)注的是奢脈系列產(chǎn)品具有哪些功效,以及奢脈旗下產(chǎn)品的代工企業(yè)有著怎樣的過(guò)往,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注微商電商內(nèi)參。
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