1月19日，商務部發布2020年我國消費市場運行及促消費工作情況時指出，2020年全年，我國社零總額39.2萬億元，比上年下降3.9%，降幅比上半年收窄7.5個百分點；最終消費率54.3%，消費仍然是經濟穩定運行的壓艙石。回望2020：消費價格總體平穩  消費結構不斷優化2020年，新冠肺炎疫情對我國消費市場造成前所未有的沖擊，1—2月社零總額同比下降20.5%，創下改革開放以來的最大降幅。隨著我國疫情防控取得重大戰略成果，擴大內需、促進消費等政策措施逐步落地見效，消費市場穩步復蘇、持續回升。

　　商品消費持續回升，消費結構不斷優化  全年商品零售額下降2.3%，降幅比上半年收窄6.4個百分點。其中12月份增長5.2%，連續6個月正增長；限額以上單位15大類商品中，14大類正增長，7大類增速超過10%，其中綠色、智能、健康類商品銷售紅火，國潮品牌受到追捧；一些電商平臺大容量保鮮冰箱、洗烘一體機、消毒類廚房電器、鮮花等產品銷量增長1倍以上。

　　餐飲消費穩定復蘇,服務消費逐步回暖  全年餐飲收入下降16.6%，降幅比上半年收窄16.2個百分點。其中12月份增長0.4%，增速比上月回升1個百分點，消費規模基本恢復至上年同期水平；限額以上單位餐飲收入增長3.6%，連續4個月正增長。廣大餐飲企業積極應對疫情影響，豐富提升菜品，創新線上線下經營模式，加快發展網上訂餐、半成品外賣等業務。旅游、文化、娛樂等服務消費逐步回暖，“十一”黃金周全國旅游人次恢復至上年同期79%，恢復程度比“五一”假期提升25.5個百分點；四季度月均電影票房比8—9月月均水平增長37%。

　　新型消費快速發展，線上線下加快融合  網絡購物、無接觸配送、直播帶貨、在線教育、在線醫療、在線文娛、線上健身等新業態新模式快速發展，在防疫保供、助力復工復產、推動消費復蘇和經濟企穩等方面發揮了重要作用。全年實物商品網上零售額9.8萬億元，逆勢增長14.8%，占社零總額比重達24.9%，快遞業務量達833.6億件，電商直播超2000萬場，我國已連續8年成為全球第一大網絡零售市場。實體零售企業加快數字化轉型，大力發展線上銷售和到家業務，線上線下加快融合。大型電商平臺積極發展C2M反向定制，賦能上游產業，開展柔性制造，滿足個性化、多樣化消費需求。

　　市場供給不斷優化，境外消費加速回流  國產商品品質不斷提升，進口渠道不斷拓寬，免稅購物政策不斷完善，加之疫情影響居民出境，境外消費回流勢頭明顯。全年消費品進口額達1.57萬億元，同比增長8.2%，高于進口整體增速8.9個百分點；占進口額比重11%，比上年提升約1個百分點。其中，肉類、首飾、化妝品進口增長30%以上，箱包、鐘表進口增幅超過20%。跨境電商零售進口持續保持快速增長。海南實施離島免稅購物新政，全年免稅店銷售額達327.4億元，比上年增長1.27倍。

　　城鄉市場同步恢復，部分地區由負轉正  全年城鎮、鄉村消費品零售額分別下降4%和3.2%，降幅比上半年分別收窄7.5和7.7個百分點。農村電商快速發展，推動農村消費穩步復蘇，暢通農產品上行渠道，助力脫貧攻堅。1—11月農村網絡零售額1.59萬億元，同比增長9.5%；農產品網絡零售額3593.5億元，增長30.2%。貴州、江西、安徽等部分地區全年社零總額實現正增長。

　　消費價格總體平穩，食品價格漲幅回落  全年居民消費價格上漲2.5%，漲幅比上年回落0.4個百分點，其中扣除食品和能源的核心價格指數上漲0.8%，保持在合理運行區間。糧食生產再獲豐收，生豬生產加快恢復，食品價格漲幅明顯回落。12月份食品價格同比上漲1.2%，漲幅比1月份回落19.4個百分點，其中豬肉價格同比下降1.3%。

　　2020年，商務部著力推薦便利店品牌化、連鎖化、智能化發展，前三季度全國品牌連鎖便利店新開門店1.2萬家，門店總數達16.7萬家，銷售額同比增長約5%；提升電子商務進農村，電商進農村新增支持235個示范縣，累計支持1338個縣，建成縣級電商公共服務中心和物流配送中心2120個，村級電商服務站點13.7萬個。會同相關部門制定餐飲服務疫情防控指導意見，積極協調出臺減稅降費、租金減免等扶持政策，促進餐飲業恢復發展。完善規范標準，堅決制止餐飲浪費；開展“千品萬店美食薈”系列活動，提振餐飲消費。完善家政服務信用信息平臺，會同相關部門出臺扶持政策，鞏固拓展家政扶貧成果。組織開展全國消費促進月活動，在200多個城市組織大型活動3000多場，活動期間全國實現消費總額4.24萬億元，環比增長8.7%。舉辦第二屆“雙品網購節”，實現銷售額1825億元，較首屆增長1.37倍，帶動同期全國網絡零售額超4300億元，同比增長20.8%。展望2021：暢通“大動脈”  打通“微循環”2021年，消費市場發展既具備有利條件和積極因素，也面臨不少困難與挑戰。對此，商務部提出，將從以下幾方面立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局，補齊短板，全面促進消費。

　　提升傳統消費能級  促進商品消費，拓展服務消費，發展社區生活服務，提振餐飲消費，促進家政服務提質擴容。發展鄉村消費，擴大電商進農村覆蓋面，加強到村物流站點建設，鼓勵有條件的流通企業下沉渠道，支持鄉鎮商貿中心建設。

　　加快培育新型消費  支持傳統商業企業運用5G、大數據、物聯網等信息技術，加快數字化、智能化改造和跨界融合，更好滿足個性化、定制化消費需求。鼓勵消費新模式新業態發展，促進線上線下融合。完善新型消費發展環境，健全相關規范標準，加強信用體系建設。

　　優化消費升級平臺  加快推進國際消費中心城市培育建設，穩步有序推進步行街改造提升試點，打造引領城市消費升級的重要載體。打造新型社區便民生活圈，推動便民服務設施進社區，新建和改造一批早餐店、菜市場等便民服務設施，讓城市生活更有溫度。辦好第四屆進口博覽會和首屆中國國際消費品博覽會。

　　健全現代流通體系  推動建設現代商貿流通體系，暢通流通網絡“大動脈”，打通城鄉流通“微循環”，進一步提高流通效率，降低流通成本，暢通國內大循環。促進內外貿一體化，建設高水平開放平臺，提高統籌利用國內國際兩個市場兩種資源能力，促進國內國際雙循環。