網(wǎng)絡(luò)零售在促消費(fèi)、穩(wěn)外貿(mào)、擴(kuò)就業(yè)、保民生等方面作用不斷增強(qiáng)，為形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局貢獻(xiàn)了新活力。

　　過去一年，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展持續(xù)向好，市場(chǎng)規(guī)模再創(chuàng)新高。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)11.76萬億元，同比增長(zhǎng)10.9%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)9.76萬億元，同比增長(zhǎng)14.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重接近四分之一，網(wǎng)絡(luò)零售在促消費(fèi)、穩(wěn)外貿(mào)、擴(kuò)就業(yè)、保民生等方面作用不斷增強(qiáng)，為形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局貢獻(xiàn)了新活力。

　　整體來看，2020年全年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

　　一是新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換加快，消費(fèi)升級(jí)勢(shì)頭不減。

　　面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售展現(xiàn)了充分的韌性，主動(dòng)化危為機(jī)，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展迅猛，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)累計(jì)直播場(chǎng)次超2400萬場(chǎng),在線教育銷售額同比增長(zhǎng)超過140%,在線醫(yī)療患者咨詢?nèi)舜瓮仍鲩L(zhǎng)73.4%；“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”“618”“雙十一”以及現(xiàn)在正在舉辦的“網(wǎng)上年貨節(jié)”等大型網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)，推動(dòng)需求釋放，有力拉動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)；綠色、健康、“家場(chǎng)景”“宅經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)熱度凸顯，健身器材、保健食品、消毒衛(wèi)生用品、中高端廚房電器、寵物用品增長(zhǎng)均超過30%；線上線下融合加速，電商企業(yè)加快賦能線下實(shí)體轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　二是跨境電商持續(xù)發(fā)力，有力推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展。

　　據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額達(dá)1.69萬億元，增長(zhǎng)31.1%。跨境電商迅速發(fā)展得益于系列政策利好，2020年，我國(guó)與22個(gè)國(guó)家“絲路電商”合作持續(xù)深化，雙邊合作成果加速落地；新增46個(gè)跨境電商綜試區(qū)，增設(shè)“9710”“9810”跨境電商B2B出口貿(mào)易方式，推動(dòng)通關(guān)便利化；廣交會(huì)等展會(huì)“云端”舉辦開辟了外貿(mào)發(fā)展新通道。

　　三是農(nóng)村電商提質(zhì)升級(jí)，電商興農(nóng)不斷深入。

　　商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2020年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1.79萬億元，同比增長(zhǎng)8.9%。電商加速賦能農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字化發(fā)展，一系列適應(yīng)電商市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)熱銷，有力推動(dòng)鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)。商務(wù)部持續(xù)開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證，農(nóng)產(chǎn)品品牌推介洽談，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行?！皵?shù)商興農(nóng)”相關(guān)工作將在農(nóng)村電商新基建、人才培養(yǎng)等方面持續(xù)發(fā)力。

　　在抗擊新冠肺炎疫情過程中，電商企業(yè)創(chuàng)新無接觸配送、智能物流、直播電商等新方法、新模式，在保障生活物資和藥品、醫(yī)療應(yīng)急物資供應(yīng)方面發(fā)揮了重要作用。

　　商務(wù)部將持續(xù)關(guān)注電商市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助線上企業(yè)解決困難，共同做好市場(chǎng)保供工作。