近年來，由于人們物質生活條件的改善和飲食結構的不盡合理，肥胖病在發達國家及經濟迅速發展的發展中國家如瘟疫一樣蔓延開來，發病率逐年攀升，且呈現年輕化態勢。據調查，中國平均肥胖率達12%左右，肥胖總人數高居世界第一。1985年，中國城市男性平均腰圍是63.5厘米，而現已接近76.2厘米，腰圍膨脹度在15%以上。在這樣的背景下，國內減肥市場愈發火爆，各種各樣的減肥食品和減肥方案吸引來了廣大消費者的注意，“綠瘦”正是其中的一分子。

　　以國內體重管理領導品牌自詡的“綠瘦”有著怎樣的背景？綠瘦銷售顧問給消費者們提供了一個怎樣的銷售套路？有關投訴與維權事件為何始終不絕于耳？央視的點名為何仍未阻止綠瘦集團一意孤行的腳步？因詐騙案而臭名昭著的九重九公司老板周平，與綠瘦董事長皮濤濤是否有關？

　　違禁成分，不可濫用

　　“不運動，不節食，聽從營養師指導服用綠瘦產品，就能分解脂肪，養成易瘦體質”——帶著這樣夸張而誘人的廣告口號，綠瘦逐步走入大眾的視野。據官方介紹，綠瘦健康產業集團是一家以大數據為核心，集體重管理產品研發、生產、銷售、服務于一體的國家高新技術企業，已累計為超過1700萬客戶提供專業服務。綠瘦集團以體重管理為基點，輻射大健康產業領域，憑借大數據營銷這一核心競爭力，通過洞察客戶健康狀況，結合“營養+運動+服務”科學體重管理維度，幫助客戶健康有效地管理體重，為中國人的健康保駕護航。目前，綠瘦集團已經形成包括體重管理、電子商務、綠瘦美學館、減肥訓練營、智能健身房、形體美學中心、綠瘦儷媛薈等體重管理業務生態閉環的初步布局。

　　經查，綠瘦健康產業集團股份有限公司成立于2009年12月31日，該公司原名綠瘦健康產業集團有限公司、廣東綠瘦健康信息咨詢有限公司，法定代表人皮濤濤，注冊資本2.1億元，股東有優創投資有限公司、贛州謙合股權投資合伙企業（有限合伙）、潘駿、皮紅艷、張大超、杜行文淄博華立尚潤創業投資合伙企業（有限合伙）、毛玉琨、梁詩琪、淄博盈科圣輝創業投資合伙企業（有限合伙）、許爾明、郭孝海、王志強、廣州白鵝譚基金管理有限公司、杭州泰格股權投資合伙企業（有限合伙）。

　　關于皮濤濤，有資料介紹稱，此人于1979年出生于荒湖農場西湖三隊，十幾歲就離開了家鄉，來到廣州打拼，是從一名廣告業務員做起的。皮濤濤投身體重管理行業的初心，源自于一則日本消費者服用“排油丸”導致肝衰竭的新聞。在創業的同時，皮濤濤頭頂上的光環也越來越多，越來越亮：廣東省保健行業協會副會長、中國保健行業協會常務理事、廣東省誠信企業家、廣東省優秀企業家、廣州市荔灣區十大杰出青年……

　　就是這樣一位看似名揚四海的“企業家”，就是這樣一家業績斐然的大型企業，卻曾因產品問題而上了質檢黑榜。

　　2011年5月，上海市食品藥品監督管理局在檢查中發現，“綠瘦”一款產品不僅假冒保健食品批準文號，而且在產品中查出“西布曲明”、“酚酞”等非法添加成分。此后，國家藥監局發布通知，在全國范圍內全面查禁包括“綠瘦”在內的七種保健食品?！拔鞑记鳌痹谖覈鴮儆诮股a和使用的西藥成分。該藥是抑制中樞神經的化學藥物，服用后易誘發心梗、卒中、心臟驟停等嚴重心血管疾患。國家藥監局在2010年10月30日決定停止“西布曲明”制劑和原料藥在我國的生產、銷售和使用，撤銷其批準證明文件，已上市銷售的藥品由生產企業負責召回銷毀。

　　當時，有一名曾供職綠瘦集團的管理人員表示，添加違禁成分，就是為了起到一定的減肥效果，留住消費者。但對此，有專家指出，酚酞是一種用于治療便秘的臨床處方藥，也就是一種瀉藥，需在醫師的指導下方可使用。如果過量或長期濫用，可造成電解質紊亂，誘發心律失常、神志不清、肌痙攣以及倦怠無力等癥狀。同時會誘發頑固性便秘、結腸炎、流產、大出血、甚至腸癌等疾病，女性長期服用還可能導致不孕。

　　2012年，在《羊城晚報》獨家調查報道了風靡全國的綠瘦多款減肥產品被檢出化學成分酚酞后，廣州市食品藥品監督管理局稽查分局馬上派出執法人員對綠瘦公司位于廣州市海珠區的中國區運營中心進行了突擊檢查，現場抽取多批次的減肥產品進行抽檢。

　　但在檢查中，綠瘦公司一口否認被檢出違規添加“酚酞”的減肥保健食品為該公司產品，而當執法人員在其計算機銷售系統查出報料人的購物信息后，竟又改口稱“產品是被快遞公司調包了”。執法人員調查后發現，綠瘦公司本身既無產品配方，也不生產產品，其銷售的所有減肥產品和保健品批準文號均由其供應商提供。供應商生產出產品后，再貼上綠瘦的商標，由綠瘦公司在網絡上進行銷售。

　　經查央視網，我們發現從2013年開始，CCTV和地方衛視曾不止一次地指出綠瘦集團的產品、經營模式存在各種問題。

　　2013年5月，山西衛視“7點最新聞”欄目指出“減肥產品綠瘦被曝無批號、違規宣傳、功效質疑”。

　　2013年9月，CCTV13指出“綠瘦涉嫌違規經營，一環扣一環，環環皆有問題”，據央視報道，廣東綠瘦健康信息咨詢有限公司（綠瘦集團前身）生產的兩款熱銷產品，“玉人膠囊”和“貝興牌左旋肉堿茶多酚”的產品批號，分別顯示屬于西安三奇醫藥科技有限公司和廣東長興生物科技股份有限公司，綠瘦公司涉嫌冒充保健品、注冊地造假以及非法添加等問題。

　　當月24日，“央視新聞”還為此專門發布了微博。

　　此后，多地公安的官方微博進行了轉發。

　　在眼下，“綠瘦減肥騙局”這個微博話題的閱讀量已高達9.4萬次，討論數量有1303條。

　　投訴不斷，維權之聲

　　近年來，關于綠瘦的質疑之聲一直不絕于耳，各種維權事件也正在不斷發酵，引發了社會各界的廣泛關注與熱議。截止2021年1月上旬，在黑貓投訴平臺上，關于綠瘦的投訴事件已發生了244起。投訴者們在該平臺上對綠瘦集團的滿意度只有兩顆星（滿分五顆星）。

　　有關投訴事件可謂是數不勝數：

　　限于篇幅，在黑貓投訴平臺上出現的投訴，我們在此只列舉其中一例作為典型。

　　有匿名網友投訴稱：“我媽媽是個農村中年婦女，沒有文化，11月3號在今日頭條看到了綠瘦的廣告，添加了一個瘦身顧問的微信。這個瘦身顧問和我媽說兩個月650塊錢就能瘦25斤且不會反彈。我媽一聽這么好就花了650元買了一批藥，又添加了一個專人顧問的微信，此人姓鐘。鐘顧問說先吃2天看有沒有效果再反饋給我，11月5號藥到了我媽吃了2天沒有效果就打電話和鐘顧問說了，鐘顧問說這個藥不適合你，要介紹一個減肥專家王女士給我媽訂制一套瘦身方案，就這樣，我媽為了瘦身方案花了2200塊錢。過幾天，鐘顧問又打電話來了，說瘦身方案有3期，2200塊錢的是啟動期，下一步是減重期，這步最重要，要8000塊。我媽一聽又要8000元，當時已經有點不愿意了，問后面會不會還要錢，鐘顧問說后面不會要錢了，不要考慮了，在平臺上下單，我就給你安排發貨。于是，我媽就又花了8000元買了一批藥。12月2號，這個鐘顧問又打電話過來說現在要代謝脂肪要19000元，我媽覺得太貴了，鐘顧問說現在不能停了，停下來之后代謝細胞就會擴散、會胖幾十斤，反正說了一大推。我媽又被他忽悠了，付了3000元的訂金，那邊貨到付款就把剩下的錢給了。后面我媽自己沒錢了就跟我爸要錢，我爸一聽就覺得被騙了，就打電話給我把經過全說了。我媽吃這個減肥藥期間一直沒有胃口吃飯還經常鬧肚子，這個月開始還月經不調持續好久了。 ”

　　該網友總結出了綠瘦的“四宗罪”：一、虛假宣傳，承諾可以在不節食不腹瀉的情況下瘦25斤；二、綠瘦的工作人員一直誘導對方購買產品；三、在對方表示不想再繼續購買的時候還語言恐嚇說停用產品就會反彈幾十斤；四、產品有害健康，吃了之后沒有胃口吃飯還腹瀉甚至還月經不調。

　　不久，另有網友在這條投訴信息的下方發起了集中投訴，該網友也列舉出了綠瘦的“四宗罪”：一、產品虛假宣傳，承諾瘦到120斤以下，而且是在不節食不腹瀉不乏力情況下，廣告產品與實際產品不一致；二、價格不透明，產品明細單上并沒有價格且顧問并未告知具體有什么東西，一件塑身衣居然要4800元；三、反復誘導購買產品，在對消費者明確詢問是不是不需要購買產品、回答是的情況下，還讓消費者購買產品；四、言語恐嚇，消費者表示不想繼續瘦身時，顧問說停用產品會反彈幾十斤，身材會完全走樣，身體也會出問題，不能停用；五、讓人沒有思考的余地，一定要讓消費者在電話里就把金額支付掉，不能掛斷電話。

　　該網友還曬出了相關截圖：

　　現如今，承諾減肥功效的產品是越來越多，曾有綠瘦顧問對消費者承諾30天減肥30斤，對此，中國健康管理協會健康科普專委會副主任馮雪明確指出：這種迅速減肥模式可能會對健康造成極大損害，而且90%以上會反彈?？茖W的減肥方式是建立能量攝入和消耗的缺口，管理好自己的體重。

　　根據我國《廣告法》相關規定，藥品不得含有不科學的表示功效的斷言或者保證，類似“一個月瘦15 斤”這樣的措辭已涉嫌違法。《廣告法》中還規定，廣告中不能出現無副作用等斷言。我國《食品廣告發布暫行規定》第十條也明確要求，保健食品的廣告不得夸大保健食品功效。

　　時間推移，投訴發酵

　　而在黑貓投訴平臺之外的其他平臺上，關于綠瘦的質疑之聲也正變得愈發刺耳。

　　2017年7月，《中國消費者報》接到投訴：廣東消費者劉女士投訴稱，其通過微信購買“綠瘦減肥”產品，一個月花費了7萬元，體重卻不減反增，最后得知遭遇了詐騙。據了解，像劉女士這樣的受害者不在少數。

　　2018年3月，“消費保”發布《315維權特別活動：十大經典集體投訴案例》，綠瘦因“產品質量缺陷，售后服務欠缺”而榜上有名。當時，消費保已接到綠瘦集團的投訴285宗，前期接到投訴（30宗左右）后立即聯系綠瘦集團，綠瘦公關部表示會跟進投訴人情況，投訴量增加至50宗左右時，消費保聯系綠瘦集團，對方工作人員直接掛斷電話，之后便一直聯系不上。后來，由于投訴持續增加，綠瘦已經安排專人對接消費保平臺的投訴問題，并表示會跟進協商處理，但從未回復處理結果。截止2018年3月，大部分在消費保投訴的消費者已經拿到大部分退回款項，但仍有少數投訴人對解決方案不滿。

　　2020年1月，“江西都市廣播”接到了關于綠瘦的投訴：贛州聽眾張女士向江西都市廣播《消費時代》欄目反映，2019年6月到7月份，在網上看到廣東綠瘦產品減肥效果不錯，而且廣東綠瘦健康產業集團承諾不用節食不用運動，可以瘦30多斤，就花了49488元購買了4個療程的綠瘦產品。但減肥沒成功，要求退款，遭到拒絕。張女士稱，第一次購買綠瘦的產品是搞活動，888元購買了兩個月的量，說可以瘦10來斤，還不會反彈。但之后又說還得搭配其它產品一起吃，來來回回花了49488元。但吃了沒什么效果，瘦了幾斤，后來都反彈了。張女士認為，廣東綠瘦宣傳“無須節食運動，強拆脂肪，清脂輕松瘦”，明顯存在夸大宣傳的行為，希望全額退還款項。

　　1月16日，張女士向《消費時代》欄目反饋，節目介入后，廣東綠瘦健康產業集團每天有人跟進處理她的問題，雙方一直在協商退款多少，但廣東綠瘦最后又提出讓她到廣東參加減肥訓練營，她不能接受，只想退款?！断M時代》節目又再一次對接了廣東綠瘦售后服務電話，工作人員表示會去進一步協調處理，盡快給予答復。1月21日，張女士向《消費時代》欄目反饋，通過節目多次對接，廣東綠瘦最終退還了她4萬元費用，而且退款已經到賬。

　　2020年4月，有消費者在領導留言板上投訴“綠瘦健康產業集團有限公司高價減肥無效拒絕退款”，對此，廣州荔灣區委宣傳部回復：（一）經調解，綠瘦集團明確表示與你不能達成協議，并以書面形式向我區市場監管部門提出《終止調解申請書》。依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條，建議你通過法律途徑解決；（二）經查，你的訂單具體由喀什綠瘦健康管理咨詢服務有限公司承接，并由該公司員工向你提供體重咨詢管理服務，你們雙方通過網絡電子平臺進行預定、付款，因此由喀什綠瘦健康管理咨詢服務有限公司為你開具發票；（三）關于喀什綠瘦健康管理咨詢服務有限公司超范圍經營問題，依據屬地管理原則，建議你向喀什綠瘦健康管理咨詢服務有限公司所在地的市場監管部門反映。

　　關于綠瘦的投訴一直連綿不絕，這也引起了《海波熱線》的關注。2021年1月，上海人民廣播電臺聽眾熱線接到了市民張女士來電反映：她在百度上看到綠瘦減肥產品的廣告，在如此誘人的宣傳下動心了，她花了幾百元想嘗試一下，沒想到迎來的是綠瘦公司的減肥顧問，一輪又一輪的推銷。在不花錢就可能前功盡棄的宣傳下，她先后花了6萬多元，購買綠瘦各種減肥產品，然而，收效甚微。張女士感到受騙了，要求綠瘦公司退款。一開始，綠瘦公司只愿退1萬多，后來經過交涉，退款額提高到42000元。眼看還是有將近19000元打了水漂，張女士心有不甘，要繼續維權。最終，在上海人民廣播電臺《海波熱線》節目介入后，綠瘦公司方面同意把張女士的退款額提高到45000元。

　　針對上述消費者遇到的問題，中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌律師曾表示，不論是保健食品或者食品，都不能用絕對化的語言宣傳功效，減肥因個體因素不同會存在差異，如果經營者“以純天然、沒有副作用，多少天內減肥多少斤”宣傳涉及虛假廣告。普通食品不存在保健功能，非保健食品不能宣傳功能，保健食品的宣傳不能超出相關部門核準的功能，如果夸大就是虛假宣傳，誤導消費、涉嫌欺詐。消費者被誤導消費可以與經營者協商退款或者三倍賠償，主張權利，協商不好可以向相關部門投訴或者起訴經營者。

　　在本篇報道中，我們了解到了近年來在互聯網上出現的眾多關于綠瘦的投訴與維權事件，在下篇報道中，我們將著重關注的是綠瘦顧問是運用怎樣的“套路”讓消費者買單的，以及因詐騙案而身陷囹吾的周平，是否與皮濤濤有關，請繼續關注微商電商內參。