全球購騎士卡“特權(quán)”遭質(zhì)疑:黑貓投訴量高達(dá)800條,使用會(huì)員為何怨聲載道?
近日,社交財(cái)經(jīng)接到消費(fèi)者反映一張名為“全球購騎士卡”涉嫌虛假宣傳。而據(jù)公開資料顯示,全球購騎士卡是國內(nèi)首張以騎士來命名的專享海外購物特權(quán)卡,該卡目前擁有24個(gè)國家地區(qū),161個(gè)城市,以及超過1000個(gè)大牌的優(yōu)惠特權(quán)。其中包括了免稅店及奧特萊斯等,是真正意義上的購物優(yōu)惠券集合和特權(quán)卡。
目前擁有該卡除了獲得海外優(yōu)惠特權(quán)以外,在國內(nèi)也可以獲得多重優(yōu)惠。那么,全球購騎士卡正如其宣傳的那樣嗎?
社交財(cái)經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn),全球購騎士特權(quán)是由廣州探途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司發(fā)行的。據(jù)天眼查APP顯示,廣州探途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(原名:廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 )成立于2018年4月24日,注冊(cè)資本為100萬,佘錫偉擔(dān)任法人、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理。值得注意的是,該公司最大股東是珠海橫琴騎士聚星管理咨詢合伙企業(yè)(有限合伙),持股68%,珠海橫琴宸果投資企業(yè)(有限合伙)持股16.5%,珠海橫琴源本投資企業(yè)(有限合伙)持股11%,珠海橫琴瀚景投資合伙企業(yè)(有限合伙)持股4.5%。該公司2020年2月26日,該公司法人、經(jīng)理備案、董事備案由陳燦輝變?yōu)橘苠a偉。
公開信息顯示,廣州探途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司2020年4月20日,全球購騎士特權(quán)完成A輪數(shù)千萬美元融資,泰合資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。當(dāng)年6月11日,國內(nèi)領(lǐng)先的會(huì)員制特權(quán)電商平臺(tái)全球購騎士特權(quán)宣布,已于5月完成A+輪數(shù)千萬美元融資,這是騎士特權(quán)繼今年4月獲得A輪融資后的第二筆融資。
但是,社交財(cái)經(jīng)注意到,在黑貓投訴查詢“全球購騎士卡”,搜索結(jié)果高達(dá)800條,而搜索“騎士卡”,投訴高達(dá)2379條,截止2020年底。投訴主要問題是虛假宣傳、無法退款等問題。
據(jù)黑貓投訴網(wǎng)友投訴道,我今天偶然在微博上發(fā)現(xiàn)博主會(huì)省錢的橘子君發(fā)了一條小米用戶辦理全球騎士卡可以9.9搶購拍立得相機(jī),可是當(dāng)我花了9.9元購買了這個(gè)騎士卡的使用特權(quán)并下載軟件后并沒有任何可以搶購拍立得的提示或界面,明顯就是虛假宣傳欺詐消費(fèi)者。
還有網(wǎng)友在貼吧表示,首先推銷騎士卡的人會(huì)打著掃一掃注冊(cè)騎士卡就可以得到美團(tuán)紅包以及一系列的優(yōu)惠劵的名號(hào),騙你掃描他們胸前的二維碼進(jìn)行新用戶的注冊(cè)。其實(shí)就是個(gè)聚合卡。在騎士卡的宣傳單張中,“9折加油、4S店養(yǎng)車5折起,24國免稅店、奧特萊斯、大型商超等購物4折起”等字樣被清晰顯示?!傲⒓疵赓M(fèi)辦理,一次辦理,終身免費(fèi)”、“只需要12塊或30塊的郵費(fèi),黑卡輕松帶回家”……在類似鋪天蓋地的宣傳語狂轟亂炸下,消費(fèi)者很難不為騎士卡動(dòng)心。但不少消費(fèi)者在購買使用騎士卡后卻發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)板”,領(lǐng)到優(yōu)惠劵以后,優(yōu)惠劵上的金額減免的額度是令人有點(diǎn)小開心的,但是當(dāng)你使用過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)無論是在美團(tuán)外賣,還是在美團(tuán)App均兌換失敗,也聯(lián)系不到客服。
據(jù)相關(guān)網(wǎng)友透露:“全球購騎士卡之前曾經(jīng)在網(wǎng)上受火爆,宣稱只要付出一定的郵費(fèi)就可以免費(fèi)領(lǐng)取,讓你享受全球多個(gè)店鋪的購物權(quán)限,讓你享受至尊VIP的待遇,這背后當(dāng)然是有貓膩的,沒有利益的空間是不會(huì)有人去做這些事情的。所謂的全球購騎士卡,只是將一些店鋪所賦予的普通權(quán)限綜合到了一起,它并不是什么至尊VIP卡,它本身更沒有什么技術(shù)含量,簡單的說就是自己買一些卡片,然后把全球各個(gè)廠家給顧客提供的優(yōu)惠,比如說有的4s店會(huì)給顧客提供店內(nèi)休息糕點(diǎn)等相應(yīng)的服務(wù),這并不需要什么制作VIP的待遇,他們只是叫那些東西組合在了一起,然后把每一張卡片付給一個(gè)編號(hào),宣稱是能夠享受特權(quán)的東西?!?/span>
“這種東西當(dāng)然有著龐大的利益空間,沒有利益空間是不會(huì)有人做這件事情的,郵費(fèi)大概是10塊錢到30塊錢不等,大部分來說是19塊9元,你可以領(lǐng)取這張卡,他們賺的就是快遞的費(fèi)用,因?yàn)檫@一張卡的成本可能基本為0,就是印制卡片的費(fèi)用,他們都是成批量印制的,剩下的就是快遞的費(fèi)用,和快遞商達(dá)成合作,發(fā)一個(gè)快遞大概是三塊錢到5塊錢的成本,距離比較遠(yuǎn)的可能會(huì)貴一點(diǎn),但是總的來說平均成本就在6塊錢左右,加上一些包裝的費(fèi)用,他們?nèi)匀挥谐^一半的盈利空間。天上不會(huì)平白無故掉餡餅的,這些所謂的騎士卡更是不會(huì)給人們帶來什么真正有用的方面好處,因?yàn)槿魏我粋€(gè)店鋪都不會(huì)允許大量的去發(fā)行這種特權(quán)的卡片,因?yàn)樘貦?quán)太多了,大家都有特權(quán)了,就不叫特權(quán)了,確實(shí)存在相應(yīng)的VIP卡片,等級(jí)夠高的銀行卡可以享受相應(yīng)的服務(wù),但是絕對(duì)不是這種幾十塊錢就可以買得到的東西?!币陨先耸客嘎?。
值得注意的是,有消費(fèi)者經(jīng)過比對(duì)全球騎士卡與官方平臺(tái)的優(yōu)惠力度后認(rèn)為,該卡在購買商品時(shí)折扣條件很有限,部分商品的優(yōu)惠力度還不及官方平臺(tái)。這也是部分消費(fèi)者堅(jiān)持認(rèn)為自己遭遇欺詐行為的原因。騎士卡究竟是不是“騙局”?在不到一年的時(shí)間內(nèi),有關(guān)騎士卡的爭(zhēng)議不絕于耳。
還有知情人士在社交網(wǎng)絡(luò)透露,“騎士卡里所有100多項(xiàng)權(quán)益,都是其他產(chǎn)品免費(fèi)公開放出來的,你在其他產(chǎn)品的網(wǎng)站上都找得到這個(gè)優(yōu)惠。”這一情況仍待核實(shí)。而根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條第一款做出規(guī)定,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。有律師指出,“如果消費(fèi)下來在相應(yīng)折扣上有差距,說明有宣傳夸大的行為?!彬T士卡的宣傳屢被投訴未能真實(shí)體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,具有明顯的誤導(dǎo)性質(zhì)。
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