直播帶貨紅人辛巴（辛有志）再次陷入旋渦。12月29日，20余人統一穿著印有“被稱辛選客服的詐騙，請給解決方案”的白色T恤，在廣州辛選直播基地門口拉起了橫幅，橫幅上寫著“讓你的粉絲活下去”。

　　12月29日受害人穿統一T恤維權   本文圖片均為受訪者供圖

　　他們都自稱在辛選團隊直播間購買產品后遭受了電信詐騙，詐騙者自稱“辛選團隊客服”，并可報出詳細的購物信息，而后以理賠為名一步步誘導受害者轉賬，金額少則幾千元，多則幾十萬元。自稱被騙者以30多歲的女性為主，部分人稱，被騙的錢是自己的“全部家當”。

　　詐騙人員冒充“辛選團隊”委托的工作人員進行詐騙

　　早在11月中旬，陸續有網友開始在微博、快手等平臺通過文字或視頻的方式披露自己被以上述手段詐騙的經歷。也有人在評論區留言后，通過“一個拽一個”的方式建起了維權群，每個人在進群后都會把自己被騙的證據發出來，每人以“省份-被騙時間-受騙金額”為備注。截至12月30日，該群有87人，自稱被騙金額總計超過673萬元。

　　他們稱，在遭遇詐騙的過程中，對方均詳細報出了他們的購物時間、訂單號、發貨地址、手機號等詳細信息。

　　購物信息是如何泄露的？對此，12月30日，辛選團隊客服人員回應澎湃新聞稱，目前正在配合警方調查之中，無法告知相關信息。

　　“像是被洗腦一樣言聽計從”

　　王敏（化名）自稱是第47個進群的受害者。今年50歲的她說，她是辛巴直播間的忠實粉絲，“從去年8月就一直在辛巴直播間購物，幾乎每場直播都看，全家人的生活用品都是在直播間買的，每月消費至少2000元”。然而，今年11月，她在購物后被騙走了59901元。

　　王敏稱，11月6日，她在辛巴直播間購買了一瓶價值99.99元的魚子精華眼霜。6天后，她接到了一個自稱是辛選客服的電話,“客服”說，她購買的產品因出現質量問題，需要進行理賠。

　　王敏稱，她一開始沒有相信，但在與對方核實的過程中，對方準確無誤地說出了她的姓名、住址，甚至購買產品的直播間、下單時間、價格和訂單號。這讓她深信不疑，按照指示添加了對方的QQ號，開始進行“理賠程序”。

　　回想起那天的經歷，王敏覺得自己就像是“被洗腦了”，言聽計從。“他表現得很可憐，說有什么任務標準，我就感覺自己有義務讓人家按時下班似的，一步步按照他說的去做了。”

　　王敏說，加QQ后，對方隨即發來了一個共享屏幕的二維碼，同時通過電話指導她在掃碼后顯示的頁面中輸入自己的銀行卡號、身份證號等信息，好接受理賠款項。最初，她填了兩張沒有存款的銀行卡賬號，但對方很快回復：“這兩張卡的理賠程序進行得很慢，卡在70%了，建議使用交通銀行的卡”。她想到自己確實有張交通銀行的卡，就用了。

　　“后來我才想起來，我掃描的共享屏幕二維碼，對面能完全看到我的手機屏幕，包括我打什么字，每張卡里有多少錢，都能看到。”王敏說，這些細節，她事后才反應過來，“因為當時電話還通著，不然我可能每一步會多想一想”。

　　通話中的王敏似乎被迷惑了。她稱，得到銀行卡信息后，對方以每次1萬元的方式將王敏銀行卡中的活期存款及理財款盡數轉入到了自己名下，共計59901元，而她因通著電話，對此渾然不覺。

　　按照王敏的說法，對方至此仍未滿足。接著，對方又要求她在手機銀行上以最高額度貸款56000元，再將這筆錢轉入指定賬戶中。在這一次轉賬的二次確認時，她驚覺自己“是在將借的錢轉到別人的賬號中”，意識到自己可能被騙了，連忙掛斷電話，查詢銀行卡后才發現余額已被轉走，再打電話就已經無人接聽了，隨即王敏前往轄區派出所報案。

　　王敏說，自己被騙得比較早，騙子的話術還很簡單，自己只被騙走了銀行卡內的錢。但群里很多后期被騙的人稱，騙子一開始就指導進行貸款、轉賬，不僅被騙了錢，還背上了高額貸款。

　　“無法關閉”的備用金和“被系統卡住”的錢

　　來自江西的孟夢（化名）自稱是目前群內損失最大的一名受害者，足足被騙了511407元，其中有30余萬是她多年來攢下的積蓄，原本打算用來付一套房子的首付；另一部分則是她在對方指導下，從各個貸款平臺借出的款項。

　　孟夢的轉賬記錄，共計被騙超51萬元。

　　孟夢告訴澎湃新聞，10月24日，她在“辛選趙夢澈直播間”購買了一款價值9.99元的面膜。11月17日上午，她接到了一名自稱是由辛選客服委托來處理這款面膜質量問題的螞蟻金服工作人員的來電，對方主動提出要賠償她288元。同樣，由于對方準確說出了她所購產品的訂單號、發貨地址等所有相關信息，讓她沒有過多懷疑。

　　在添加了“客服”的QQ后，孟夢被拉入了一個理賠群。“里面有5個人。” 孟夢說，對方告訴她，288元的賠款已經通過支付寶退了，“我說沒收到，騙子就說錢款卡在通道里了”。此時，對方發來一個“分享屏幕”二維碼，稱指導孟夢把錢提出。

　　孟夢說，在對方的指引下，她在支付寶備用金中借出了500元，而她錯以為這500元就是對方給自己打過來的理賠款。隨后，對方又表示，“錢退多了，要還回去210元”。孟夢按要求轉賬后，對方緊接著發過來一張截圖，顯示孟夢的備用金服務關閉超時，必須強行關閉，否則會影響征信，還將面臨每月2萬元的還款。而要強行關閉系統，則需將所有的流動資金轉入指定賬戶以保證資金安全，對方承諾“等關閉備用金后一并歸還”。

　　孟夢稱她被嚇到了，立刻將銀行卡、微信零錢、支付寶余額等金額全部轉入對方名下。緊接著，對方又指導她通過“還唄”“小額貸”“美團”等多個平臺進行貸款，并表示這些資金都是公司為她所放出來的臨時款項。而在多次借貸并轉賬后，對方又以“沒收到款項”，需要再轉賬一筆錢“沖”出這筆“卡住的”錢時，她意識到自己被騙了。

　　為了警告更多的人，孟夢戴著黑色帽子、口罩和墨鏡拍視頻講述自己的被騙經歷。她在視頻中說，自己至今沒敢告訴家人，在巨大的心理壓力之下每天嚴重失眠、抑郁，甚至產生過輕生的念頭。

　　和孟夢一樣，河南的高女士稱于12月26日接到了自稱辛巴客服的理賠電話，在支付寶平臺領取備用金后被告知無法關閉，于是下載了騰訊會議以方便對方“協助”自己關閉備用金服務，實際上卻是在對方指導下一步步申請借款和貸款，然后轉賬。這一次，對方不斷要求高女士轉進更多的錢，以刺激程序的加載進度。最后，高女士在對方的要求下輸入了一個“9407”的驗證碼，很快，她收到短信發現自己轉出了9407元，意識到自己被騙了。

　　辛選團隊：已經配合警方進行調查

　　多名受訪者稱，在騙術被識破后，騙子很快關閉了所有與受害者的聯系渠道，電話關機、QQ刪除、微信拉黑。她們報警后都被告知，詐騙電話的IP地址在境外，錢也已經不在對方賬戶中，涉及跨省、跨國，追回的希望渺茫。

　　一個多月來，王敏堅持致電辛選團隊客服，詢問解決方案。她表示，群里姐妹們的訴求很一致，“大家都是相信辛選團隊才被騙的，事到如今，希望他們能站出來給個說法，為什么騙子能這么迅速拿到我們的購物信息？”

　　12月30日，在看到“辛巴直播間網購后80余人被騙600萬元”的詞條上微博熱搜后，王敏再次致電辛選客服官方電話。客服表示：“我們沒有泄露信息，同時一直在積極配合警方調查。”當問及騙子是如何得知用戶購買信息時，客服則表示：“是詐騙團伙通過非法渠道取得了客戶信息，這邊也在等待警方調查結果。”

　　同日，澎湃新聞記者致電辛選團隊官方客服電話，對方表示目前此事正在配合警方調查之中，無法告知相關的信息，將轉接給公關部門，由公關人員進行回復。截至發稿，辛選團隊尚未回應。

　　在維權群中，目前已有87個人，其中大多數為30歲左右的女性，“她們都是一些全職媽媽、單親媽媽，既沒有使用過任何借貸服務，也不了解支付寶‘備用金’功能。”在群中擔任“大姐”這一角色的王敏說：“群里有很多低收入寶媽，現在真是痛苦，有的還不敢和家里人說，都不知道怎么活下去了。”

　　維權群內統計，被騙人數87人，總額近674萬元

　　自稱被騙8萬元的梁女士認為，騙子能贏得信任，一部分原因源于此前的“假燕窩事件”。“這件事辛巴團隊進行了退一賠三，在假燕窩事件鋪墊下，我們接到理賠電話時，以為是現在辛選團隊審核更嚴格了，燕窩都賠償了，覺得這個好像也沒有什么問題”。

　　在維權群中，大學生林琳（化名）是為數不多的年輕女性，她代表自己的母親陳女士關注群里的維權動態。她告訴澎湃新聞，陳女士正是在燕窩事件發酵正烈時被自稱辛選客服的人騙取了6萬元。“我媽最近一直很自責，家里人也都盡量不再提這件事。”林琳說，“盡管她還會玩快手，但已經不再看辛巴家族的直播了。”