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特別策劃丨線上線下加速融合、新消費場景不斷涌現:用“新”激發消費潛能

2020-10-31 13:11    來源:新商業熱評󰄲0 󰋇 12388 次

  導讀

  科技發展推動消費形式不斷蛻變和換新,新消費場景不斷涌現,新型消費正在加速發展。與此同時,隨著國內市場規模優勢不斷釋放,多樣化、個性化消費需求的持續升級,5G、人工智能、云計算等數字技術驅動能力的不斷增強,新型消費市場還將迎來更加廣闊的明天。

  促銷活動豐富多彩

  全國各省區市179個重點城市、10萬余家企業參與,涉及實體門店和線上商戶200多萬家……今年“消費促進月”參與主體數量龐大,促銷活動豐富多彩,推動新消費場景和消費內容不斷涌現,各地市場人氣不斷攀升,消費結構持續升級。

  電商直播迎來新一波高潮。從日用品、農產品直播到產業帶直播、老字號直播、非遺產品直播、文化旅游產品直播,各類直播遍地開花,帶動作用明顯。

  持續發酵的政策舉措與豐富多彩的促銷活動形成合力,消費需求加快釋放。數據顯示,“消費促進月”活動第三周,全國商品消費和服務消費總額約9900億元,比活動前增長8.5%。其中,線上消費渠道增速領跑,重點電商平臺全國網絡零售額比活動前增長10.3%。線上消費拉動了線下市場加快復蘇,第三方支付平臺線下消費規模約6300億元,比活動前增長4.8%。

  實體商業轉型升級

  在5G、物聯網、人工智能等新技術的支持下,“百年金街”王府井大街加速向線上線下融合的數字化商業街轉變。線下商場引入AI互動大屏,屏幕上優惠信息、游客打卡互動、實時導覽一應俱全,線上推出“魅力王府井”小程序,消費者打開手機就能查找商場位置、查優惠信息、預約車位等,輕松實現“云逛街”。

  走在廣東省廣州市北京路步行街上,測溫巡邏機器人、掃地機器人來回穿梭,智能垃圾桶、無人售貨車、大型投影墻等智能化設備隨處可見。智能產品的廣泛使用,為消費者提供了舒適便捷又智慧的旅游消費體驗,“十一”黃金周首日,廣州市北京路步行街便吸引游客40多萬人次。

  除了傳統步行街之外,一些實體企業也推陳出新,紛紛“上新”個性化的服務和產品,優化供給,吸引消費。外婆家、云海肴等餐飲店引入無接觸送餐機器人,既降低了成本,又保障了衛生安全;蘇寧易購為消費者打造24小時不打烊的購物場景,上線與實體店銷售同樣商品的網上“云店”,消費者在“云店”下單后,最快1小時就可送貨到家;等等。

  電商直播、“云購物”等新消費新服務深刻改變了傳統商業模式,既在消費端構建了數字化、全渠道、全天候的購物生態,也在生產端優化了供應鏈與生產流程,創造出更多新的產品、新的消費熱點與消費模式,推動消費邁上新臺階。

  新型消費潛力巨大

  來自各地各平臺的數據顯示,新型消費業態的崛起,正成為拉動經濟復蘇發展新的增長點和突破口。僅在“十一”期間,上海全市網絡零售額就達358.6億元,同比增長15.7%;使用美團APP購買服務的人次同比上漲71.4%,團購訂單量同比上漲43.5%,越來越多消費者習慣使用預約、訂座、共享出行等數字化新服務。

  放眼未來,新型消費的增長潛力和優化空間巨大。一方面,我國擁有全球人口最多的消費市場、全球規模最大的中等收入群體,正迸發著海量而多元的需求,消費已連續6年成為經濟增長第一拉動力。

  另一方面,持續加碼的扶持政策正助力新型消費加速奔跑。國務院辦公廳近日發布《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》,提出將加力推動線上線下消費有機融合,優化新型消費發展環境,加大新型消費政策支持力度等,明確3年至5年內培育壯大消費新業態新模式。

  新型基礎設施建設也在為新型消費的提速換擋保駕護航。工業和信息化部信息技術發展司負責人李穎表示,目前全國已建設開通5G基站超50萬個,5G用戶不斷增長,累計終端連接數已超過1個億,接下來將大力推動5G應用探索,引導新一代信息技術與更多消費領域融合。

  后記

  隨著國內市場規模優勢的不斷釋放,多樣化、個性化消費需求的持續升級,5G、人工智能、云計算等數字技術驅動能力的不斷增強,新型消費市場將迎來更加廣闊的明天。

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