據(jù)中國(guó)裁判文書網(wǎng)顯示，近日，母嬰新零售企業(yè)凱兒得樂（深圳）科技發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱“凱兒得樂”）涉及兩起行政非訴案件，分別被湖南南縣、湖北沙洋縣兩地監(jiān)管市場(chǎng)向當(dāng)?shù)胤ㄔ荷暾?qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。其中，南縣人民法院出具判決結(jié)果顯示，法院已依法凍結(jié)凱兒得樂的銀行賬戶，而沙洋縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局與凱兒得樂判決書并未公開。

　　有知情人士透露，此事是因“凱兒得樂涉嫌傳銷”。新京報(bào)記者撥打凱兒得樂官網(wǎng)電話采訪相關(guān)事宜，截至發(fā)稿前尚未收到該公司回應(yīng)。

　　實(shí)際上，主打紙尿褲的凱兒得樂近年來爭(zhēng)議不斷，尤其代理模式頻遭投訴。新京報(bào)記者從黑貓投訴上查詢發(fā)現(xiàn)，從2019年5月29日至今共25條投訴結(jié)果。在聚投訴的平臺(tái)上，有4條關(guān)于凱兒得樂的投訴，包括亂扣代理保證金、退貨難、霸王條款、質(zhì)量問題等。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在很多微商模式的核心還是“排線布網(wǎng)”，容易從產(chǎn)品銷售演變?yōu)槔祟^的傳銷，應(yīng)加快進(jìn)行微商立法。

　　01半月內(nèi)接連被監(jiān)管部門申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全

　　9月2日，中國(guó)裁判文書網(wǎng)發(fā)布一則關(guān)于南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、凱兒得樂行政非訴執(zhí)保結(jié)案通知書，其中披露的南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、凱兒得樂行政非訴一案的財(cái)產(chǎn)保全事宜顯示，該案于2020年6月11日立案實(shí)施，已經(jīng)凍結(jié)被申請(qǐng)人凱兒得樂的銀行賬戶。現(xiàn)本案已經(jīng)結(jié)案，結(jié)案方式為保全完畢。該判決書落款時(shí)間為2020年8月4日。

　　9月11日，中國(guó)裁判文書網(wǎng)又有一則關(guān)于凱兒得樂的判決書，該判決書為沙洋縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局與凱兒得樂（深圳）科技發(fā)展有限公司、深圳市凱兒得樂投資發(fā)展有限公司、深圳市凱兒得樂商貿(mào)有限公司財(cái)產(chǎn)保全。不過，關(guān)于案件的具體內(nèi)容并未有透露，判決書上稱不公開理由為“人民法院認(rèn)為不宜在互聯(lián)網(wǎng)公布的其他情形”。

　　上述兩份裁判書均并未提出財(cái)權(quán)保全的原因。9月22日和23日，新京報(bào)記者分別采訪南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以及沙洋縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局。其中，南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局一位工作人員稱，需要按照政府信息公開的程序查看具體案件內(nèi)容。沙洋縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局一位工作人員回復(fù)稱，“我對(duì)這個(gè)案件不清楚，可能是還未辦結(jié)。”有報(bào)道稱，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，此事是因“凱兒得樂涉嫌傳銷”，被湖南省益陽(yáng)市南縣市場(chǎng)監(jiān)督部門查處，為防止公司轉(zhuǎn)移涉案資產(chǎn)，南縣市場(chǎng)監(jiān)管局向法院申請(qǐng)凍結(jié)相關(guān)賬戶。

　　對(duì)此，新京報(bào)記者撥打凱兒得樂官網(wǎng)電話詢問相關(guān)事宜，一位工作人員稱“留下電話，有需要的話新媒體部門會(huì)聯(lián)系”，截至發(fā)稿前未收到該公司回應(yīng)。

　　02有代理商投訴其退貨難、貨品質(zhì)量差

　　公開資料顯示， 凱兒得樂（深圳）科技發(fā)展有限公司是一家母嬰新零售企業(yè)。2015年創(chuàng)立后，相繼推出嬰童品牌凱兒得樂、女護(hù)品牌朵瑞詩(shī)兩大品牌。天眼查顯示，該公司實(shí)際控制人為劉妙鋒。新京報(bào)記者從凱兒得樂的官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)相關(guān)代理加盟招商信息顯示，“寶媽，白領(lǐng)、在校大學(xué)生等身份不限，公司設(shè)立諸多獎(jiǎng)勵(lì)制度，多勞多得，經(jīng)銷商增至100000+人。”

　　做代理能低價(jià)拿貨，還能賺外快，或成為不少寶媽加入凱兒得樂隊(duì)伍的初衷。不過，許多寶媽成為代理商后，卻發(fā)現(xiàn)事情并沒有那么美好，退貨難、貨品質(zhì)量差、退代理難等問題接連出現(xiàn)。

　　寶媽小安（化名）向新京報(bào)記者表示，2019年5月，為了給孩子購(gòu)買凱兒得樂的尿不濕，開始做代理，拿貨有折扣。不過，在她成為VIP會(huì)員（代理）后發(fā)現(xiàn)個(gè)別尿不濕不僅有污點(diǎn)，而且孩子用了會(huì)出現(xiàn)臀部發(fā)紅的現(xiàn)象。除了質(zhì)量問題，發(fā)貨特別慢也讓她很失望，所以決定退貨并退出代理，然而，無(wú)論是退貨還是退出代理都讓她十分苦惱。“上級(jí)代理一直積極推薦讓我大量囤貨，后來發(fā)現(xiàn)尿不濕不適合我家孩子以后，我申請(qǐng)退貨，然而上一級(jí)代理就當(dāng)做看不見，后來我在平臺(tái)投訴，才最終在實(shí)體店退了貨。”

　　除了小安有如此遭遇，新京報(bào)記者在黑貓投訴平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞“凱兒得樂”顯示，從2019年5月29日至今，共25條投訴結(jié)果。在聚投訴的平臺(tái)上，有4條關(guān)于凱兒得樂的投訴。網(wǎng)友在兩個(gè)平臺(tái)的投訴內(nèi)容涉及不退貨、發(fā)貨慢、不退保證金、紙尿褲質(zhì)量問題等。

　　其中，網(wǎng)友@大暢Zi在9月15日發(fā)布的一則投訴顯示，第一次購(gòu)買凱兒得樂尿不濕花費(fèi)1280元、100元保證金成為VIP會(huì)員后，后來做活動(dòng)說是預(yù)存1900元能成為一級(jí)會(huì)員。“孩子長(zhǎng)大不需要尿不濕后，我就想退貨，但上級(jí)不予退款，也聯(lián)系不到客服，隨后我在咸魚低價(jià)售賣，又被舉報(bào)說亂價(jià)。”

　　與這位網(wǎng)友有一樣遭遇的人并不少。一位匿名網(wǎng)友發(fā)布的投訴信息顯示，自己在今年2月和3月買了3箱9包M號(hào)的尿不濕，3個(gè)多月后才發(fā)貨，中間問了客服說不給退貨，等到收到貨時(shí)M號(hào)的孩子早就穿不了了，“無(wú)奈只能放到二手平臺(tái)轉(zhuǎn)賣，但凱兒得樂上級(jí)代理告訴我因?yàn)槲曳诺蕉制脚_(tái)轉(zhuǎn)賣，所以不退我200元的保證金。”

　　03相關(guān)工作人員稱代理商太多公司無(wú)法直接對(duì)接

　　近年來，愈來愈多的人涌進(jìn)了微商代理的自主創(chuàng)業(yè)浪潮。新京報(bào)記者以咨詢加盟為由，從該公司總部招商部一位工作人員處獲悉，該公司目前有四級(jí)代理，為會(huì)員、VIP會(huì)員、一級(jí)代理商、首席代理商，分別有不同的投資門檻和保證金。其中，會(huì)員的投資門檻為580元貨款+10元保證金，VIP會(huì)員的投資門檻為1280元貨款+100元保證金，一級(jí)代理商的投資門檻為3800元貨款+200元保證金，首席經(jīng)銷商的投資門檻為39800元貨款+1000元保證金。

　　值得注意的是，這位負(fù)責(zé)招商部的工作人員稱，除了首席經(jīng)銷商直接打款給公司加入外，其余三個(gè)級(jí)別的代理都需要通過自己找上級(jí)代理商或者公司推薦代理商的途徑打款加入，被問及原因，該工作人員稱“公司沒有辦法對(duì)接那么多代理商”。

　　“退貨的話，要找你的上級(jí)代理，如果退出代理，還是要找你的上級(jí)代理申請(qǐng)退保證金，同意后，公司會(huì)把保證金退給提交同意的代理，你得找他（她）協(xié)商。”這位工作人員稱，公司制定的層級(jí)代理模式就是這樣，“建議找個(gè)朋友做上級(jí)更靠譜。”而當(dāng)被問及這種模式是否屬于直銷，有無(wú)直銷牌照時(shí)，上述工作人員回復(fù)稱，“我們是微商代理，目前是四級(jí)代理，未來可能要去掉VIP會(huì)員這一個(gè)級(jí)別。”

　　首席經(jīng)銷商外的三個(gè)級(jí)別經(jīng)銷商，無(wú)論是拿貨還是退貨、退保證金也是找到上級(jí)退貨，目前看來正是這種層級(jí)代理的模式，導(dǎo)致代理商從上級(jí)代理商拿貨難、退貨也難。

　　04律師建議加快微商立法

　　有業(yè)內(nèi)人士向新京報(bào)記者透露，微商代理模式有些人做著做著就變了性質(zhì)，甚至涉嫌違法傳銷。新京報(bào)記者在百度搜索“凱兒得樂”“傳銷”兩個(gè)關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，多條信息顯示，網(wǎng)友們講述自身遭遇時(shí)都提出過質(zhì)疑，認(rèn)為這一代理模式下存在傳銷隱憂。

　　新京報(bào)記者了解到，在凱兒得樂的代理模式中，上級(jí)代理商賺取的是下級(jí)代理商拿貨的產(chǎn)品差價(jià)，以凱兒得樂主打產(chǎn)品128元一包的絲柔超級(jí)飛俠紙尿褲為例，會(huì)員級(jí)別拿貨價(jià)8.6折110.08元，VIP會(huì)員拿貨價(jià)8折102.4元，會(huì)員從VIP會(huì)員拿貨后，VIP會(huì)員賺取8.4元差價(jià)。此外，招募平級(jí)代理則有平推獎(jiǎng)的設(shè)置，如果一級(jí)代理商替首席經(jīng)銷商招募一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，能獲得150元平推獎(jiǎng)，而這個(gè)錢由首席經(jīng)銷商商給付。

　　上級(jí)賺取貨品差價(jià)、平級(jí)推薦賺取平推獎(jiǎng)的模式，是否符合法律規(guī)定？這種模式是否演變成傳銷“拉人頭”埋下隱患？北京市常鴻律師事務(wù)所律師彭艷軍向新京報(bào)記者表示，微商是一種新型的商業(yè)模式，目前并無(wú)專門的法律進(jìn)行規(guī)范，而對(duì)于設(shè)置多個(gè)級(jí)別的代理模式，以及上級(jí)賺取貨品差價(jià)、平級(jí)推薦賺取平推獎(jiǎng)的模式在法律上并無(wú)禁止性規(guī)定，是否合法不能一概而論，如果這種模式演變?yōu)橐晃吨皇菫榱死祟^，收高額入門費(fèi)，而不是以銷售產(chǎn)品為主，則可能涉嫌傳銷。

　　此外，彭艷軍表示，微商目前更是無(wú)相關(guān)專門法律依據(jù)，加快進(jìn)行微商立法，對(duì)微商進(jìn)行法律規(guī)制亟不可待。“在《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》等現(xiàn)有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合微商這種新型的移動(dòng)電子購(gòu)物平臺(tái)獨(dú)有的特征，建立完善的電子微商法律體系，從而進(jìn)一步保障廣大微商消費(fèi)者的合法權(quán)益。”不過他也表示，目前雖然并無(wú)專門的微商法規(guī)，但微商中的各種行為依然可以用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《合同法》等來約束，絕不是法外之地。

　　中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海建議，參與微商的人，凡是屬于第四、第五及以下梯隊(duì)的不要參與，一是賺得少，二是涉嫌傳銷。現(xiàn)在很多微商模式的核心還是“排線布網(wǎng)”，產(chǎn)品只是道具，產(chǎn)品過了五六道手后已經(jīng)違反了直銷本意。