編者按：此文是歐陽文章對直銷“在線”的理論思考，文章雖然不長，但值得一讀。直銷企業到底是要建設一個僅僅是就業平臺，還是要建立一個新時代經濟背景下的創業舞臺?歐陽文章在此文中作了理性回答，他認為利用互聯網進行“在線”實踐，是直銷平臺型組織轉型的一個主要標志。我們歡迎直銷行業的理論工作者和專家以及所有直銷人，都來共同討論這一問題，以進一步推進直銷平臺型組織的轉型。

直銷企業本來就是一個平臺型組織。在傳統直銷的條件下，這個平臺組織帶有傳統經濟的烙印。當前，在新冠疫情沖擊下直銷企業紛紛探索創新路徑，取得了重大成功。其中利用互聯網進行“在線”實踐，已成為直銷平臺型組織轉型的一個主要標志。

從直銷企業的“在線”實踐看，直銷這一平臺型組織正在進行著脫胎換骨的改造，其釋放的能量、具備的魅力也常常超乎想象。我們發現，有的直銷企業，在市場機制的設計過程中，把主要功能放在了以實現平臺資源的開放、外部力量的引入上。比如，對于具備突出的相對競爭優勢(如產品標準化、供應鏈管理、品牌影響力)的直銷企業，選擇了搭建跨界型、外向型平臺，將核心優勢資源對等為平臺價值，并設計市場機制將平臺價值更大化。同時，通過平臺實現資源的互換與合作，以更低的成本實現產業鏈延伸以及跨界合作。安利、無限極、隆力奇、綠葉等直銷企業“在線”后，通過市場化的交易機制設計企業與創業單元之間、各業務版塊之間的利益分配機制，以改造的方式大規模整合眾微創業單元，從而形成眾多扁平化、自組織的經營單位，并將經營重心下沉，釋放組織整體效率，快速擴充企業規模而實現利潤再升級。可見，直銷這一平臺型組織進行的脫胎換骨的改造，其釋放的能量、具備的魅力也常常超乎想象，使原來松散型的直銷隊伍變成了比較緊密型的合作創業伙伴。這樣的變化，使我們進一步認識到直銷“在線”對平臺改造的革命性作用。

直銷價值的重塑，實現平臺從就業向創業的跳躍，這是直銷“在線”里程碑式的轉型。過往的直銷，一個重要的價值就是為眾多平民百姓提供了就業的平臺。誠然，直銷“在線”過程中，也有一部分直銷人員仍處在就業的階段，但是，我們發現，直銷企業“在線”后，在互聯網的架構下很多直銷人員走上了創業的舞臺。從就業平臺向創業舞臺的轉換，這一直銷價值的重塑，有著十分重要的經濟學意義。一方面，直銷企業創業平臺有著許多微小創業單元的背后支撐。比如，像完美、綠葉、無限極、康婷、新時代等直銷企業在“在線”過程中，把能否吸引創業單元加入經營作為對眾多創業微單元輸出價值的核心命題，實現了直銷企業由管控型向服務型轉化、知識型特征向智慧型特征轉化、領導型格局向指導型格局轉化，把下屬的眾微創業單元不斷積累和沉淀的數據，成為直銷企業智慧的來源。從目前的現況看，凡是“在線”的直銷企業，正在逐步成為眾多創業微單元的創業舞臺，雖然還未達到成熟的程度，但其展現的方向卻是直銷價值的重塑與升華。另一方面，實現了供給與需求的精準對接，提高了在直銷平臺創業的成功率。直銷“在線”后，消費者對線上提供的直銷產品有了更多自主選擇的可能，改變了過去人員直銷過程中供給不精準的情況。我們發現，許多直銷人員通過網絡直播或社交電商形式，把消費者認可的直銷產品及時精準地銷售給消費者，大大提升了眾微創業單元的業績，從而進一步激發了他們的創業熱情和進取精神。

直銷“在線”實踐告訴我們，從就業平臺向創業舞臺的轉換，其價值更多的體現在文化上。文化、精神影響力的釋放，是直銷企業更高階的平臺型組織設計。平臺型組織并不是簡單的商業利益疊加，而是通過打磨、推敲、提煉建設有氣魄、有格局的文化體系，從使命、價值觀上完成對平臺所有主體的融合和統一，實現彼此基于平臺上更大的商業認同并彼此維系。凡是成功的“在線”直銷企業，他們把企業文化融合到平臺轉型中，滲透到創業微單元的情感世界。比如，無限極將“思利及人”的企業文化作為轉型的利器，從而依靠正向的企業文化影響、感召基于雙方共同的價值認同的眾微創業單元。完美、綠葉、康婷等直銷企業，在“在線”實踐中對平臺創業者進行企業文化的宣導，引導他們樹立崇高的使命、奮斗的方向，從而實現價值觀的認同。由是觀之，直銷平臺型組織的“在線”實踐，將會煥發驚人的生機與活力，最終使直銷產業集群真正成為思想融通、利益共享、理想共赴的新型商業基地。