7月14日，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會社交電商分會在杭州主辦社交電商行業(yè)專家研討會，杭州市場監(jiān)管局有關(guān)負責人，行業(yè)法務(wù)專家等出席會議，花生日記、云集等社交電商核心企業(yè)的代表受邀參與座談。中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會起草的《中國社交電商行業(yè)自律公約》得到了與會代表一致認同，并分別簽約通過。

　　據(jù)悉，本次研討會以進一步發(fā)揮社交電商在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，帶動消費中的積極作用，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)營商環(huán)境，推動社交電商經(jīng)營規(guī)范團體標準盡快出臺為主題。

　　當前，社交電商作為電商行業(yè)的新業(yè)態(tài)扮演者越來越重要的角色。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》，2019年社交電商消費者人數(shù)已達5.12億人，成為電子商務(wù)創(chuàng)新的主要力量。據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)，2020年上半年實物商品網(wǎng)上零售額43481億元 增長14.3%。可以預見，在行業(yè)持續(xù)增長過程中，社交電商扮演的角色將愈發(fā)重要，行業(yè)規(guī)范發(fā)展更是重中之重。

　　與會專家對社交電商行業(yè)的社會價值予以充分肯定，對新冠肺炎疫情發(fā)生以來社交電商行業(yè)逆勢增長、在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、促進消費等方面做出的貢獻表示贊賞，對即將于今年9月份正式發(fā)布的《社交電商企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》團體標準頗為期待。

　　全體與會專家針對中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會社交電商分會組織起草的《社交電商企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》草案內(nèi)容進行了細致深刻的討論。如：對社交電商經(jīng)營規(guī)范中界定的術(shù)語和定義范圍、服務(wù)體系、社交電商經(jīng)營者服務(wù)要求、基礎(chǔ)保障服務(wù)要求、管理機制、交易過程服務(wù)要求、客戶關(guān)系服務(wù)要求等目前經(jīng)營實踐和存在的問題進行了交流。

　　參會代表一致認為，社交電商作為新興業(yè)態(tài)，在當前國家經(jīng)濟發(fā)展中起著重要作用。在服務(wù)經(jīng)濟、消費模式升級、助力脫貧攻堅等領(lǐng)域做出了重要的貢獻，有著巨大的發(fā)展前景，但目前的發(fā)展亟待出臺專業(yè)規(guī)范予以保護，促其健康有序發(fā)展。花生日記等社交電商從業(yè)機構(gòu)表示，建議抓緊落實《社交電商企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》，區(qū)分社交電商和非法傳銷等市場經(jīng)營違規(guī)的界定，要求廣泛征求行業(yè)意見，形成行之有效的行業(yè)管理辦法，讓新的行業(yè)經(jīng)營模式為中國經(jīng)濟發(fā)展做出更大貢獻。