熱直銷(xiāo)網(wǎng)快訊：近日，扎克伯格在Facebook上發(fā)布一條動(dòng)態(tài)，宣布Facebook Shops上線。

據(jù)外媒報(bào)道，F(xiàn)acebook公布的2019年第四季度和全年財(cái)報(bào)顯示，與去年同期相比凈利潤(rùn)增長(zhǎng)7%；日活躍用戶(hù)增長(zhǎng)9%，達(dá)到16.6億人；月活躍用戶(hù)增長(zhǎng)8%，達(dá)到25億人。Facebook Shops的上線意味著Facebook這個(gè)龐大的社交帝國(guó)打算進(jìn)軍電商領(lǐng)域。

在國(guó)內(nèi)，早有一批以社交之名行電商之事的社交平臺(tái)，已經(jīng)收獲了流量紅利。

為什么社交平臺(tái)紛紛做起電商生意？這或許就是原因之一。

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-THE FIRST-

國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)現(xiàn)象

中國(guó)科學(xué)院沈陽(yáng)計(jì)算技術(shù)研究所副研究員劉俊明在知乎上說(shuō)明，實(shí)際上，從目前國(guó)內(nèi)社交電商的發(fā)展情況來(lái)看，社交電商之所以熱度比較高，一個(gè)重要的原因是社交電商匯集了大量的中小微商家，這與當(dāng)年電商剛剛開(kāi)始興起時(shí)的情景有非常高的相似度。

早期的微店，雖然開(kāi)始增長(zhǎng)很快，但后來(lái)慢慢增長(zhǎng)停滯。主要原因在于最初社交平臺(tái)的意義只是引流的工具，目的是為了提高產(chǎn)品曝光，而不是真正意義的社交電商。

某澳洲電商平臺(tái)品牌經(jīng)銷(xiāo)商王詩(shī)詩(shī)（化名）對(duì)《企業(yè)觀察報(bào)》提到，在微信朋友圈做生意都被稱(chēng)為“微商”。最常見(jiàn)的是五毛黨，每個(gè)人都能隨手分享包括柴米油煙醬醋茶的鏈接，它門(mén)檻最低。第二類(lèi)是大眾意義的“微商”，以國(guó)產(chǎn)品牌為主；第三類(lèi)是有獨(dú)立的電商平臺(tái)通過(guò)朋友圈售賣(mài)簽約品牌，通過(guò)個(gè)人影響力去賣(mài)貨；第四類(lèi)就是代購(gòu)，包括進(jìn)貨渠道為福建莆田以及廣州白云皮具城的假代購(gòu)。

某電商平臺(tái)銷(xiāo)售種草群

有著英國(guó)留學(xué)背景的王詩(shī)詩(shī)告訴筆者，在英國(guó)留學(xué)期間開(kāi)始做代購(gòu)，回國(guó)后還一直在做，但偶然一段時(shí)間通過(guò)朋友介紹做了半年微商，就是在朋友圈賣(mài)一款國(guó)產(chǎn)內(nèi)衣品牌。她說(shuō)，微商，有一個(gè)特點(diǎn)，就是用八個(gè)月左右的時(shí)間推出一個(gè)品牌，再通過(guò)微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的方式把這個(gè)品牌推火，但它的熱度很快就會(huì)降下去。是一個(gè)完全靠微商團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)推出來(lái)的品牌。“去年3我去參加了品牌線下活動(dòng)，意識(shí)到微商的圈子會(huì)偏中低端一些，在三四線的中小城市比較有市場(chǎng)，雖然在北京也會(huì)有一些市場(chǎng)，但是在微商體系里，你學(xué)不到太多有用的東西，也接觸不到更高層面的人。因此，我決定不再做微商。”

據(jù)筆者了解，社交電商分為五種形態(tài)：

1.導(dǎo)購(gòu)型：就是通過(guò)建立購(gòu)物平臺(tái)，請(qǐng)大V或是網(wǎng)紅進(jìn)行購(gòu)物引導(dǎo)，從而吸引用戶(hù)，建立用戶(hù)信任感，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。

2.拼購(gòu)型：以低價(jià)優(yōu)惠拼團(tuán)為核心吸引力，借助微信等社交平臺(tái)，迅速聚集大量用戶(hù)，并以低門(mén)檻的促銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)刺激用戶(hù)，達(dá)到銷(xiāo)售的目的，拼多多就是其中最出名的代表。

3.社群型：就是先聚集某類(lèi)群體，通過(guò)社群特色內(nèi)容來(lái)吸引、維護(hù)和服務(wù)他們，找到他們的需求點(diǎn)，然后再把產(chǎn)品賣(mài)給他們。

4.微商型：采取S2B2C的模式（供應(yīng)to渠道to顧客的模式），為擁有銷(xiāo)貨能力的個(gè)人提供統(tǒng)一的貨物、倉(cāng)配、營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，將其打造為分銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)從而完成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的幾何裂變；

5.社交+電商平臺(tái)型：融合拼購(gòu)、內(nèi)容、社群為一體，兼具供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和社交屬性，以一站式的社交電商體驗(yàn)滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的社交購(gòu)物需求。

劉笑（化名）是三線城市的普通職員，她告訴《企業(yè)觀察報(bào)》，這個(gè)APP叫好省，跟它類(lèi)似的這種APP還有很多。它內(nèi)部有優(yōu)惠券，然后通過(guò)這個(gè)APP能找到淘寶里面內(nèi)部的優(yōu)惠券，買(mǎi)東西更便宜。“我把鏈接發(fā)出去給別人，然后別人通過(guò)這個(gè)鏈接去消費(fèi)，我就會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)傭金，所以這個(gè)就是為了兼職賺點(diǎn)小錢(qián)。”

京東內(nèi)部折扣券群

通常，劉笑在朋友圈發(fā)的鏈接都是紙巾、口罩等一些生活日常，是王詩(shī)詩(shī)口中的“五毛黨”。

劉笑告訴記者，通過(guò)這種在朋友圈發(fā)鏈接的方式，第一個(gè)月的傭金大概在200塊左右。“接下來(lái)朋友圈的人可能因?yàn)槲野l(fā)的鏈接太頻繁了，大家就會(huì)屏蔽我，然后就沒(méi)有人買(mǎi)，就沒(méi)錢(qián)賺了。但是我并沒(méi)有什么野心，有人買(mǎi)就買(mǎi)，沒(méi)人買(mǎi)就算了。”

據(jù)劉笑透露，僅頻復(fù)制鏈接的方式想要發(fā)家致富是很難的，而邀請(qǐng)好友讓其成為自己的下線，通過(guò)下線的賣(mài)貨能力才能獲取更高的傭金，而劉笑目前為止并沒(méi)有邀請(qǐng)到好友。

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-THE SECOND-

社交平臺(tái)為什么熱衷做電商

微信作為中國(guó)最大的社交平臺(tái)之一，目前用戶(hù)量已突破9億。根據(jù)騰訊2019第一季度財(cái)報(bào)顯示，微信月活躍用戶(hù)增長(zhǎng)7%，已經(jīng)突破11億，中國(guó)用戶(hù)平均每天投入到微信應(yīng)用的時(shí)間為9億小時(shí)。微信的確存在大的流量紅利。2018年微信在日均支付量上，微信支付已經(jīng)超過(guò)10億次，尤其商業(yè)交易已經(jīng)占據(jù)支付交易量的一半以上，這代表越來(lái)越多的人開(kāi)始在微信上進(jìn)行交易，用戶(hù)的支付使用習(xí)慣正在養(yǎng)成并不斷強(qiáng)化。

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國(guó)社交電商行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》顯示，社交電商自2013年出現(xiàn)后連續(xù)五年呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中2017年行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6835.8億元，較2016年增長(zhǎng)88.84%，而2014-2017年年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到90%以上。

另有多方數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2020年我國(guó)社交電商商戶(hù)規(guī)模將達(dá)2400萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億，未來(lái)3年行業(yè)將有10倍以上的拓展空間。

朋友圈一景

劉俊明表示，從社交電商的特點(diǎn)和發(fā)展情況來(lái)看，社交電商的快速發(fā)展得益于三個(gè)方面，其一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這是一個(gè)重要的技術(shù)基礎(chǔ)；其二是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入存量時(shí)代。存量時(shí)代的電商模式逐漸開(kāi)始向服務(wù)化和定制化方向發(fā)展，社交電商有天然的人群屬性，所以更容易實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定位；其三是社交電商本身具有比較強(qiáng)的社交屬性，有較強(qiáng)的粘性，而且更容易實(shí)現(xiàn)傳播。

當(dāng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量時(shí)代之后，電商的運(yùn)營(yíng)模式正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)于大量的中小微商家來(lái)說(shuō)，隨著用戶(hù)增量紅利和平臺(tái)補(bǔ)貼紅利逐漸退去之后，傳統(tǒng)的電商模式在運(yùn)營(yíng)成本上已經(jīng)越來(lái)越高了，這甚至導(dǎo)致不少商家開(kāi)始逐漸從線上走向線下，此時(shí)社交電商的發(fā)展給廣大的中小商家?guī)?lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，也帶來(lái)了新的價(jià)值空間。

大機(jī)靈創(chuàng)業(yè)者奚歡表示，隨著人們生活質(zhì)量的提高，開(kāi)始追求更高質(zhì)量的生活，社交電商的小而美吸引了很多人的眼球。并且大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的口號(hào)喊起，社交電商成為市場(chǎng)的新增量，投資小，好操作，深得創(chuàng)業(yè)者的喜愛(ài)。

王詩(shī)詩(shī)告訴記者：“所謂的代購(gòu)，原理都是逃稅，賺匯率之間不平等的差價(jià)，并不能長(zhǎng)久發(fā)展，這就是我為什么要從代購(gòu)轉(zhuǎn)型單創(chuàng)，生意合法化，然后才可能有規(guī)模，如果只做代購(gòu)，利潤(rùn)差距在30%左右。而目前的電商平臺(tái)直面顧客，品牌方的利潤(rùn)可以達(dá)到45%，還可以帶自己的團(tuán)隊(duì)。微信的優(yōu)勢(shì)就是直面顧客，然后粘性就會(huì)更大，所以我選擇微信作為主要途徑，淘寶也做，但是淘寶畢竟沒(méi)有像微信顧客的粘性大。當(dāng)然，我的朋友圈客戶(hù)很多也是我代購(gòu)這些年積攢下來(lái)的。”

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-THE THIRD-

社交電商該怎么走

黎紅艷發(fā)表的《基于裂變效應(yīng)的社交電商優(yōu)劣分析》中提到，社交電商最大的弊端是過(guò)度消耗人情。

以拼多多為典型的裂變式社交電商主要通過(guò)微信小程序獲取客戶(hù)。消費(fèi)者如果想拿到低價(jià)甚至免費(fèi)的商品，就必須要在朋友圈里發(fā)布商品分享信息，這種行為本身是在為商家做免費(fèi)推廣，同時(shí)又為自己獲利。

這種以社交媒體與電子商務(wù)相結(jié)合，以信任為核心基礎(chǔ)的交易方式，一旦濫用，便不可避免地造成人情的過(guò)度消耗。

劉笑告訴記者，她在朋友圈并不活躍，無(wú)論是不是被好友屏蔽，朋友圈都沒(méi)什么可看的。但她發(fā)現(xiàn)除了自己，朋友圈里的基本都是在賣(mài)東西，這應(yīng)該也是個(gè)趨勢(shì)，所以她便不那么在意了。

而讓人詬病的微商，瓶頸更多。王詩(shī)詩(shī)告訴記者，微商的產(chǎn)品單一，顧客群圈層太過(guò)低端且容易流失。另外，微商還存壓貨現(xiàn)象，以及分層利潤(rùn)模式。“比如我原來(lái)賣(mài)那個(gè)內(nèi)衣，原本價(jià)值在我看來(lái)不值300多，但是為了把各層級(jí)之間的利益點(diǎn)都能分配均勻，這個(gè)東西可能只值198，但是售價(jià)卻要398。”

“如果你去做一個(gè)微商，就很容易把自己的人設(shè)整體拉低，但是如果你選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的傳遞者，成為消費(fèi)者意見(jiàn)領(lǐng)袖KOC、朋友圈兒的小KOC，就會(huì)有不一樣的效果。”王詩(shī)詩(shī)這樣說(shuō)道。