耿海龍：淺談直銷4.0時代企業(yè)的組織變革
2020-06-28 09:10 來源:直銷專業(yè)網(wǎng) 17167 次
自1990年雅芳進(jìn)入中國開始，中國直銷已經(jīng)走過了30年的發(fā)展歷程，借用胡遠(yuǎn)江先生的研究理論和研究成果，直銷在我國從2018年開始已經(jīng)進(jìn)入到4.0 時期，這一時期是直銷的高質(zhì)量發(fā)展時期，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、科技的日新月異以及市場各要素的變化，對直銷企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。
眾所周知，沒有組織架構(gòu)的企業(yè)將是一盤散沙，組織架構(gòu)不合理會嚴(yán)重阻礙企業(yè)的正常運作，甚至導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的徹底失敗。相反，適宜、高效的組織架構(gòu)能夠最大限度的釋放企業(yè)的能量，使組織更好發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到“1+1>2”的合理運營狀態(tài)。企業(yè)組織架構(gòu)的建立和變革，重要的依據(jù)有兩點:一是“事”的變化，二是“人”的變化，直銷企業(yè)也不例外。首先是“事”的變化。這里包含直銷企業(yè)戰(zhàn)略方向的調(diào)整、產(chǎn)品的調(diào)整、營銷工具和手段的調(diào)整等等，主要是業(yè)務(wù)層面的變化，要求企業(yè)靈活做出適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)變動，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的開展。直銷4.0時代，直銷企業(yè)要想取得高質(zhì)量發(fā)展，戰(zhàn)略要不要調(diào)整？要不要根據(jù)環(huán)境的變化，依據(jù)自身的資源和實力獲得戰(zhàn)略競爭力？答案肯定是要的。例如數(shù)字化戰(zhàn)略。大家都已經(jīng)深深的感受到數(shù)字化帶來的影響，出門只帶一部手機就可以搞定一切，試想，若干年前，有多少企業(yè)會設(shè)置自己的IT部門，如果說有，只能說明企業(yè)很有前瞻性，但大多數(shù)企業(yè)是根本不用設(shè)置的，為什么？“因時而生，隨勢而動”。再試想，現(xiàn)在的企業(yè)有哪個沒有IT部的？幾乎沒有不設(shè)置的吧，而且對有的企業(yè)來講，還是相當(dāng)重要的部門。原因何在？“因時而生，隨勢而動”。直銷4.0時代，企業(yè)邊界也發(fā)生了變化，企業(yè)邊界是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特征之一，我們借用其表面含義，也就是說，直銷企業(yè)只做自己核心的事情，其他的事情交由專業(yè)的人去做。比如物流、快遞。大家都知道，每個人的能力是有限的，能做的事情也是有限的，能把自己核心的事情做好就已經(jīng)很不容易，企業(yè)也是同樣的道理，直銷企業(yè)的核心要務(wù)有很多，不外乎打造一流的產(chǎn)品和服務(wù)、打造一流的平臺、堅定不移的維護(hù)好與直銷合作伙伴的關(guān)系等。這里，我們要學(xué)習(xí)自然界生態(tài)的概念，把直銷企業(yè)放到一個生態(tài)環(huán)境當(dāng)中來看待與各方的關(guān)系，比如借力外部咨詢顧問公司做規(guī)劃、借力專業(yè)物流快遞公司搞配送、借力外部專業(yè)教育培訓(xùn)公司做教育等等，直銷企業(yè)只做自己最核心的事。所以，直銷企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)絕不是一成不變的，是需要根據(jù)環(huán)境的變化，適時做出調(diào)整的。該增加的要增加，該刪減的也要刪減。其次是“人”的變化。整個社會，80后已經(jīng)是屬于舞臺靠后的位置，90后已然是舞臺上的當(dāng)紅主角。直銷4.0時代，消費者發(fā)生了變化，同樣管理對象也發(fā)生了變化。網(wǎng)上流傳這樣一個段子：“70后是加班狂，80后拒絕加班，90后拒絕上班；70后吃飯愿坐在老板身邊，80后不愿坐老板身邊，90后認(rèn)為自己是老板”。這雖然是個段子，但不可否認(rèn)，反映出不同時代的人有著不同的時代特點。直銷企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和變化，根據(jù)企業(yè)生力軍的特性和特點來完善企業(yè)文化，優(yōu)化流程設(shè)計，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，只有這樣才能為企業(yè)帶來更大的效益。總之，直銷企業(yè)的組織架構(gòu)有著不同于傳統(tǒng)企業(yè)的方面，也有一定的行業(yè)特性，一定要隨著環(huán)境和時間的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整。“三個和尚沒水吃”的典故己是眾所皆知，但“三個臭皮匠，勝過諸葛亮”的故事也時有傳聞，其實這就是組織結(jié)構(gòu)管理的效果。海疇集團(tuán)直銷4.0工程組織生態(tài)課題組 組長北京海疇企業(yè)管理顧問有限公司常務(wù)副總經(jīng)理
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