“云集這個APP，我其實是有一次刷朋友圈時看到的，當時我看到了一些演員朋友在分享云集的優惠券信息，我第一反應是行業確實不太景氣，我的演員朋友都開始做微商了……說演員朋友也不太確切，因為我刷到他們時，他們就已經不是我的朋友了。”

“店長發展計劃，變化太快！一會兒叫什么a計劃，一會兒又整個什么b計劃，bcde……聽得我都一頓擔心。我不是為店長擔心啊，我是為英文字母擔心。你這計劃這么變，過不了一個月，英文字母都不夠用了！”

2020年5月15日晚，脫口秀演員龐博和王建國先后出現在會員電商云集舉辦的“吐槽小會”，以段子的形式，針對云集的帶貨模式、商品太少、優惠券太復雜等話題進行了一番“吐槽”。

故意設計的“吐槽”雖然笑點頻出，但回顧云集成立以來的這五年，這個一度飽受爭議的電商平臺難免有些強顏歡笑。

2017年的5月，剛剛成立兩年的云集深陷傳銷質疑。但兩年后，云集伴著爭議的浪潮，漂洋過海，敲響了美國納斯達克的鐘，成為“中國會員電商第一股”。

這短暫的風光時刻，使得萬千云集會員的致富之夢一燃再燃。即便上市一周年后，股價一路下滑，質疑從未消失，但云集和它的追隨者們，已然被歷史的車輪帶到了第五個周年。

五周年的獨自狂歡

對于電商直播行業而言，5月15日，是個格外熱鬧的晚上。

是夜，董明珠登上了格力京東十周年店慶的直播間，交易額2分鐘破億，8分鐘破2億，1小時破4.28億，最終整場直播的交易額突破了7.03億元；百度公司董事長兼CEO李彥宏的直播首秀上，參與人數則超過了927萬，他的書單盲盒也被搶購一空。

不過，有一群人，卻在大眾的狂歡之外，為另一場慶典——會員電商平臺云集五周年的直播慶典而奔走慶祝。

早在幾天之前，直播慶典的鏈接和海報就被云集的店主們反復轉發至朋友圈、微信群以及微博。成千上萬位云集的擁躉，決定以平時推廣產品的方式，來為云集慶生，同時也為云集創始人兼CEO肖尚略的直播首秀拉一波人氣。

4 小時、5150 萬元的銷售額，這組直播數據在此后半個月里，頻頻被云集的店長們提及。盡管這在電商直播的浪潮里，不過是一朵極其微小的浪花。而這場云集會員們的狂歡，也更像是一場“自嗨”。

肖尚略的直播首秀

回看云集自誕生始的這五年，這種微商式的宣傳方式，便不難理解。

五年前，肖尚略正是從基于社交關系興起的微商中發現了機遇。彼時，微商正陷入散亂經營的泥沼中，與大多人想象的不同，這其實并不是一門靠個人力量就能做好的生意：微商需要負責進貨，囤貨，售賣，發貨和售后等一系列工作，不僅過程較為繁瑣，而且效益具有不確定性。

于是，肖尚略試圖借助微信的社交體系，打造一個平臺，鏈接供應商和制造商資源，以解決貨源保障、囤貨壓力和售后等問題，為微商們提供了突破瓶頸的鑰匙。

而當時加入云集的微商店主們，只需要專心賣貨——轉發商品鏈接，商品交易成功后，賺取云集支付的傭金。

很快，一個名叫云集微店的平臺于焉成形。在初步試水后，肖尚略改變戰略，微商只需繳納365元的平臺費即可在云集平臺開店，并通過已入駐云集的微商利用社交關系使得更多人入駐云集。

為了擺脫微商和傳銷的污名標簽，云集在2018年對標Costco，有意從社交電商戰略正式轉型為會員電商。

2019的5月，肖尚略和云集終于迎來短暫的高光時刻。當時，肖尚略站在西湖旁的上市儀式主會場，發表了不足700字的致辭。兩個小時后，納斯達克的鐘聲如約響起。

這一聲鐘聲，似乎驗證了肖尚略的前瞻性，也讓更多的云集會員們，在一片質疑聲中堅定了對其的信任。

但顯然，歷史的車輪從未停歇，一度被賦予魔力的互聯網，在短短一年間，就可能顛覆浪潮，風口變遷。彼時的肖尚略大概從未想到，一年后的自己將在直播帶貨的熱潮之下，走進直播間，和眾多行業大佬同臺競技。

更何況，上市后的這一年，云集始終沒有交出一份令人滿意的成績。

5月27日收盤時云集的股價

上市之后，云集的股價一路下滑，截至2020年5月27日收盤，云集的股價已經從11美元的發行價跌至3.15美元。

與此對應的是，虧損也仍在加劇。2020年4月，云集發布上市后的首份年報顯示，云集2019年全年GMV（網站成交金額）為352億元，同比增長55.1%，但2019年營收為116.72億元，同比下滑10.32%，會員營收也出現了收縮，2019年凈虧1.238億元，相比2018年的5630萬虧損額擴大121%，已連虧四年。

云集的隱性玩法

“云集最大的挑戰是外界的誤解。”肖尚略曾在一次采訪中如此袒露。

2017年的傳銷風波，仿若一朵經久不散的陰云，在云集的上空盤旋多年。

成立之初的云集為了拓展市場，實施了激進的超出三級的分銷模式，這也導致了其在經營活動中曾經出現“入門費”“拉人頭”和“團隊計酬”等行為，并因此于2017年被杭州工商部門正式以涉嫌傳銷的罪名罰款超958萬余元。

經歷了這場風波后的云集，迅速地進行了一次全面的形象大升級，除了更換了新的logo和刪去原名中的“微店”二字，“自用省錢，分享賺錢”這句slogan也替換成“到云集，享受批發價”。

但“傳銷”陰云始終漂浮在這個群體的頭頂，不少云集的會員們告訴鋅刻度，“時至今日，依然會常常被別人看作在交智商稅、不務正業、搞傳銷。”

云集的會員模式是最大的癥結所在：成立之初，云集里有許多個類似微商代理的“團隊”，每個團隊中有一位合伙人和數位導師，并形成了公司-合伙人-導師-會員的四級團隊計薪制。整改后，則改為了三級計薪：服務經理-客戶經理-會員。“團隊”則更名為“社群”，每個社群都有一個服務經理，底下有數位客戶經理。

輿論場上，云集因這種模式被猛烈進攻。私下里，云集的會員們也被無數親友拉黑。

“從店長到成為云集的服務經理，我微信里的親友們有超過一半拉黑了我。”從2016年加入云集的曉春告訴鋅刻度，當時剛剛辭職，成為全職寶媽的她，從一個寶媽群里了解到云集，并被迅速吸引，很快注冊賬號成為會員。

事實上，在1380萬的云集用戶中，其中95%是女性，這其中86%是已婚且育有孩子，20%是曉春這樣的“全職寶媽”。

曉春們的目的簡單明了：“在家也能賺錢。”

但這門生意遠不是“躺著就能賺錢”那么容易。“光靠賣貨，權益并不多。但是社群利潤提成有30%左右，為了得到更多的社群利潤提成，我甚至挨家挨戶敲鄰居的家門，加他們的微信，擴大自己的朋友圈。

”在經營云集社群的兩年里，曉春每天醒來的第一件事，就是往家族群里轉發社群統一發布的廣告，“起初拉人并不算難，有了自己的社群以后，就主要靠客戶經理繼續拉人。但是后來，新會員越來越少，不少客戶經理也選擇了離開。”

家人的反對是許多會員們離開的主要原因。在各種社交平臺上，常常可以看見類似”我媽自從成為了云集店主，就感覺自己從云集上買的東西仿佛開了光”的吐槽。

2019年的夏季，曉春也在家人們的幾番勸說之下，放棄了云集的社群。當時，曉春家的書房里，已經堆滿了印有小黃雞的快遞箱。

曉春此前在云集購買的囤貨

這不過是一個縮影——在傳銷陰云之下，會員裂變陷入增長瓶頸，已成為云集繞不過的坎。

據啟信寶的工商資料顯示，2019年Q4，云集交易會員數量為960萬，同比增長350萬。值得注意是，Q4是所有電商銷售旺季，但云集啞火了，環比交易會員只增長了20萬。

從財報來看，云集2019財年Q4的會員項目收入為1.46億元，較2018財年同期的9.3億元下降84.30%；2019財年全年的會員項目收入為7.77億元，較2018財年同期的15.52億元下降49.94%。云集的會員收入增長呈現下滑趨勢。

云集的“Costco之路”還能走多遠

事實上，從2018年轉型開始，云集講的故事就是要成為“中國版的Costco”。

彼時，會員制的概念已在西方流行多年，但對于國內市場依然是新鮮事物。

肖尚略的初衷自然沒錯，畢竟，電商零售的一大難點就在于過度依靠促銷引流，用戶跨平臺轉換頻繁，平臺的黏性不高，會員制則能夠更有效地圈住使用者們。

“會員的本質實際上是在交易之外，讓平臺與用戶雙方建立穩定可持續的互動關系，會員電商則能夠把’一錘子買賣’變為永久交易。”一位業內人士告訴鋅刻度，隨著大數據時代的到來，電商的獲客成本正不斷升高，而會員經濟則通過社群，從一定程度上降低了獲客成本。

數據也的確顯示了云集會員們對云集的忠誠度：轉型會員電商的2018年，云集宣布“0元開店”活動，取消399元的套餐