家電市場(chǎng)低谷期 工廠與渠道關(guān)系越來越緊密
進(jìn)入5月,全國(guó)各地的溫度漸漸暖了起來,部分地區(qū)的火熱似乎預(yù)示著家電零售市場(chǎng)隨著天氣的轉(zhuǎn)變也該逐漸有起色。然而事實(shí)上,用海爾首席張瑞敏的話說,如今的家電行業(yè)利潤(rùn)薄如刀片。市場(chǎng)越來越難做,企業(yè)的銷售策略稍有不慎,手里的蛋糕就會(huì)被對(duì)手吃掉,如今家電市場(chǎng)到了真正意義上低谷期。
這個(gè)時(shí)候,反而工廠與各個(gè)渠道之間的關(guān)系越來越緊密。
6.18到來之際,北京亦莊京東總部到訪的企業(yè)人絡(luò)繹不絕,作為一年一度大促之一,尤其是在眼下市場(chǎng)低谷期,6.18的重要性對(duì)廠商不言而喻,電商和企業(yè)之間開始全力籌備這場(chǎng)促銷戰(zhàn)。
這其中就有美的,美的集團(tuán)多個(gè)事業(yè)部這段時(shí)間正在全力對(duì)接各大電商備戰(zhàn)6.18。顯然,電商作為不可忽視的渠道,如今對(duì)美的整個(gè)業(yè)務(wù)單元銷售的影響正在提升。“我們對(duì)電商的策略是順應(yīng)趨勢(shì),把握節(jié)奏,不同品類線上線下比例不同”,美的集團(tuán)副總裁王金亮這樣告訴記者。
當(dāng)然在美的整個(gè)渠道結(jié)構(gòu)中,除了電商系統(tǒng),還包括大連鎖和美的專賣店。如果說過去幾年線上銷售結(jié)構(gòu)定位偏低,電商對(duì)廠家量、額以及利潤(rùn)貢獻(xiàn)有限,但現(xiàn)在這種有限的作用已經(jīng)改變。
王金亮告訴記者,對(duì)美的來說,在不同的渠道里比的是誰的效率更好,目前電商、大連鎖以及傳統(tǒng)的專賣店,三者之間整體的效率和營(yíng)銷成本都差不多,只是營(yíng)銷費(fèi)用構(gòu)成不同。
對(duì)電商擁抱的比較緊密的、比較典型的另一家企業(yè)是格蘭仕。格蘭仕白電銷售老總甘建國(guó)近日告訴中國(guó)家電網(wǎng)記者,目前電商占格蘭仕整個(gè)銷售超過50%,對(duì)格蘭仕量、額帶動(dòng)較大,并且電商將是格蘭仕持續(xù)投入的渠道。
對(duì)電商的積極擁抱,不意味著傳統(tǒng)渠道中的大連鎖就世風(fēng)日下。雖然目前整個(gè)家電零售端線下有所萎縮,但企業(yè)對(duì)連鎖渠道的擁抱依然積極。這源于線下渠道也一改以往的被動(dòng),全面加入到了各種促銷節(jié)點(diǎn),甚至搞起自己的促銷節(jié)日,典型比如國(guó)美。去年9.17國(guó)美全國(guó)門店一場(chǎng)內(nèi)購(gòu)會(huì)就創(chuàng)下42億交易額,廠家不會(huì)忽視這種作用。
記者獲悉,美的空調(diào)近日就與國(guó)美達(dá)成了“倍增計(jì)劃”,雙方確定2016年,美的空調(diào)將在國(guó)美電器線下門店實(shí)現(xiàn)進(jìn)店率100%與銷售增加100%的雙重目標(biāo),以此作為雙方今年戰(zhàn)略合作的重點(diǎn)。美的將在國(guó)美全國(guó)門店部署“國(guó)美專供機(jī)型”。其實(shí)從2016年4月1日起,國(guó)美線下門店的美的空調(diào)銷量大增70%,并創(chuàng)造了4.15單日交易額2.3億元的銷售峰值。
在渠道庫(kù)存和終端的雙重壓力下,格力在去年也積極擁抱了國(guó)美和蘇寧兩大連鎖。中國(guó)家電網(wǎng)記者從某知情人處獲悉,去年連鎖渠道對(duì)格力貢獻(xiàn)了70億銷售額。當(dāng)然,這次進(jìn)駐大連鎖的過程中,格力比較吃虧的一點(diǎn)是專賣店銷售受到了影響。據(jù)上述知情人透露,在國(guó)美+蘇寧全國(guó)近3500家門店體系里,每一家連鎖店周邊就會(huì)有一家格力專賣店,去年賣場(chǎng)對(duì)格力空調(diào)重點(diǎn)促銷的同時(shí),也讓格力專賣店生意縮水。
在家電市場(chǎng)當(dāng)前這種大背景下,格力對(duì)渠道依然要積極擁抱,只不過面對(duì)今年更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),格力須要做好渠道管控,避免一些激進(jìn)的市場(chǎng)行銷策略以及由之帶來的惡果。
擁抱是雙向的,抱團(tuán)決戰(zhàn)終端的還有渠道方面的主動(dòng)性。5月19日,國(guó)美在線在京舉辦了平臺(tái)招商大會(huì),承諾未來3年不長(zhǎng)點(diǎn),并投入10億進(jìn)行廣告引流。對(duì)于國(guó)美在線而言,面對(duì)京東、蘇寧易購(gòu)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,盡快在電商市場(chǎng)中做大做強(qiáng)的目標(biāo)是明確的,對(duì)廠家擁抱的心態(tài)也更為積極。
國(guó)美在線COO何陽(yáng)青告訴中國(guó)家電網(wǎng),包括京東、蘇寧以及國(guó)美在線自身,目前生意確實(shí)是越來越難做,客戶越來越難以尋找。我們投了很多廣告費(fèi),實(shí)際上流量、用戶也不像以前容易尋找。大家的經(jīng)營(yíng)成本確實(shí)越來越高,利潤(rùn)越來越薄。
然而對(duì)像國(guó)美蘇寧這樣的大連鎖渠道而言,全國(guó)上千家門店、倉(cāng)儲(chǔ)中心、物流配送體系是既有的優(yōu)勢(shì)。在零售端利潤(rùn)越來越薄的前提下,記者進(jìn)一步了解到,渠道將目光盯在了售后服務(wù)這塊市場(chǎng),包括國(guó)美、蘇寧、京東等開始主動(dòng)上門找上生產(chǎn)廠家談合作,拿到廠家的售后結(jié)算權(quán),想要在售后服務(wù)市場(chǎng)中分一杯羹。
無論廠家還是渠道,眼下共同的目標(biāo),就是讓零售這門生意能夠賺錢。可見,在將來很長(zhǎng)一段時(shí)間里,無論廠家還是渠道,合作共贏將是雙方長(zhǎng)期共同的目標(biāo)。