歐陽文章:努力提高直銷人員的“顏值”
熱直銷網(wǎng)快訊: “顏值”是指人英俊或漂亮的指數(shù)。由于目前社會對直銷行業(yè)認(rèn)同程度還不高,所以直銷人員的“顏值”還有待于進(jìn)一步提高。提高直銷人員的“顏值”,是不斷提高社會對直銷行業(yè)認(rèn)同程度的重要環(huán)節(jié),必須靠所有直銷人員的共同努力。
直銷人員的“顏值”,說到底就是直銷人員在社會上的良好評價。如果評價很好,那么直銷人員的“顏值”就高,反之,如果評價不好,那么直銷人員的“顏值”就低。如何努力提高直銷人員的“顏值”,使社會對直銷人員有一個好的評價,這是直銷行業(yè)所十分關(guān)心的問題。我以為,努力提高直銷人員“顏值”,直銷人員必須做到以下幾點(diǎn):
一是要做直銷法規(guī)宣傳員。直銷人員要提高“顏值”,不僅自己要認(rèn)真學(xué)習(xí)《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》,而且還要做好直銷法規(guī)的宣傳員。直銷行業(yè)的健康發(fā)展,關(guān)鍵是要認(rèn)真執(zhí)行直銷法規(guī),而認(rèn)真執(zhí)行直銷法規(guī)的關(guān)鍵又在直銷人員。直銷人員是在直銷市場第一線的,只有他們真正按照直銷法規(guī)從事直銷,直銷行業(yè)的健康發(fā)展才有真正的保證。所以,直銷人員要提高“顏值”,一方面,自己要認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷法規(guī),深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),自覺地按照直銷法規(guī)的要求去發(fā)展直銷市場;一方面,要在自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時,還要積極宣傳直銷法規(guī),讓自己周圍的直銷人員也都能掌握直銷法規(guī)的基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),帶領(lǐng)他們一起認(rèn)真貫徹執(zhí)行直銷法規(guī)。
二要做企業(yè)規(guī)范監(jiān)督員。直銷行業(yè)的健康發(fā)展,直銷企業(yè)也是一個關(guān)鍵因子。因此,直銷人員要提高“顏值”,必須要成為直銷企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督員。應(yīng)當(dāng)指出,一些規(guī)范經(jīng)營的直銷企業(yè),有著一批優(yōu)秀的直銷人員經(jīng)常為企業(yè)規(guī)范經(jīng)營提建議、出主意。有了這些優(yōu)秀的直銷人員,一旦直銷企業(yè)經(jīng)營有不規(guī)范的地方,他們會主動提醒直銷企業(yè),從而促進(jìn)了直銷企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作。有些直銷人員認(rèn)為,企業(yè)規(guī)范經(jīng)營是企業(yè)的事,與我們關(guān)系不大。其實(shí)這一想法是錯誤的。直銷人員與直銷企業(yè)是命運(yùn)相關(guān)的,如果直銷企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營,或是涉嫌了傳銷,那么對直銷人員的傷害也是很大的。所以,直銷人員要提高“顏值”,不僅自己會規(guī)范運(yùn)作市場,而且還會主動地為企業(yè)是否規(guī)范經(jīng)營出謀獻(xiàn)策,當(dāng)好監(jiān)督員。
三要做直銷產(chǎn)品推銷員。直銷是眾多營銷方式中的一種,因此,直銷員的主要任務(wù)是推銷直銷企業(yè)的產(chǎn)品。直銷人員能不能應(yīng)該成為直銷產(chǎn)品推銷員,這是提高直銷人員“顏值”的重要方面。所謂推銷員,在直銷行業(yè)有兩個層面:一是自己本身推銷直銷產(chǎn)品,二是組織團(tuán)隊(duì)人員推銷直銷產(chǎn)品。因此,直銷人員要在自己做好推銷直銷產(chǎn)品的楷模的同時,組織好自己團(tuán)隊(duì)的直銷員積極推銷直銷產(chǎn)品。在推銷直銷產(chǎn)品過程中,一定要認(rèn)真宣傳直銷產(chǎn)品的功能,既不能夸大其詞,也不能不敢宣傳。產(chǎn)品是企業(yè)文化的載體,只要認(rèn)真宣傳好產(chǎn)品,才能讓消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè),才能擴(kuò)大銷售業(yè)績。所以,當(dāng)好直銷產(chǎn)品推銷員也不是一件容易的事,必須做好扎實(shí)的直銷產(chǎn)品宣傳工作。這是一個優(yōu)秀直銷員所必須具備的條件。
四要做消費(fèi)顧客服務(wù)員。直銷員天天和消費(fèi)者打交道,一個優(yōu)秀的直銷員應(yīng)該做一個消費(fèi)顧客的服務(wù)員,這樣才能不斷提高自己的“顏值”。消費(fèi)者是直銷企業(yè)的“上帝”,也是直銷人員的“上帝”。如果直銷人員不好好為消費(fèi)者服務(wù),不僅直銷企業(yè)的聲譽(yù)受到影響,而且直銷員的銷售業(yè)績也不會提升很快。所以,直銷人員心中一定要時時刻刻想著消費(fèi)者,積極主動地為他們提供直銷產(chǎn)品的咨詢服務(wù)和售后服務(wù)。做好消費(fèi)顧客服務(wù)員,必須要把消費(fèi)者當(dāng)作自己的“親人”,在任何時候、任何地方,顧客的要求只要是合理的,就要千方百計(jì)滿足他們的要求。即使顧客的要求不那么合理,直銷人員也要耐心地做好解釋工作。一句話,要提高直銷人員的“顏值”,就必須為消費(fèi)者服務(wù)到心坎上,永遠(yuǎn)做消費(fèi)者的親朋好友。
五要做打擊傳銷戰(zhàn)斗員。傳銷對直銷的沖擊很大,一些直銷企業(yè)之所以違規(guī)經(jīng)營或涉嫌傳銷,就是因?yàn)閭麂N思維所致。要提高直銷人員的“顏值”,就必須與傳銷徹底遠(yuǎn)離,做打擊傳銷的戰(zhàn)斗員。當(dāng)企業(yè)違規(guī)經(jīng)營或涉嫌傳銷,直銷人員就應(yīng)該主動向企業(yè)提出整改建議;當(dāng)發(fā)現(xiàn)傳銷人員混入直銷員隊(duì)伍,就應(yīng)該立即向工商、公安機(jī)關(guān)舉報;當(dāng)看到有的直銷人員具有傳銷的傾向,就要及時制止他們的行為。同時,要積極參加工商、公安機(jī)關(guān)組織的打擊傳銷的活動,一旦發(fā)現(xiàn)傳銷組織的傳銷行為,就要及時報警,以最快的速度摧毀傳銷組織。只有這樣,才能提高直銷人員的“顏值”。
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