口碑相傳，就是消費者對好品牌的印象進行相互傳遞。由四川省保護消費者權益委員會作指導，四川日報報業集團全媒體中心主辦，四川日報、華西都市報、四川電視臺第四頻道、四川人民廣播電臺等媒體全程支持、新浪官方微博全程互動的“天府口碑榜給力2011百萬消費者大調查活動”日前在成都啟動。經過230萬讀者的推薦，來自國內外的數百個知名品牌日前進入了“百姓信得過品牌”入圍名單，其中，來自直銷行業的新時代和寧波三生兩家內資直銷企業率先進入了百姓信得過品牌榜單。

　　公平參與 權威機構全程關注

　　據活動組委會相關負責人介紹，為緊扣今年“3?15”國際消費者權益日的年主題“消費與民生”，確保活動的權威性，主辦方特別邀請了四川省保護消費者權益委員會作為活動的指導機構。在省消委會的指導下，四川在線、天府早報、華西手機報、新浪官方微博首次聯動，打通線上線下互動平臺；消費領域企業及其產品的口碑通過百萬消費者線上線下投票推薦，從關注度、參與度、美譽度、基本面四個方面進行綜合評分，由此進入天府口碑榜，成為行業乃至領域的口碑。投票過程將由蜀都公證處全程跟蹤，調查結果由蜀都公證處進行公證。2011年天府口碑榜的覆蓋人群將進一步增長，四川日報報業集團全媒體中心旗下四川在線、天府早報、華西手機報三大媒體，聚合超過230萬讀者。

　　經過公開征集候選企業及其產品名單公開投票后，將推出《百姓消費完全服務手冊》展示特刊，還將推出《金杯銀杯，不如老百姓的口碑》獲獎特刊；3月底公布獲獎結果并授證書。屆時，將評選出“百姓信得過的房產品牌”、“百姓信得過的直銷品牌”等10余個“百姓信得過品牌”。

　　嚴格準入 有惡性投訴一票否決

　　該負責人還表示，為提升此次品牌調查的含金量，組委會制定了嚴格的推薦標準和調查辦法。投票標準必須是企業產品近年來在國家及省市級產品質量監督抽查或質量檢測中無不合格記錄；近年來未出現重大質量事故，消費者無投訴或投訴解決率100%，顧客滿意度高；企業具備合法的生產手續，有完善的質量保證和售后服務體系；企業產品符合國家有關法律法規的要求和國家產業政策。

　　根據評選規則，每一獎項得票最多的前10名候選企業及其產品入圍獲獎大名單。該負責人指出，為保證票數的公正性，防止企業人為操縱票數，凡經抽查選票有弄虛作假的，該選票一律作廢；經過消費者投票產生的獲獎名單，經省消委和有關執法機關確認存在嚴重不良經營行為或重大、惡性投訴的，實行一票否決。

　　昨日，記者從最新的天府口碑榜的榜單上發現，新時代健康產業（集團）有限公司、寧波三生日用品有限公司的多款直銷產品，已經被廣大消費者推薦到榜單上，正在接受廣大消費者的投票。上述兩家企業是否能夠獲得消費者的認可，成為百姓信得過的品牌，早報也將繼續關注。早報記者李正勇讀者可以通過這些渠道參與：口碑專題頁面：http://tp.scol.com.cn/11favor口碑熱線：028-86757777口碑微博地址：天府口碑榜http://t.sina.com.cn/1962972713口碑 四川在線討論專區：http://21c.scol.com.cn