直銷申牌路上“死傷”過半,申牌何難?
導語:2014年11月06日,商務部公布了第46張直銷牌照歸屬——東方藥林獲牌,然而這據商務部發布東方藥林申請直銷聲明已過去整整五年。五年前的東方藥林聚集了一大批如今各大直銷企業的風云人物組建管理團隊,準備超過2億元的大投資啟動直銷市場,但最終卻遲遲未拿到直銷牌照,超豪華團隊各奔東西,東方藥林就此逐漸淡出行業視線,在這五年里也鮮有消息。
縱觀國內直銷行業發展形勢,商務部發布申牌聲明的企業有74家,其中獲牌的有46家,占62.2%,而背后想申請直銷牌照的企業,打算導入直銷模式的企業,已經超過了上萬家。在中國要從事直銷,必須要申牌,有牌才有未來。有的企業能夠順順利利拿到牌照,有的企業卻如東方藥林一般經歷了跌宕沉浮,牌照仍然石沉大海。仙妮蕾德在馳騁直銷疆場幾十年,06年申牌,卻最終慘淡敗落,09年宣布退出直銷領域;三株第一次試水直銷折戟,時隔七年之后再戰才獲牌照,易健(大連)闖關直銷牌照,卻負面纏身。試看現在中國直銷牌照申請條件是“高門檻”、“高品質”,企業們要如何突出重圍?如何過關斬將?如何在規范經營的同時,短時間內獲得直銷牌照?每一個想要進入直銷行業的企業都必須去思考這些問題。為此,直銷專業網記者采訪了中國直銷問題研究專家胡遠江教授。
直銷專業網記者:企業申請直銷牌照是一項科學嚴謹的系統工程,沒有捷徑,也沒有必成攻略,想要獲得牌照并非易事,企業必須高度重視申牌過程。您認為企業在申請直銷牌照的過程中,哪些方面的原因會導致牌照難產?
胡遠江:自中國直銷進入牌照申請期,每一年總有申牌企業因為這樣、那樣的問題與珍貴的直銷牌照失之交臂,縱觀這些年那些申牌失敗的直銷企業,我認為有六大原因會導致企業申牌難產:
第一,企業的直銷信心不堅定。有的企業看到拿牌的直銷企業業績倍增,很是羨慕,打算進軍直銷。但是長期的材料準備過程中,隨著對直銷了解,又擔心直銷模式給公司帶來風險,帶來業務、市場的影響,企業就會變得猶豫,對直銷的信心搖擺不定,最終導致申牌的進程拖沓不順。
第二,企業的硬件、軟件條件匱乏。《直銷管理條例》中規定要求企業在硬件方面要有8000萬注冊資金、2000萬保證金、GMP生產車間、藍帽產品批號等;軟件方面要求企業要有市場服務網點建設計劃、直銷員的培養教育計劃等。有的企業不熟悉這些申牌要求,遲遲不能遞交上完整的申報材料,導致無法通過審核,而被商務部拒之門外。
第三,企業不熟悉申牌流程。部分申牌企業在咨詢了解申牌流程后,認為申牌手續簡單,就決定自己申牌。然而在實際操作中,對申牌的細節問題不清楚,又缺乏經驗,就盲目的組織材料遞交上商務部,但是提交的材料不符合商務部審批要求,被退回重改,反反復復修改很多次,時間就反復中流失,導致申牌遙遙無期。
第四,企業貪多求大。很多轉型直銷企業想一次向拿到全國的直銷區域或者多個大省市的區域。這就需要花費大量的時間去建設每個省市的服務網點,一個省需要幾個月的時間,七、八個省就需要幾年的時間,所以企業在開始將直銷范圍定的越大,申牌過程就越漫長,就會使申牌在服務網點的籌建過程中陷入窘境。
第五,企業申牌缺乏專員管理。有的企業準備申牌的時候會成立申牌委員會,專人負責推進企業申牌事項,并要求企業其他部門、人員配合委員會的申牌工作,從而推進申牌穩步前進; 而有的企業對此不重視,由于沒有專人負責,導致申牌工作進程雜亂無章,任務無人負責,從而使得申牌進程緩慢。
第六,企業與政府溝通不到位。直銷牌照的審批采取的不是實地考察的方式,都是通過材料進行審批。但是材料只能形成一個書面形象,并不能讓政府部門了解企業情況,這就需要企業積極、主動地與各級職能管理部門通過各種形式的溝通渠道進行深度溝通、交流,而在這一過程中溝通不到位,就可能導致申牌陷入“死穴”。
直銷專業網記者:企業申牌過程可謂是困難重重,您認為企業應該如何規避這些問題而順利獲牌?
胡遠江:直銷牌照,猶如一紙通關公文,它是企業進行直銷活動的通關文件。企業要如何順利獲得這一紙公文,避免讓申牌陷入困境,我認為可以從四個方面去做:
首先,企業要有正確堅定的決策,這是整個申牌過程的基點。企業一旦決定要進行直銷業務,就應該通過股東會或者董事會決定,從集團層面制定戰略性的決策,不動搖、不改變,勇往直前。決定申牌,就要全力以赴,加強直銷業務的學習,避免申牌過程中信心不足、敷衍了事。
其次,企業要認真研究政策法律,這是順理申牌的基本條件。清楚申牌流程、熟知申牌所需材料,清晰法律法規對申牌企業軟硬件的要求,再按照各方面要求去積極組織申報,并主動與各級職能管理部門通過各種形式的溝通渠道進行充分交流,使政府部門對企業實力和企業文化都全面、深度的了解評估,甚至達到感情認同,這將能夠促使申牌順利的展開。
再次,企業要成立直銷申牌專項工作小組,這是推進申牌進度的保障。專人負責制度能夠對夯實責任、提高效率起到顯著效果。最高權力負責人,負責整個直銷申牌工作所有程序和各個環節的統籌安排、督促盯辦等管理工作;不同事項要有具體的負責人,享有權力也擔有責任,在一定的時間段里專注全力以赴做這一件事。但與此同時,企業需要注意,工作小組應該由熟悉企業的人員作為負責人。
最后,企業應該邀請專業顧問機構指導,這是企業申牌的加速器。企業都是第一次申請直銷牌照,對直銷行業缺乏了解,申牌工作缺少經驗,想要盡快申牌,就應該邀請專業顧問機構,來指導申牌,撰寫申牌材料、提供申牌過程中的必要支持,這樣就能夠申牌進程更加順暢快速。
直銷專業網記者:在直銷業界中存在一種這樣的現象:企業在宣布申請直銷牌照時就會有一批先知先覺的直銷人率先企業麾下,企業也會準備大資金投入準備啟動直銷。但往往由于申牌過程漫長,企業無法啟動直銷事業,直銷人也會耐不住寂寞選擇離開。此時,這些未獲牌的準直銷企業應該采取哪些方式來維持自我發展實現自救呢?
胡遠江:由于中國直銷采取比較嚴格的審核制度,沒有直銷牌照就不能開展直銷業務,如果擅自開展就會受到法律政策處罰。那么未獲牌企業在這種情況下,就需要依照政策法律轉制,尋找出路,實現自救。我總結一下,準直銷企業基本出路有三條:
第一個,轉戰國際市場。國際上有的直銷區域采取的是備案制,政策法律環境相對寬松,并且他們對直銷的監管更加富有經驗。企業如果有優秀的產品,可以選擇率先在這些國際區域開展直銷業務,拓展國家市場。但是直銷企業要轉戰國際市場,首先應該有強大的經濟實力做后盾,成功的幾率才會更大,其次要注意把控風險,包括運營風險、管理風險和產品風險等。
第二個,與獲牌企業合作。準直銷企業在獲牌之前可以與獲牌企業做產品供應合作或者研發合作,這樣在檢驗自身產品價值的同時,也可以獲得一些商業利潤,以維持企業的正常運作。但是也要明白,合作就會有利益之爭,會有企業品牌相較,會有企業文化沖突,所以合作企業要充分考慮衡量清楚。
第三個,換一種經營方式。準直銷企業花費長時間來等待牌照,那就可以先通過電子商務、特許經營等方式來經營,使企業產品先達到一定的市場占有。但這一過程要注意切勿“掛羊頭賣狗肉”,去地下運作啟動直銷,這是政府嚴厲打擊的對象,這種運作既不會長久,而且一旦被查出,企業的申牌基本上都會陷入絕境。
直銷專業網記者:東方藥林在申牌最初聚集了邱錦云、葉根、周希儉等業界大腕,組成了一個豪華陣容,但由于牌照獲得似乎遙遙無期,各位大佬紛紛離開,讓原本看似進展迅速的東方藥林面臨始料未及的挑戰。職業經理人是直銷企業開拓市場、管理團隊的核心人物,重要性不言而喻。但在直銷企業中,職業經理人跳槽率很高,有些經理人跳槽會帶走公司人員,這些都會給公司造成致命打擊。對于職業經理人的監管,成為直銷企業尤其是處于起步階段的直銷企業面臨的一大重要課題,企業需要采取哪些措失保障職業經理人對企業的不離不棄?
胡遠江:隨著我國直銷行業的發展,各種各樣的直銷企業不斷成長出現,但是優秀的職業經理人卻不夠多,不能滿足行業的需求。一方面職業經理人會選擇更符合心理期待的東家,一方面企業也會為了尋找合適的經理人而互挖墻腳,所以企業要保障職業經理人穩定需要從以下幾個方面去做:
第一方面,合作時簽訂非常明確的游戲規則。企業和職業經理人是一種合作關系,雙方一起做直銷,那么我們的合作規則就要清晰、不含糊,條條款款說明清楚,而且規則要符合企業現階段的實際情況,要符合直銷行業的發展情況,不至于在未來產生沖突,雙方都反悔。
第二方面,合作時要達成理想價值觀的統一。每一個企業和職業經理人可能在經營理念上都會存在差異,這屬于正常現象。這就需要企業和經理人溝通交流,求同存異,達成理想價值觀的一致。企業和經理人的合作,不僅僅是建立在利益的捆綁,更是源于目標、價值觀的的一致。
第三方面,科學的界定長短線利益。直銷是一個成長性很好的營銷方式,最終業績會呈現爆炸式的增長。在這種情況下,企業要留住職業經理人,除了要保障職業經理人的短期報酬,還要考慮如何形成長線利益捆綁,把經理人和企業捆綁在一起,增加經理人對于企業的主人翁意識,也讓經理人少一些后顧之憂。
第四方面,確立充分信任和良好有效的監控機制。職業經理人和企業是合作關系,就要求企業既要充分信任經理人,授予經理人足夠的權利,放手讓他去工作,發揮他的專業才華;也要看到有的職業經理人存在不成熟的方面,企業需要做好制度監控,當然不是去盯防,而是通過制度建設來監控,以提高職業經理人的管理水平、決策水平、領導組織水平以及運營市場的水平。
直銷專業網記者:東方藥林此次獲批的直銷區域是廣州1市7區,但廣州云集了眾多大型直銷公司,如安利、雅芳、無限極等等,可謂強手如云。您認為一家新獲牌企業要與資深直銷企業競爭抗衡,需要在哪些方面提升自己的實力?
胡遠江:所謂“萬事開頭難”,起步決定著未來。新獲牌的直銷企業要想讓自己順利、迅速的開展直銷業務,在眾多資深直企中突出重圍,就必須從五大力量上提升自己的綜合實力:
一是產品力量。企業要讓自己形成市場占有,就要推出與現在市面上存在差異化的產品,并且要具有“攻擊性”,也就確定目標競爭對手及其產品后,通過研究競爭對手的產品、廣告以及營銷手段等方面相對薄弱的環節,找出攻擊的突破口,然后迅速確定未來的傳播手段和營銷手段,達到擴大自己市場的目的。
二是規劃力量。建立一座大廈需要建筑設計師設計圖紙,同理,企業要在強手如云的直銷市場迅速崛起也需要非常科學的設計規劃。企業做規劃最好是邀請專業顧問機構聯合策劃,形成從起步策略、市場啟動到長線發展戰略的整體突破性設計。
三是人才力量。任何組織發展的核心是人,直銷企業亦是如此。企業要不拘一格引進專業人才,直銷管理人員、直銷業務人員、直銷策劃人員、直銷教育培訓人員、直銷客服人員等,這些都是直銷企業所需要的人才,一個企業擁有越多這樣的人才,對其的直銷發展越有幫助。
四是心態力量。新事物的發展需要漫長的過程,直銷的推進不是一蹴而就的,而是循序漸進的。直銷企業管控者要保持良好的心態,切忌急功近利。扎扎實實做產品,發展經銷商,管控好市場的每一個關鍵環節,穩步操作推進發展。
五是資源整合力量。新的直銷平臺的崛起,想要速度快、質量好,就需要整合生產力資源、經銷商人才隊伍、市場資源,做成共創、共享、共贏的平臺。新獲牌企業出現的時候,會有眾多的團隊紛紛與其商談合作,此時直銷企業就要注意平衡各個團隊之間的關系,促進團隊整體的良性發展。
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