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監管缺失維權困難 朋友圈變商圈傳銷還是電商顛覆者

2014-10-30 09:11    來源:人民網 󰄲0 󰋇 20817 次
  導語:科技改變生活,這早已不是那句單純的廣告語,而是通過各種高科技產品鮮活地穿插在我們生活的每一處的事實。不知道是什么時候,它也悄然“侵襲”了我們的手機交友平臺,你是不是每天點開手機的各種聊天軟件,都想屏蔽各種秀恩愛、秀旅行、秀奢侈品,但這樣的群體漸漸被一種叫做微商的群體打敗。他們每天以許多“輕輕松松月入上萬的創富神話”讓許多人心動不止。

  他們是誰?是一群披著“創富神話”外衣的新一代網絡商界精英,還是一群在空間、QQ、朋友圈、微博中無孔不入非法傳銷“僵尸”?

  成都美女微商 

  今年八月份,華西都市報一條標題為《成都高三女生做“微商” 月賺5萬資助10名同學上大學》的新聞一出,引發大眾熱議。報道讓微商以真實案例的呈現在大眾眼里,讓許多人更是覺得心動不如行動,想要馬上加入到微商的行列去“發家致富”。

  據新聞報道:“成都雙流中學舉行了一場特殊的捐贈儀式,今年剛剛畢業的18歲女生曾雪,捐出33000元,資助10名同屆的畢業生上大學,每人受助金額3000元、4000元不等。這些錢,是曾雪做生意賺來的,因為喜歡經商,她放棄了上大學。她說,自己不上大學,多少有點遺憾,就回饋下母校,讓家境貧困的同學上大學。”

  據了解,這位叫曾雪的美女微商從高二開始就已經踏入電商圈子。到了高三,其他同學都在埋頭奮戰高考,曾雪卻開始了自己全新的“生意”,利用課余時間,在微信、微博上賣面膜。因為微信是點對點的傳播方式,每天回消息都到很晚,第二天一早又要上課,這讓曾雪感受到壓力,她有了退學的念頭。

  最初曾雪的父母不同意,最后還是決定尊重女兒的選擇。曾雪說,雖然自己不上大學,但社會也是一所大學,能給她的幫助也不小。她還認為:“女生一定要獨立,才能成為女王。”
 
  什么是微商?微商到底有哪些?

  小編在百度搜索“微商”一詞,給出的解釋是指“通過微信、微博、微網開展移動電商的企業商人,簡稱為Micronet,利用社會化媒體的社交網絡,開展一系列電商活動。”這是一個大范圍的解釋,指的是在電商渠道中微商的含義。而百度還給出了一種解釋:“微商是指在移動端上進行商品售賣的小商家。”

  企業商人利用社交網絡開展電商活動

  其實,如今許多傳統意義上的電商經營者都在逐步向微商傾斜。他們積極地搭建一種更具“接地氣”的交流平臺,以幫助他們更好的打造自己的網銷平臺。比如國內某購物網站,在微信中建立公告帳號,用于及時發布銷售折扣信息,或者針對性發表一些文章,引起網友關注。有的則是以實體經營店鋪為基礎,以網絡社交工具為輔助,以便貼近當下的客戶,更及時了解當下客戶的需求。
網絡中的個體經營者

  除了上述的大型企業商家變身微商,還有一類便是一些個體的小商家,他們每天發布各種雞湯段子來推銷他們的產品。據中國消費者報一篇針對朋友圈的變身“賣場”的文章中寫到:“據騰訊公布的數據顯示,截至2013年底,微信國內外月活躍用戶超過6億,每天有超過億次的信息交互,公眾賬號在最近15個月內,增長到200多萬個,微信已經成了人們日常生活中必不可少的一部分。”這還僅僅是當下非常熱門的手機聊天軟件“微信圈”的用戶數據。小編在微博中輸入“微商”二字,出現接近5000條關于“微商”的信息。如果過濾掉一些評論,估計也多達好幾千條。

  而在搜索頁面里輸入“微商”二字,那數量更是驚人。有評論人為此撰文稱:“今年電商業最大的熱點是什么?不是阿里巴巴上市,不是京東與騰訊戰略合作,而是微商!微商就像一個沉寂在海面之下的巨大火山,雖然在主流媒體上鮮于看到,但卻在無數的朋友圈、微信群、QQ群涌動。”

  【微商真的那么美?】

  在“科技改變生活“的今天,利用移動的社交平臺“做生意是0門檻,月入過萬”等等都不再是夢,似乎人人都可以創寫自己的財富神話。微商真的那么美嗎?
  有記者調查,他通過微信查找公眾號,或直接在查找欄里搜索“代購”、“奢侈品”等關鍵詞,發現會跳出各種營銷賬號,銷售的商品包括服裝、數碼產品、化妝品、名牌包等,種類非常豐富,而且各個微信賬號都稱自己銷售或代購的是正品、大牌的產品。

  在搜索過程中,他的手機不斷地響起“嘟嘟”聲,隨之而來的便是“美女”主動要求關注。筆者和她們剛聊一會兒,她們就開始推銷各類商品,并發來相應的購物鏈接。像680元的GUCCI錢包、570元的愛馬仕牛皮鞋、2700元的Chanel手提包等等,如此低廉的價格雖然非常打動人心,但卻讓人對產品的真偽難以放心。

不僅是各種假冒的奢侈品泛濫,還有許多“三無產品”在朋友圈中刷屏。并且讓小編很驚訝的是,這些產品的價格并不比一般商場專柜的產品價格便宜多少,有的甚至比商場的產品貴,這些品牌都有一些特性:以前從沒聽說過這個品牌,也沒在實體看到過該品牌專柜,甚至不知道生產廠家,或者在國家食品藥品質監網站查不到任何信息,還能得到一些網絡紅人親自試用幫忙推銷。

  然后這些微商群體截圖,配上“如果你沒用,你永遠不知道它多好”等煽情文字,再通過自己的社交工具中發布出來,達到一種“無孔不入”的效果。

   微信營銷 監管缺失

  目前,微信代購幾乎未受到任何監管。據了解,公然販賣A貨,也就是仿品牌產品,在實體店和淘寶上,都會面臨被監管處罰的風險。但微信上的內容僅朋友圈可見,在添加好友時可人為進行篩選,被監管部門查處的可能性很小。

  而且微信屬于人對人的交易,未經第三方平臺。目前針對網絡購物方面的監管法規,主要是針對淘寶、京東這類的電商平臺;而像微信小店這樣依靠社交工具來經營的監管,現在還沒有明確的相關規定。

  法律專家表示,微信代購的賣家若涉嫌侵犯知識產權和非法經營,如果其有貨品倉庫,市場管理機構應該進行查處;但如果僅是在微信上轉發照片,就很難界定了。專家認為,對微信營銷的監管亟待出臺相應的法規,比如通過增加授信額度、保證金制度、以及雙方合作協議等。
 
  維權困難 謹慎購買

  由于“微代理”銷售模式的特殊性,很多買家抱怨消費維權難。有消費者在朋友圈以200元的價格購買了一件羊絨衫,但沒想到收貨后就發現存在質量問題。在消費者收到衣服后的第一時間就聯系了做“微代理”的微商小李,對方告訴她回家洗一洗就不會掉毛了。但洗滌后的羊絨衫問題依舊,小李卻以供貨商表示售出的衣服不再退還的理由進行搪塞。

  目前,通過微信朋友圈進行商品經營交易的相關機制并不成熟,其中多數人是通過代購的模式,從中賺取差價,這些人大多沒有統一的供貨商,也沒有取得營業執照,所以產品質量很難保證。另外,這種出于信任購買的‘熟人經濟’,一旦出現質量問題也很難維權,市民通過微信購物時必須擦亮眼睛。”一些業內人士表示,微信代理貨源中,店家們一定要仔細地了解所代理的商品以及廠家的一些信息,防備上當受騙。

  變相傳銷 警惕陷阱

  正是因為微商的低門檻,讓無數屌絲擁有了夢想,他們渴望在家坐著,動動手指,就能輕松轉入上萬元。并且還幻想不久之后,就能開公司,出任CEO,迎娶百富美,走上人生巔峰。

  然而,事實并不樂觀。從最近各地警方頻繁破獲一些微商詐騙的案件就能看出,微商就像病毒式的傳銷一樣蔓延開來。先看看微商與傳銷的相似點:都是層級管理,不斷發展下線(代理),下線一般都是親朋好友,下線一般都要先購買商品;都是用輕松賺錢來作為宣傳口號。而不同點則是微商有商品。

  想像一下,沒有合法的代理手續,也沒有經營許可證,就能變成一個品牌的經銷商。這些所謂的微信朋友圈營銷,就是利用朋友圈單向溝通的私密性,通過招收代理來謀利。其組織形式和傳銷極其相似,賣產品是幌子,其實都是賺的所謂代理的錢。

  朋友圈變成“大賣場” 別以朋友信任的名義牟利

  微信是微商的溝通工具 而不是營銷工具

  其實,真正的微商是值得鼓勵的,他在某種程度上是對電商的顛覆。眾所周知,電商時代都在追求爆品,只要產品足夠好,價格足夠吸引力,能夠制造爆品神話。但微信為代表的移動互聯網時代,是社交的時代,這時候你和粉絲的關系、人與人的關系才是最核心的東西。通過關系獲得信任,通過信任賣出商品才是關鍵所在。

  有評論人稱:“微商的崛起是個現實,她預示著電商中心化時代的漸衰,分散化時代的來臨,她或許能締造一個微信版的淘寶神話。”而前提則是“這個行業需要自律,需要規范,否則千里之堤將毀于蟻穴。”

  支招:三種方式防止使用微信時被騙

  添加姓名備注,點擊頭像查看名片里注冊的手機或QQ號,如果開通了朋友圈還能查看照片等信息。

  盡量通過手機和QQ通訊錄添加好友,保證微信好友都是生活中熟悉的人,如果使用了“附近的人”、“搖一搖”添加了陌生人,一定要先添加備注,避免其更改信息混淆視聽。

   不好確定身份時,可點擊好友頭像查看名片的詳細資料。 
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