隨著電商進入直銷行業(yè)，引起了一股熱潮，在人們還沒搞清楚究竟是“電子商務直銷化”了，還是“直銷電子商務化”了的情況下，以電商為基礎(chǔ)的微電商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代開始興盛起來。由傳統(tǒng)的店鋪消費渠道到今天的高科技網(wǎng)上購物，消費者購買直銷產(chǎn)品的方式和渠道越來越多樣化、移動化。

面對這五花八門的銷售渠道，究竟哪些才是消費者最熱衷的？近日，道道輿情監(jiān)控室對1000位對象進行了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，消費者選擇購買直銷產(chǎn)品的途徑中，直接向直銷員購買產(chǎn)品的比率達到35%，到專賣店購買占28%，而網(wǎng)購只占22%。

向經(jīng)銷商購買產(chǎn)品仍是最受歡迎的渠道

從調(diào)研數(shù)據(jù)可見，雖然電商潮流對消費群體具有一定的沖擊力，網(wǎng)購可以為消費者帶來許多便利，但是，上網(wǎng)購物并不是最受歡迎的購買方式，而是直銷模式中最原始的最根本的方式——直接向經(jīng)銷商購買。

直銷作為一種有別于常規(guī)的店鋪銷售模式，有著自身的獨特性，其最突出的特點是零售與推薦并重，也就是直銷員向消費者一對一推薦并銷售產(chǎn)品。

道道輿情監(jiān)控室調(diào)研結(jié)果顯示：35%的消費者了解一款產(chǎn)品是通過經(jīng)銷商推薦和講解，而通過廣告只占24%。這就表示，經(jīng)銷商的講解、分享和推薦在直銷行業(yè)起著舉足輕重的作用，隨著直銷行業(yè)的廣布與影響，也預示著消費者對經(jīng)銷商產(chǎn)生了一種依賴心理。大量投放廣告也未必有成效。由此可見，經(jīng)銷商仍然是直銷企業(yè)擴展市場的重要資源。

業(yè)內(nèi)專業(yè)人士表示，消費者選擇向經(jīng)銷商購買直銷產(chǎn)品是由很多因素決定的，最根本的是直銷獨特的本質(zhì)。首先，直銷是經(jīng)銷商一對一介紹和講解產(chǎn)品，能夠讓消費者了解產(chǎn)品的外觀、功效和使用方式等，能夠增強消費者的信任程度，容易讓消費者接受。其次，在直銷中消費者能夠享受到全方面優(yōu)質(zhì)的服務。最后，許多中老年人、文化水平比較低的消費群體往往不會使用網(wǎng)絡工具，只能選擇最基本的消費渠道，而這一個群體所占的比重相當龐大。這種種原因使消費者更偏向于向直銷員購買直銷產(chǎn)品。

基于經(jīng)銷商對企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，企業(yè)應當更加重視直銷員的教育培訓，提高直銷員的自身素質(zhì)和專業(yè)技能,提升他們的交際能力等。企業(yè)還要正確引導經(jīng)銷商，杜絕夸大產(chǎn)品功效和虛假宣傳。直銷是做人脈的，而消費者的最終目的是產(chǎn)品，如果夸大產(chǎn)品功效，將會直接損害了直銷商和企業(yè)的形象和信譽，吸引不了消費者反復消費。做直銷的人都應該明白：鞏固一個老顧客，永遠比開發(fā)一個新顧客容易。

專賣店是消費者青睞的渠道之一

據(jù)道道輿情監(jiān)控室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費者到專賣店購買直銷產(chǎn)品的比率占28%，在調(diào)查是三種消費渠道當中排行第二。這就說明，專賣店在直銷行業(yè)仍然占據(jù)著重要的地位，深受消費者的歡迎。因此，開設(shè)連鎖專賣店是企業(yè)占據(jù)市場的重要手段之一。

專賣店是一種集形象展示、溝通交流、產(chǎn)品銷售、售后服務為一體的營銷模式。建立專賣店，是企業(yè)綜合實力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務誠信的最有力證明，有助于提高消費者對企業(yè)和產(chǎn)品的信任感和接受程度。

正因?qū)Ｙu店所發(fā)揮的強大作用，許多直銷企業(yè)高度重視專賣店的建設(shè)，據(jù)直銷道道網(wǎng)調(diào)研，目前，安利直營店鋪達293家；完美全國各地專賣店總數(shù)已達7700多家；中脈道和養(yǎng)生館達7000家；榮格專賣店近3000家；天福天美仕直營店達1400家；春芝堂專賣店達500家等等。除此之外，各種體驗式專賣店、體驗館也應運而生。

在開設(shè)專賣店的同時，做好專賣店品牌和形象推廣也極其重要，要想引起目標消費者的關(guān)注和購買欲望，適時地開展一些形式活潑、新穎別致的宣傳活動，對達到促進銷售、實現(xiàn)效益提升，具有舉足輕重的作用。

電商市場發(fā)展空間仍可觀

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)購受歡迎程度遠遠落后于向直銷員購買和專賣店購買這兩種銷售模式，網(wǎng)購并不是消費者最喜歡的購買方式。

但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快和移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等技術(shù)的推廣，電子商務發(fā)展迅速，上網(wǎng)購物的人數(shù)越來越多。來自第三方調(diào)研機構(gòu)艾瑞的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務整體交易規(guī)模達9.9萬億元，其中網(wǎng)絡購物交易規(guī)模達到1.85萬億元，在網(wǎng)絡購物交易中移動購物市場規(guī)模1676.4億元，增勢迅猛。而整個網(wǎng)購交易量則占到社會消費品零售總額的7.8%左右，可見，網(wǎng)購的發(fā)展空間仍然非常巨大。

然而從調(diào)研情況來看，直銷行業(yè)內(nèi)消費者并不是很熱衷網(wǎng)購這種方式，與整體電商的發(fā)展趨勢相比，直銷電商所占份額較少，仍然處于不飽和狀態(tài)。從另一方面來看，直銷業(yè)網(wǎng)購發(fā)展空間仍然很大，尤其是目前微電商來襲，更是受到市場熱捧?！?/p>

有行業(yè)內(nèi)專家人士稱，直銷業(yè)十分注重面對面的溝通交流，而借助移動手機構(gòu)筑的電商平臺，能夠?qū)⒕€上線下融為一體，對企業(yè)發(fā)展市場將起到很大的推動作用，也必將會吸引越來越多的消費群體。

另外，網(wǎng)購的“魅力”將吸引越來越多90后甚至00后的消費者，第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到各種款式的商品；第三，從訂貨、買貨到貨物上門無需親力親為，既省時又省力。這都符合年輕一代的消費心理。

雖然現(xiàn)在涉及電商的直企有很多，擁有自己的商城，如綠之韻天城網(wǎng)、三生有享網(wǎng)、隆力奇聚好商城等。但是這些內(nèi)資企業(yè)的電商發(fā)展不如人意，取得成效不大。然而，旨在電商的市場空間大、發(fā)展前景好，只要調(diào)整好策略，改善發(fā)展模式，將會有不一樣的結(jié)果。