2013年是直銷發(fā)展的重要一年，6月份前就已經(jīng)有5張直銷牌照發(fā)出。在此之前，以廣州藥業(yè)、康美藥業(yè)為代表的藥企，宣布增加直銷形式以進(jìn)一步完善銷售渠道，銷售其及下屬企業(yè)的大健康產(chǎn)品。過去以會議營銷、電視購物、廣告營銷、連鎖加盟的方式銷售而沒有進(jìn)入直銷領(lǐng)域的企業(yè)，比如大連易健、三株這樣的企業(yè)也都試圖進(jìn)入直銷領(lǐng)域。一直處于試水期的企業(yè)，如深圳榮格、保羅生物、海南金蘆薈等都在積極開展申請牌照工作。依照這種速度，8到10家直銷企業(yè)有望在2013年獲得直銷牌照。業(yè)內(nèi)人士禹路預(yù)測，“未來5年，中國直銷市場將再增加40塊牌照。”
當(dāng)越來越多的企業(yè)加入申請直銷牌照的隊(duì)伍中，而商務(wù)部加大直銷牌照發(fā)放力度，正是對直銷行業(yè)的肯定與鼓勵。這當(dāng)中，離不開內(nèi)資品牌主打特色民族牌在市場的異軍突起，離不開直銷企業(yè)多年來一直低調(diào)務(wù)實(shí)的堅(jiān)韌發(fā)展，也離不開直銷行業(yè)公眾形象的穩(wěn)步提升。
內(nèi)資直銷企業(yè)齊發(fā)力
從2006年，在浩浩蕩蕩的申領(lǐng)直銷牌照大軍中，商務(wù)部正式批復(fù)雅芳成為我國第一家直銷企業(yè)，雅芳如愿拔得頭籌開始。隨后，如新、三生、安利、玫琳凱等企業(yè)接二連三獲得直銷牌照。在前25張直銷牌照中，外資企業(yè)遙遙領(lǐng)先，內(nèi)資企業(yè)占比不足一半。但是之后的12張直銷牌照中，有10張頒給了內(nèi)資直銷企業(yè)。至此，37家已獲得牌照的直銷企業(yè)中，內(nèi)資直銷品牌所占比重已超過外資品牌。而包括廣東康美、大連易健、廣東九極生物、科士威在內(nèi)的多家尚處在申領(lǐng)牌照階段的企業(yè)，也以內(nèi)資品牌呼聲最為強(qiáng)烈。可以說，內(nèi)資直銷品牌集體發(fā)力，異軍突起，是直銷行業(yè)未來發(fā)展的趨勢之一。
盡管如此，但內(nèi)資企業(yè)的銷售額卻一直受外資直企所壓制。2012年前10強(qiáng)直銷企業(yè)中，內(nèi)資企業(yè)只占了3強(qiáng)，分別是新時(shí)代、天獅和三生，它們的銷售額總和相加都還沒能進(jìn)入直銷第一梯隊(duì)。第一梯隊(duì)中，安利業(yè)績是271億，完美是135億，無限極是105億。
直銷專家夏海認(rèn)為，這無疑大大刺激著內(nèi)資企業(yè)，也刺激著國家商務(wù)部，這表現(xiàn)在政策上或許就會對內(nèi)資企業(yè)有所傾斜。而企業(yè)必須以實(shí)力說話，應(yīng)該更好地利用中國的文化優(yōu)勢。
回顧天福天美仕拿到的第37張直銷牌照，早在今年年初，天福天美仕就放出話來：公司實(shí)質(zhì)到位注冊資本人民幣已達(dá)8000萬元，并在指定銀行足額繳納保證金人民幣2000萬元。天福天美仕以此顯示自己進(jìn)軍直銷市場的決心和實(shí)力。如果說按照《直銷管理辦法》相關(guān)規(guī)定行事是天福天美仕申領(lǐng)牌照硬實(shí)力的證明，那么中國特色茶文化、差異化競爭優(yōu)勢則是天福天美仕站在長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的高度展示自己的軟實(shí)力。
除了特有的茶文化，中醫(yī)養(yǎng)生也是眾多直銷企業(yè)的金字招牌。在天福天美仕之前獲得牌照的珠海圣原公司，基于“治未病”理念，主推臍療、透皮吸收等中醫(yī)理論，利用“疾在腠理，湯熨之所及也，在肌膚，針石之所及也”的治療理念解決現(xiàn)代人常見的亞健康問題。
2013年，康美藥業(yè)和廣州藥業(yè)也是先后表明進(jìn)入直銷領(lǐng)域的決心。對此專家表示藥業(yè)直企前程尚未可知，但直銷行業(yè)未來的發(fā)展必將如火如荼。隨著國際化競爭愈演愈烈，如何在激烈的競爭中分得一杯羹?權(quán)健自然醫(yī)學(xué)董事長束昱輝曾表示，縱覽全世界，高科技我們比不上美國，奢侈品是歐洲人的天下，日韓主導(dǎo)了電子產(chǎn)品，我們有什么呢?我們有5000年中醫(yī)藥文明，有民間的寶貴秘方，這是別人沒有并且難以超越的。對于內(nèi)資直銷企業(yè)來說，回歸那句老話——越是民族的，越是世界的，或許可以成為其發(fā)展戰(zhàn)略的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。
直銷在反省中自我完善
據(jù)《2012中國直銷行業(yè)公眾形象輿情報(bào)告》指出，直銷行業(yè)負(fù)面新聞數(shù)量約為正面新聞的2倍，多數(shù)負(fù)面新聞指向“涉嫌傳銷”和“業(yè)績低迷”。而由于長期處在媒體和公眾監(jiān)督之下，直銷行業(yè)比其他任何行業(yè)更懂得自我反省、自我完善。
在以往全國各地工商部門掀起的“打擊傳銷”活動中，直銷企業(yè)以身作則，積極參與“打擊傳銷”宣傳活動。
在由重慶渝北工商局舉辦的“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)”活動中，安利獲得“法規(guī)宣傳先進(jìn)企業(yè)”稱號;玫琳凱曾在中國多地開展“禁傳銷、反欺詐”兩法宣傳活動;三生公司則走進(jìn)寧波校園，設(shè)立咨詢臺，發(fā)放調(diào)查問卷，讓學(xué)生對非法傳銷組織和合法直銷企業(yè)有了正確認(rèn)識，避免他們在學(xué)習(xí)和未來的工作中受到非法傳銷危害。
在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中，遭遇危機(jī)事件在所難免，特別是直銷業(yè)，負(fù)面新聞頻頻曝光。有的企業(yè)靠公關(guān)解決問題，有的企業(yè)靠得天獨(dú)厚的資源高枕無憂。夏海表示，無論怎樣，企業(yè)自律才是解決問題的根本所在，也是整個(gè)行業(yè)發(fā)展壯大的根本保障。
2013年6月3日，中國歷史上規(guī)模最大、參與部門最多的打擊傳銷執(zhí)法專項(xiàng)行動展開，包括國家工商總局、公安部、中央文明辦、最高人民法院、最高人民檢察院在內(nèi)的12個(gè)部門聯(lián)合開展為期3個(gè)月的專項(xiàng)行動。如何規(guī)范經(jīng)營隊(duì)伍，如何正確應(yīng)對危機(jī)，最終走上以產(chǎn)品為導(dǎo)向的可持續(xù)發(fā)展之路，不管是對37家已經(jīng)獲得直銷牌照的企業(yè)，還是對那些處在牌照申領(lǐng)階段的企業(yè)來說，都將是一場持久戰(zhàn)。
行業(yè)公眾形象穩(wěn)步攀升
現(xiàn)實(shí)情況來看，從2005年《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》兩個(gè)法規(guī)頒布以來，直銷行業(yè)的形象漸有改觀，社會公眾對直銷的社會認(rèn)知不斷趨于全面和客觀，直銷行業(yè)逐漸進(jìn)入理性的發(fā)展階段。其中，安利、完美、無限極、玫琳凱等直銷行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)以非凡的業(yè)績、規(guī)范化的經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及勇于承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)，為直銷行業(yè)積攢了良好的口碑，也將更多的正能量展現(xiàn)給社會公眾。
然而，塑造良好的企業(yè)公眾形象離不開媒體的宣傳。在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒體交叉?zhèn)鞑バ畔⒈ǖ哪甏绾蜗蚬妭鬟f企業(yè)文化理念，樹立品牌形象，是直銷企業(yè)普遍關(guān)注的核心問題。相比以往動輒以“機(jī)會”、“成功”、“一夜暴富”等為由頭吸引人的眼球，如今直銷企業(yè)更低調(diào)、更務(wù)實(shí)。
不管是對個(gè)人還是企業(yè)，形象的提升離不開對他人信守承諾，對外界承擔(dān)責(zé)任。這一點(diǎn)，直銷行業(yè)一直以來的表現(xiàn)都可圈可點(diǎn)。2013年4月，四川雅安發(fā)生7.0級地震，直銷行業(yè)累積捐款捐物價(jià)值超過2億元，多家企業(yè)捐款超千萬。而據(jù)了解，2012年50家主流直銷企業(yè)的業(yè)績尚未突破千億，如此高的捐款比例是其他任何行業(yè)都無法達(dá)到的。與其他行業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任最大的區(qū)別是，直銷企業(yè)不但通過捐款捐物的方式履行社會責(zé)任，成立公益基金會，使得相關(guān)項(xiàng)目持續(xù)化，還充分發(fā)揮會員制企業(yè)的優(yōu)勢，帶動直銷業(yè)務(wù)員身體力行開展公益活動，為履行社會責(zé)任傳遞更多的“正能量”。專家猜測，正是以直銷行業(yè)公眾形象的穩(wěn)步攀升為前提，才會有近期商務(wù)部順勢而為，加大發(fā)放直銷牌照的力度。
然而“打鐵還需自身硬”，經(jīng)過二十余年風(fēng)云變幻，中國直銷行業(yè)已進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定、快速發(fā)展的新階段。在第37張直銷牌照發(fā)放之后，唯有憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、不俗的業(yè)績、規(guī)范化的經(jīng)營、高效的服務(wù)和健康的企業(yè)文化，中國直銷行業(yè)才能更加繁榮。夏海如是說。?
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