熱直銷網快訊：7月10日，由中國信息協會、中國服務貿易協會聯合主辦，中國服務貿易協會客戶服務委員會承辦的2012-2013 第八屆中國最佳客戶服務評選頒獎典禮于北京中國大飯店隆重舉行。經過嚴格的資料審查、調研及神秘客戶暗訪測評,NU SKIN 如新集團從眾多企業中脫穎而出，榮膺本次評選的最高獎項“中國最佳客戶服務獎”。

　　NU SKIN 如新集團榮獲最高獎項“中國最佳客戶服務獎”

　　NU SKIN 大中華商機事務區域副總裁暨臺灣總裁姜惠琳女士代表NU SKIN 如新出席了當天的頒獎典禮并參與了座談討論，分享了NU SKIN如新優異的服務理念和實踐。在談及互聯網時代如何做到最佳客服及服務創新時，姜惠琳女士表示：“換位思考和恰如其分是優異服務理念中兩個非常重要的方面。區別于其他企業將顧客當作上帝的服務模式，NU SKIN 如新更多的是將顧客當作家人，這是NU SKIN如新始終如一的服務理念。同時，NU SKIN 如新倡導提供精準服務，也就是說并不是產品賣得越多越好，重要的是產品和服務是否合乎顧客的需求。”

　　NU SKIN大中華商機事物區域副總裁暨臺灣總裁姜惠琳女士受邀參與現場座談

　　早在2008年，NU SKIN如新就確定了在中國市場的經營方針，即廣泛建立能夠進行體驗式營銷的體驗館、形象店，首創業界“體驗式營銷概念，以更加注重互動體驗并富有文化內涵而獨樹一幟。消費者在購物的同時，既可以全方位了解NU SKIN的歷史、企業文化、科研實力和優質產品，又可以通過形象店內賓至如歸的服務以及貼心的產品介紹和試用，獲得切身的溫馨感受。姜惠琳女士也表示，NU SKIN 如新的服務側重“人與人之間的溝通”，服務中的“五心”準則，是NU SKIN 如新優越客服的核心，即：心微笑：展現快樂活力;心觀察：體貼顧客心理;心思考，凡事想在顧客前面;心行動，永遠提供超卓的服務;心溫暖，傳遞善的力量。正是憑借著這樣“以人為本”的服務理念，NU SKIN 如新于2011年底，通過了ISO9001服務質量體系認證，并獲得由英國標準學會(BSI)頒發的ISO9001:2008證書，充分顯示了其作為全球跨國企業的遠瞻性和嚴把服務質量關的決心。

　　據悉，這是NU SKIN 如新第二年參加中國最佳客戶服務評選并獲得殊榮。去年，NU SKIN如新曾因優異的服務表現，獲得“中國最佳服務特色”獎。 “我們感謝主辦方對NU SKIN如新服務的肯定與認可。”姜惠琳女士說，“NU SKIN 如新將始終貫徹優越客服體驗的使命，提供超越期待的超卓專業服務。”

　　關于中國最佳客戶服務評選:

　　中國最佳客戶服務評選由中國服務貿易協會、中國信息協會聯合主辦，中國最佳客戶服務評選組委會、中國服務貿易協會客戶服務委員會承辦，專門針對各行業服務進行測評的專業評選。其權威性高、評選規范、規模甚大、影響力大及企業認可，使其目前已成為衡量企業客戶服務水平的標桿，被業界譽為“中國客戶服務的奧斯卡”。

　　關于NU SKIN 如新中國

　　NU SKIN 如新(紐約證券交易所編號：NUS)于1984年創立，是一家提供優質的抗衰老個人護理產品及營養補充品的直銷公司。集團于1996年11月于紐約證券交易所上市，業務遍及美洲、亞太區、歐洲、非洲以及中東地區等53個市場。2003年，正式進入中國市場，總部設在上海市，在華投資總額迄今已逾人民幣30億元。目前已在國內建成五大生產基地和上海、北京兩大研發中心。2006年，NU SKIN 如新中國成為首批獲發中國直銷經營許可證的直銷公司之一。