USANA首席商務(wù)官聶懷禹:忠于直銷是對(duì)經(jīng)銷商的信任與承諾
USANA不會(huì)被一些所謂的風(fēng)口所影響,不會(huì)被外部的環(huán)境去左右,更不會(huì)盲目去追隨一些所謂的熱點(diǎn)趨勢(shì),USANA始終堅(jiān)定直銷,聶懷禹覺得這很重要...
“拒絕逐利,不亂踩風(fēng)口!忠于直銷,這一點(diǎn)過去不會(huì)變,未來也不會(huì)變。這是經(jīng)銷商能夠信任公司的基石,USANA永遠(yuǎn)會(huì)把‘經(jīng)銷商第一’作為我們的戰(zhàn)略去推行。”
在USANA葆嬰2024健康中國行北京站的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),USANA首席商務(wù)官聶懷禹(Brent·Neidig)和筆者這樣談及了對(duì)直銷以及中國市場(chǎng)的篤定。
直銷行業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的過渡期,無論是在中國還是放眼全球,越來越多的直銷公司選擇離開這個(gè)行業(yè)。
許多原本領(lǐng)先的直銷企業(yè)宣布脫離直銷模式,在自己此前親手建立的品牌和文化面前,最終選擇了讓包括自家經(jīng)銷商在內(nèi)的行業(yè)人心灰意冷的方式。
有人離開并不能代表行業(yè)的寂落,只能說明直銷企業(yè)正在尋求自身的平衡,很多直銷企業(yè)也正是在這個(gè)過渡時(shí)期,邁向了多元化和數(shù)字化。許多致力于直銷模式的公司接連發(fā)聲,堅(jiān)定地向經(jīng)銷商和渠道商承諾:對(duì)直銷模式堅(jiān)信不疑!彰顯了對(duì)直銷未來的信心。
在聶懷禹心中,USANA對(duì)于自己的目的地,內(nèi)心是非常堅(jiān)定的,這個(gè)堅(jiān)定體現(xiàn)在USANA不會(huì)被社會(huì)上所謂的一些風(fēng)口所影響,不會(huì)被外部的環(huán)境去左右,更不會(huì)盲目去追隨一些所謂的熱點(diǎn)趨勢(shì),USANA始終堅(jiān)定直銷,聶懷禹覺得這很重要。
“USANA作為一家上市企業(yè),要按規(guī)定每季度披露財(cái)報(bào),要把財(cái)務(wù)數(shù)字公之于眾,這其實(shí)對(duì)于很多上市公司來說是件蠻有壓力的事情。”聶懷禹說道,“這也迫使很多公司為了讓數(shù)字好看,去追隨一些風(fēng)口,甚至放棄直銷到另一條賽道上去逐利;但是我們不會(huì)這樣,USANA一直專注把主要精力給到我們的經(jīng)銷商,把資源給到經(jīng)銷商,因?yàn)橐粋€(gè)公司的專注點(diǎn)總在變化,那么你就無法使得你的經(jīng)銷商信任公司,忠于直銷,注重‘經(jīng)銷商第一’是我們的長遠(yuǎn)策略。”
USANA忠于初心更堅(jiān)定方向與目的地,那USANA的目的地在哪里?
聶懷禹依然把穩(wěn)健的經(jīng)銷商體系看作USANA保持穩(wěn)健的取勝之匙:“USANA的愿景是成為世界上最健康的大家庭,我們的使命是幫助更多的人主導(dǎo)自己的精彩人生,怎么去幫助大家主導(dǎo)自己的精彩人生?我們提供了兩個(gè)要素:第一個(gè)要素是優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)產(chǎn)品,第二個(gè)是良好的事業(yè)機(jī)會(huì)。通過這兩點(diǎn)我們發(fā)展了非常穩(wěn)健的經(jīng)銷商體系和網(wǎng)絡(luò),我們非常致力于和我們的伙伴們?nèi)ゾo密地合作,所以你可以看到我們的經(jīng)銷商對(duì)于我們的業(yè)務(wù)非常忠誠,這也是為什么我們會(huì)把‘經(jīng)銷商第一’作為我們的戰(zhàn)略去推行,這一點(diǎn)過去不會(huì)變,未來也不會(huì)變,非常穩(wěn)健的經(jīng)銷商,非常穩(wěn)健的伙伴關(guān)系,這一點(diǎn)是USANA保持穩(wěn)健發(fā)展的最主要因素。”
直銷行業(yè)正在以前所未有的速度經(jīng)歷著變革,有人選擇放棄,但變革中存在的增長機(jī)會(huì)也正擺在面前,尤其是在中國市場(chǎng),直銷和這個(gè)行業(yè)的工作方式依然活躍著,并以創(chuàng)新的姿態(tài)持續(xù)貢獻(xiàn)著自己的價(jià)值。
作為領(lǐng)先USANA全球業(yè)績貢獻(xiàn)的中國市場(chǎng),未來將一直保持全球最大份額的局面,保持中國本土化策略的穩(wěn)定,聶懷禹分享了三大要素。
“第一是人才要素;在過去的15年當(dāng)中,USANA在中國發(fā)生和感受到了很多的變化,這樣的成長,這樣的變化絕非偶然,懂中國本土市場(chǎng)的人才來管理,保證了USANA在中國本土化策略的穩(wěn)定。”
“第二個(gè)要素是我們的產(chǎn)品;從口味到科研,以及中國工廠的制造流程,所有這些關(guān)于產(chǎn)品的方面,我們都在為中國市場(chǎng)量身打造,一直在把握中國本土化這樣一個(gè)策略。”
“第三個(gè)要素就是我們的IT工具;根據(jù)中國消費(fèi)者的購物邏輯,我們開發(fā)APP端工具,創(chuàng)新上線了很多貼近于購物體驗(yàn)的工具,本土的IT工具在中國市場(chǎng)是獨(dú)一無二的,是全球任何市場(chǎng)區(qū)域所不具備的,因?yàn)槲覀冊(cè)敢鉃橹袊袌?chǎng)投入更多的資源,我想,在未來,我們也會(huì)持續(xù)地在技術(shù)和IT工具方面為中國市場(chǎng)提供更多本土化的體驗(yàn)。”
USANA穩(wěn)定的商業(yè)狀態(tài),憑借的是強(qiáng)調(diào)本土化和數(shù)字化的前瞻性直銷戰(zhàn)略,USANA甚至已經(jīng)為2025年創(chuàng)新更深層次的個(gè)性化產(chǎn)品和體驗(yàn)的需求做好了準(zhǔn)備。
適應(yīng)全新的直銷環(huán)境,USANA正在專注地與經(jīng)銷商和事業(yè)伙伴一起,持續(xù)推動(dòng)著直銷事業(yè)的成功。
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