作為營養(yǎng)健康領(lǐng)域誠信經(jīng)營、守信踐諾的標(biāo)桿企業(yè)，康寶萊自創(chuàng)立便始終秉承“誠信自律、合規(guī)經(jīng)營”的理念，將誠信經(jīng)營融入企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　康寶萊是一家總部位于美國洛杉磯的全球知名的健康公司。自1980年創(chuàng)建以來，一直以優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)品來幫助改善人們的生活。目前，公司業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及全球90多個(gè)市場。

　　自1998年在華開設(shè)第一家工廠以來，康寶萊致力于長期深耕中國市場，持續(xù)強(qiáng)化本土能力建設(shè)，為中國消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品，傳遞“營養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)”的健康生活理念，并與各利益相關(guān)方攜手，為實(shí)現(xiàn)“健康中國”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

　　2024年6月24日，康寶萊全球總裁Stephan Gratziani在北京出席了由中央廣播電視總臺與中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會共同主辦的“投資中國·央視財(cái)經(jīng)CBD跨國公司對話”活動(dòng)開幕式，參加《請到我們這里來投資--市長與CE0面對面》圓桌會議及發(fā)言，與中央及地方政府部門領(lǐng)導(dǎo)、眾多國內(nèi)外知名企業(yè)高管和國際經(jīng)濟(jì)組織代表等一起共話投資中國新機(jī)遇。

?（圖片來源：康寶萊中國）

　　近年來，康寶萊積極圍繞打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，合規(guī)文化建設(shè)、踐行企業(yè)社會責(zé)任等領(lǐng)域開展了大量卓有成效的工作，致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，并積極與利益相關(guān)方攜手為社會創(chuàng)造更高價(jià)值。

　　01 在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營方面，康寶萊做過哪些努力？

　　康寶萊從產(chǎn)品宣傳、日常經(jīng)營和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面著手，確保合規(guī)經(jīng)營理念落到實(shí)處。

　　在產(chǎn)品宣傳方面，康寶萊明確要求營銷人員正確宣導(dǎo)公司的目標(biāo)及價(jià)值觀，恪守誠信，規(guī)范經(jīng)營，實(shí)事求是，杜絕夸大和虛假宣傳。

　　在日常經(jīng)營過程中，公司通過強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、完善培訓(xùn)和管理體系，確保員工嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)范等要求。

　　此外，康寶萊還通過多渠道多角度開展合規(guī)宣傳與教育，培育合規(guī)文化，為廣大營銷人員規(guī)范經(jīng)營提供合規(guī)支持；

　　在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，康寶萊建立了完善的消費(fèi)者保障制度和誠信服務(wù)體系，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定為消費(fèi)者提供全面的購貨和退換貨保障服務(wù)。

　　公司還設(shè)立了消費(fèi)者服務(wù)熱線，配備專業(yè)的客服人員，在線為顧客答疑解惑。

　　為消費(fèi)者提供以科學(xué)為依托的高品質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)是康寶萊不變的初心。康寶萊將會繼續(xù)恪守“做正確的事，凝心聚力，創(chuàng)造更高價(jià)值”的價(jià)值觀，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，為消費(fèi)者帶來更多值得信賴的優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品，為直銷行業(yè)健康、規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　有正確的價(jià)值觀，更需要長期付出和堅(jiān)持。

　　2023年2月，為維護(hù)市場公平競爭的秩序，促進(jìn)良性競爭，康寶萊提出《關(guān)于營造市場公平競爭環(huán)境的倡議》；

　　2023年5月，為了提倡良性競爭，共同發(fā)展，康寶萊發(fā)起了“營造市場公平競爭環(huán)境”的活動(dòng)，在風(fēng)云大會期間，卓越和各品牌服務(wù)提供商聯(lián)合簽署了倡議書；

　　2023年7月24日，康寶萊真假貨辨別視頻上線，在線教消費(fèi)者輕松辨別康寶萊真假貨；

　　2023年10月，為保護(hù)銷售渠道，積極維護(hù)消費(fèi)者及自身的合法權(quán)益，康寶萊組織并開展雷霆行動(dòng)，對低價(jià)行為重拳出擊;

　　作為直銷行業(yè)的榜樣企業(yè)，進(jìn)入中國市場以來，康寶萊始終堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營理念，為消費(fèi)者提供以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)為依托的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和誠信服務(wù)。它深知，只有堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營，才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。

　　其實(shí)不只是康寶萊堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，整個(gè)直銷行業(yè)都需要做到這一點(diǎn)。

　　反對掛靠，反對虛假夸大宣傳是一條長期艱巨的道路，在競爭如此激烈的市場環(huán)境下，唯有堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營才是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的唯一途徑。

　　02 積極踐行企業(yè)社會責(zé)任 康寶萊為社會貢獻(xiàn)更多“愛”

　　康寶萊不僅致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品，同時(shí)還積極履行企業(yè)社會責(zé)任，為社會創(chuàng)造價(jià)值。近年來，康寶萊在中國開展了一系列品牌公益項(xiàng)目：

　　鄉(xiāng)村醫(yī)生項(xiàng)目：

　　2019年，康寶萊結(jié)合自身在營養(yǎng)與健康領(lǐng)域?qū)I(yè)所長，以鄉(xiāng)村居民健康為切入點(diǎn)，啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村醫(yī)生”公益項(xiàng)目。項(xiàng)目通過開發(fā)權(quán)威的鄉(xiāng)村醫(yī)生在線職業(yè)培訓(xùn)課程、為欠發(fā)達(dá)農(nóng)村地區(qū)援建博愛衛(wèi)生站、捐助“移動(dòng)醫(yī)院”設(shè)備包等多種方式，從能力提升和設(shè)施改善兩方面入手，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，助力鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生事業(yè)振興，支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。

　　截至2023年底，項(xiàng)目共捐贈款項(xiàng)約660萬元，在全國20余個(gè)省/市農(nóng)村地區(qū)援建了10所博愛衛(wèi)生站，捐助了23個(gè)“移動(dòng)醫(yī)院”設(shè)備包，并為1500名鄉(xiāng)村醫(yī)生提供免費(fèi)培訓(xùn)課程，惠及農(nóng)村居民超50萬人。實(shí)施以來，“鄉(xiāng)村醫(yī)生”項(xiàng)目得到了社會各界的高度認(rèn)可，獲得了包括2023人民網(wǎng)“鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新案例”、2023上海日報(bào)“企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀獎(jiǎng)” 等在內(nèi)的一系列榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　農(nóng)村學(xué)齡前兒童營養(yǎng)改善項(xiàng)目：

　　2021年，康寶萊中國與中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會合作，共同支持世界糧食計(jì)劃署在甘肅省臨夏縣開展“農(nóng)村學(xué)齡前兒童營養(yǎng)改善”試點(diǎn)項(xiàng)目，通過為鄉(xiāng)村幼兒園兒童提供營養(yǎng)餐、改善幼兒園廚房設(shè)施、營養(yǎng)健康宣教等方式，助力提升農(nóng)村學(xué)齡前兒童營養(yǎng)狀況和健康水平。項(xiàng)目同時(shí)還扶持了當(dāng)?shù)氐褪杖朕r(nóng)戶，向他們采購食材，確保其獲得穩(wěn)定收入，切實(shí)促進(jìn)農(nóng)民增收，落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)扶持政策，助力“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的落地實(shí)施。

　　截至2023年底，項(xiàng)目共捐贈款項(xiàng)470余萬元，為1600余名兒童持續(xù)提供了5個(gè)學(xué)期的營養(yǎng)早餐。目前已有98戶當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶參與到了項(xiàng)目食材供應(yīng)鏈中，戶均年增收近萬元。項(xiàng)目實(shí)施以來獲得了各方充分認(rèn)可，僅去年就榮獲了2023 CSR中國教育榜“CSR影響力獎(jiǎng)-責(zé)任創(chuàng)新”及“最受公眾認(rèn)可”項(xiàng)目等獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　天使聽見愛項(xiàng)目：

　　康寶萊自2009年以來，已連續(xù)十四年開展“天使聽見愛”項(xiàng)目。項(xiàng)目由康寶萊攜手中國宋慶齡基金會及專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同發(fā)起，旨在幫助困難家庭的聽障兒童進(jìn)行人工耳蝸植入，并進(jìn)行術(shù)后語言康復(fù)訓(xùn)練，使孩子們回到有聲世界。2009-2019年，項(xiàng)目主要資助困難家庭聽障兒童進(jìn)行人工耳蝸植入手術(shù)。2020年，隨著很多省份已將人工耳蝸植入手術(shù)納入政府項(xiàng)目救助范圍，項(xiàng)目升級，重點(diǎn)關(guān)注聽障兒童語言康復(fù)及社會融入，通過線上閱讀康復(fù)、線下閱讀館和融合教室，幫助聽障兒童恢復(fù)聽力的同時(shí)能夠更好的融入社會。

　　截至2023年底，項(xiàng)目已在全國資助197名聽障兒童成功接受了人工耳蝸植入手術(shù)；落成9個(gè)康復(fù)閱讀館，支持20個(gè)融合教室，累計(jì)捐資超 3900萬元。項(xiàng)目實(shí)施以來，獲得了社會各界的高度認(rèn)可，獲得了包括“CSR中國教育榜 2021年最佳社會責(zé)任貢獻(xiàn)”，“2023金鑰匙-面向SDG的中國行動(dòng)”榮譽(yù)獎(jiǎng)，國際在線“2022年度最佳社會責(zé)任最佳經(jīng)典案例” 3項(xiàng)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　盡管外部環(huán)境一直在變化，但“做正確的事”，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品始終是康寶萊不變的初心。展望未來，康寶萊將繼續(xù)依托在營養(yǎng)健康領(lǐng)域的全球經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力，為廣大中國消費(fèi)者帶來更多高品質(zhì)的健康產(chǎn)品和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，并致力于成為健康中國的基層推動(dòng)者，為“健康中國”宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　來源：商界號角新撰組

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