作為一家專業從事健康理念傳播及健康產品研發、生產、銷售和服務的外商獨資企業，USANA葆嬰以“成為世界上最健康的大家庭”為愿景，以“卓越、健康、誠信、互助”為價值觀，自2010年進入中國市場以來，始終堅持“質量至上、科技領先、持續求證”的品質承諾，為中國千百萬家庭提供科學的健康資訊和優質的產品，用實際行動切實保障消費者權益。

　　卓越品質：保護消費者權益的根基

　　深諳品質和安全是企業立身之本的USANA葆嬰，多年來堅持“長期主義”的發展理念，對產品研發和生產始終采取透明態度。憑借高標準的質量管理體系，為產品安全保駕護航。

　　在USANA葆嬰，所有產品送達消費者手中之前，都要經過七大階段——研發、配方、注冊備案及生產許可、質量控制、第三方驗證、年檢。每個階段的每一位USANA葆嬰人都在積極思考、持續改進，只為保證產品的卓越品質。

　　在研發階段，USANA葆嬰根據人體各個階段的需求設計產品。目前，USANA葆嬰擁有四個產品分類：成人保健食品、母嬰保健食品、營養食品、護膚和個人護理產品。基于對中國市場趨勢和熱點的快速洞察，USA?NA葆嬰還會采取最快的反應速度進行產品創新。在快速對市場和人群進行分析后，找到差異化致勝的關鍵點，并通過高效率的內外部資源協同合作，共同打造產品力，為中國消費者提供最為安全可靠和適用的產品。

　　而在USANA葆嬰的質檢部門，更能隨時感受到一種“質量安全人人有責”的文化氛圍。在這里，每個出廠的產品都要經過特性、成分、配比、安全性四大質量檢測環節，在全過程上把控質量。

　　這一系列的檢測工序，可以確保出廠的產品質量符合標準和法規要求，也能保證標簽描述與產品質量一致。專業的設備和專業的人員，確保了高水準的質量控制保障；嚴謹的質量意識保障了高標準的有效執行。這樣的質量控制體系只為向所有客戶交上一份合格的成績單。

　　值得注意的是，USANA葆嬰生產的每一個產品外包裝上都帶有明顯的“綠葉標志”“品質堅盾”和“研發者簽名”，這既是USANA葆嬰產品的標識，更代表了企業在原料、制造及產品品質控制方面的鄭重承諾。

　　除了軟性標尺，USANA葆嬰在質量管理硬件方面的優勢更是顯而易見。位于北京亦莊經濟技術開發區的全數字現代化工廠于2016年建成，該工廠擁有10萬級潔凈生產車間，配套了完善的質控檢測實驗室。這些實驗室里的工作人員，平均專業工作年齡超過10年。每一位USANA葆嬰人，用心為每一份產品的質量保駕護航。

　　2023年6月，USANA葆嬰于企業內部發布了一年一度的忠實客戶調研結果。在近千份回復中，有兩項數據非常矚目：80.8%的客戶表示，購買時最關注的因素是品質和安全性；95.6%的客戶具有高推薦意愿，并曾向親人和朋友推薦USANA葆嬰的產品。

　　這些數據意味著USANA葆嬰在企業內部上下游各個環節一貫秉持的生產理念和品質初心獲得了客戶的充分認可。

　　誠信宣導：助力保障消費者權益

　　USANA葆嬰深知產品質量是一家企業的生存之本，更明白保障消費者權益是企業的立身之基。除了精心打磨每一個產品細節，確保品質無懈可擊外，USANA葆嬰也從自身出發，進行誠信與合規經營宣導，以及相關法律法規知識普及，給予消費者最堅實的保障。

　　USANA葆嬰設立商德與培訓部，專門對經銷商市場經營規范進行宣導和引導，從消費者權益保護的角度，做好監督和管控，進而維護市場的合規經營，保護消費者權益。

　　在此基礎上，基于互聯網的高效傳播力，USANA葆嬰于2023年開設“法規小課堂”的欄目，旨在通過線上宣導的方式，讓每一位經銷商、消費者能夠輕松認知和掌握消費者權益相關法律法規知識，明確自身權利和義務。從“如何合法有效宣傳”到“幫您正確選購‘藍帽子’產品”，再到“如何應對產品質量問題”及“消費者權益保護的那些重點”。無論是對于經銷商的行為規范，還是消費者對于保護自身權益的法規知識了解，都起到了很好的市場宣導作用。

　　“法規小課堂”的推出，在USA?NA葆嬰的社交媒體平臺上收到了熱烈反饋，于經銷商與消費者的群體中，獲得了良好的口碑。他們紛紛表示，通過學習這些法規知識，不僅有助于規范自身的行為，還能更好地保障自己的權益。對于整個市場環境的健康發展也起到了積極的推動作用。

　　USANA葆嬰的這一舉措，無疑大大增強了消費者的法規意識。在購買和使用產品的過程中，消費者可以更加明確自己的權益。同時，這也加強了USANA葆嬰對消費者權益的保護，使消費者在享受優質產品的同時，也能感受到USANA葆嬰的用心與關懷。

　　USANA葆嬰的“法規小課堂”，不僅是一個知識傳播的平臺，更是一個企業與消費者之間互信互愛的橋梁。通過這個課堂，USANA葆嬰與消費者之間的聯系更加緊密，彼此之間的信任也更加深厚。

　　健康公益：踐行企業社會責任抓手

　　USANA葆嬰堅守“成為世界上最健康的大家庭”企業愿景的初心，通過提供高品質產品和傳播健康生活理念的方式，始終致力于保障消費者權益的同時，也積極響應社會號召，踐行企業社會責任，為推動健康公平貢獻自己的一份力量。

　　優莎納公益基金愛加餐項目是USANA葆嬰在健康公益領域中的一顆璀璨明珠。該項目通過營養加餐、愛心廚房和營養宣教等方式，為欠發達地區的學齡兒童提供必要的營養補充，助力他們擁有健康的身體和美好的童年。

　　截至2023年9月，優莎納公益基金愛加餐項目已惠及河北、貴州、河南、四川等7省10縣，為超過102萬兒童提供了營養加餐，并為50所學校配備了愛心廚房設備，讓2.4萬余名兒童直接受益。未來，這個項目還將繼續為更多農村地區的孩子們提供營養豐富的餐食。

　　除了愛加餐項目外，優莎納公益基金的鄉村天使項目也是USANA葆嬰在健康公益領域中的另一項重要舉措。面對龐大的缺少專業設備及專業知識的鄉村醫生群體，USANA葆嬰積極支持鄉村醫生的能力建設，賦能他們為鄉村百姓提供更好的醫療服務。在2023年，USANA葆嬰捐贈了200萬元，為陜西省嵐皋縣和貴州省雷山縣捐贈了274個數字化巡診包和4所健康康復小屋，在推進健康公益工作中貢獻力量。

　　一直以來USANA葆嬰都在努力利用自身優勢，關注各類群體，助力實現健康公平。去年7月，USANA葆嬰與中國人口福利基金會攜手發起的“健康中國行動基金青少年體重干預項目”正式啟動。該項目攜手營養領域專家、學者以及地方政府和學校，共同倡導青少年健康飲食、吃動平衡的生活方式，樹立青少年的健康生活理念。目前該項目正在順利推進過程中，項目專家團隊已前往國家示范區試點江西省贛州市信豐縣部分中小學有序開展相關干預、評估工作，并收到良好反饋。

　　同樣在2023年，USANA葆嬰與中國人口福利基金會共同發布“提升全民健康素養系列公開課”項目。聯動數十位專家、學者，為熱愛健康生活的廣大群眾提供多場關于健康和營養的饕餮盛宴，倡導并引領健康生活方式，進一步促進全民健康素養的提升。首期提升全民健康素養系列公開課以《“睛”彩“視”界保護視力從膳食開始》為切入點，深入淺出地講解了生活中科學膳食保護視力的關鍵點，該課程在USANA葆嬰官方社交媒體上引起了強烈反響，近7萬人次觀看了課程直播，點贊互動數更是接近12萬。

　　展望未來，USANA葆嬰將秉承“成為世界上最健康的大家庭”的企業愿景，扎根中國市場，積極參與推動健康中國建設。通過提供適合中國消費者科學完整的健康解決方案、倡導并引領積極健康的生活方式，以及關注重點人群推動健康公益，與各方伙伴共建共享健康未來，為服務更多中國家庭成為健康家庭的目標而努力。

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