“我就是要匯錢!這是我自己的錢，不用你們銀行管!”一位老年客戶的高聲拒絕引起了工行秀洲支行營業(yè)室工作人員的注意。只見一位阿姨從自助銀行區(qū)域快步走入大廳，身后還跟著一名年輕男子，男子一言不發(fā)，倒是阿姨嘴里不停念叨著要匯錢。

　　這位阿姨常來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，但當(dāng)大堂工作人員按例詢問阿姨匯款用途時(shí)，阿姨卻一反常態(tài)地非常抗拒回答問題，并且在發(fā)覺不能直接辦理后，神情緊張，頻頻望向旁邊的陪同男子。這引起了大堂工作人員的注意，便旁敲側(cè)擊詢問詳情，男子見勢(shì)才出聲說她就是來取錢的，阿姨也開始不斷重復(fù)她就是來取個(gè)現(xiàn)金，但還是不小心透露出是要買保健品的信息。這時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)員工提到要不要和客戶的女兒聯(lián)系，阿姨的情緒瞬間激動(dòng)起來，在大廳里大吼大叫。

　　眼見阿姨越來越固執(zhí)且其激動(dòng)的行為已經(jīng)影響正常營業(yè)秩序，大堂工作人員立即報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備聯(lián)系公安110協(xié)助時(shí)，當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬瘏s已經(jīng)趕到網(wǎng)點(diǎn)，原來是阿姨來時(shí)坐的出租車司機(jī)報(bào)的警。司機(jī)在路上聽到兩人言語間提到“保健品”“投資”等字眼，還要去銀行匯款，出于謹(jǐn)慎便報(bào)了警。民警到達(dá)后，在簡單詢問工作人員后，為避免后續(xù)資金損失，民警將阿姨及陪同人員帶往派出所進(jìn)一步了解情況。

　　原來是阿姨年紀(jì)大了，身體時(shí)有疼痛，經(jīng)朋友推薦后認(rèn)識(shí)該年輕男子，即當(dāng)天陪同人員，朋友稱男子推銷的保健品吃了很有用，身子不痛了，覺也睡得很好，所以客戶對(duì)保健品療效深信不疑。該男子稱一次性買二十盒保健品還有返還，比單獨(dú)買要?jiǎng)澦悖试谠撃凶优阃拢蛻魜淼骄W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行匯款，想購買男子推薦的保健品。好在在大堂經(jīng)理、出租司機(jī)、民警的共同努力下，終于說服了阿姨，成功堵截一起詐騙。

　　近年來，雖然已經(jīng)不乏針對(duì)保健品詐騙的相關(guān)報(bào)道，但很多消費(fèi)者依舊深陷各種神藥騙局，詐騙分子利用老年人保健治病心理和防范意識(shí)弱的特點(diǎn)來騙取錢財(cái)，這起事件中，網(wǎng)點(diǎn)人員憑借敏銳的警覺性，通過主動(dòng)詢問發(fā)現(xiàn)異常情況，成功拖延了時(shí)間，阻止了一起詐騙事件的發(fā)生，成功守住阿姨的“養(yǎng)老錢”。

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