消協:冒充保健食品成投訴熱點!NMN新案例已涉刑責
相關數據顯示,2021年中國保健品行業市場規模達2708億元,較2020年增加了205億元,同比增長達8.19%,預計2023年中國保健品行業市場規模將達到3283億元。保健食品市場規模擴張,反映出來的是人們健康意識的覺醒,愿意在健康上進行更多花費。但不容忽視的是,保健食品行業依然存在諸多亂象,制約著行業的發展。
近日,中國消費者協會發布2023年上半年消費者投訴情況分析,食品安全問題成為消費者投訴熱點之一。投訴內容主要包括四個方面,其中就包括“普通食品冒充保健食品”,“商家將無‘藍帽子’標識及保健食品批準文號的普通食品偽裝成保健食品銷售,并聲稱具有某種保健功能甚至具有治療疾病效果”。
中國消費者協會建議,有關部門應加強常態化的監督,規范食品市場秩序,嚴厲打擊違反食品安全管理規定的各類違法違規行為。社會各界要加強食品安全宣傳教育,提高消費者的食品安全意識和自我保護能力。同時,消費者要注意辨別保健食品和普通食品的區別。
“五個女博士”“NMN”成典型案例
按照相關規定,保健食品可以聲稱保健功能,而普通食品不得聲稱具有保健功能。但一些企業、商家、經銷商在實際銷售過程當中,為了宣傳、銷售產品會謊稱普通食品具有保健功能。涉老“食品”“保健品”虛假宣傳、經營不規范等問題,更是成為養老詐騙重災區。這也成為相關部門的監管重點,查處了一批典型案例。
近期,還有一起有關“NMN”的虛假宣傳案件。7月14日,四川省德陽市旌陽區人民檢察院在履行職責中發現,范剛、徐欽、陳艷平及其下級經銷商劉先進等人對其所售“NMN”產品信息作虛假宣傳,虛構未經生產經營許可的偽劣保健食品具有治療人體疾病的功效,針對老年群體進行宣傳銷售,欺詐老年消費者群體。值得注意的是,該地檢察院提起的是刑事附帶民事公益訴訟,被告人除需承擔刑事責任之外,還需承擔相應的民事責任。
縱觀2023年上半年,廣告監管是許多地方市場監管部門的工作重點,花大力氣重點整治虛假違法廣告。另外,一些地方還開展了涉老食品、保健食品虛假宣傳專項整治行動,嚴厲打擊虛假宣傳,夸大涉老食品、保健食品功效,違法宣傳營銷,欺詐誤導消費等行為。一些跡象表明,這些問題仍是各地市場監管部門下半年的工作重點。
直銷產品宣傳是監管重點
直銷行業的產品宣傳歷來為人所詬病,一些企業、經銷商為了更好的推廣事業、推廣產品,往往會進行虛假、夸大宣傳,謊稱普通食品具有保健功能,或者宣傳保健食品有治病功能等等。雖然沒有直銷企業在今年上半年因產品宣傳而受到處罰,但在去年卻有幾家直銷企業因宣傳普通食品具有保健功能而受到處罰。
所以,直銷企業在產品宣傳,尤其是非保健食品宣傳時,需要引起注意。經銷商在進行事業推廣時具有很強的自主性,在產品宣傳時往往會觸碰雷區,雖然企業管理起來會有一定難度,但還是要創新管理機制,加強對經銷商在管理層面的管理與教育。
C營銷在此前發布的文章中多次提及,較長一段時間內,從嚴仍將是直銷監管主基調。虛假宣傳、價格欺詐、夸大產品功效等行為,是市場監管部門對直銷行業的監管重點。再加上今年上半年各地方在保健食品方面的監管態勢,都在提醒我們企業和從業者,在宣傳層面一定要引起足夠的重視,嚴禁通過違法宣傳、夸大宣傳、違法廣告、虛假宣傳等行為來誤導消費者。