如新深度剖析社交電商發展本質,將用信任迎接消費者新一輪的需求
進入2023年后,中國經濟發展可能面臨新的機遇,國內電子商務市場呈現多元化發展趨勢。根據聯合國發布的《2023年世界經濟形勢與展望》報告,今年中國經濟增長率將達到4.8%。新經濟和中國創業創新已成為經濟復蘇和消費促進的核心關鍵詞。其中,社會電子商務作為新經濟的寵兒,越來越受到年輕企業家的關注。
與傳統電子商務相比,社交電子商務在流量和用戶共享方面有很大的差異。在與目標用戶接觸的過程中,社交電子商務可以實現更深層次的用戶溝通,依靠如新有趣的服務體驗增強與消費者的聯系,創造新的服務和體驗模式。
在剛剛過去的如新中國成立20周年慶典上,著名商務顧問、潤米咨詢創始人劉潤以“社會電子商務的本質和未來”為主題發表主旨演講,解碼了新經濟時代的商機。劉潤說:“今天的連接效率得到了難以想象的巨大提高。以信任為核心的社會電子商務大大降低了交易成本。我們應該隨著時代的變化而改變思維,擁抱更廣闊的發展機遇?!?/span>
從社會電子商務的角度看未來發展趨勢,抓住機遇是關鍵。
在當前時代背景下,不難預測社會電子商務將逐步進入穩定的發展軌道。對于電子商務場景,主要有以下三種電子商務:搜索電子商務、內容電子商務和社會電子商務。劉潤介紹,搜索電子商務是先有需求,再有聯系,最后建立信任;內容電子商務,是先有聯系,再有需求,還是最后建立信任;只有社會電子商務,先有信任,再有需求和聯系。
“廣告和營銷都在努力與消費者建立信任。然而,這種形式很難傳遞信任,而且往往需要支付更高的交易成本?!眲櫿f:“通過人與人之間的信任,更容易更好地建立品牌與產品之間的信任,這也是社會電子商務的價值空間。”
現在,在小紅皮書和抖音上,我們可以看到許多像如新一樣的博客。他們通過信任降低了交易成本,可以為消費者帶來更多“質優價廉”的商品。一方面,如新實施全球一致的6S質量控制措施,在中國市場嚴格按照中國有關規定進行產品檢驗審批流程后,產品將上市銷售,確保為消費者提供高質量產品的可持續性;另一方面,如新基于社會信任,不斷降低產品流通各環節的成本空間,使消費者受益,使消費者真正購買高價產品。
及時改變思維,敢于擁抱瞬息萬變的市場環境。
在充滿巨大變化的市場環境中,如果你想面對挑戰,面對困難,你需要及時捕捉行業趨勢,有適應和敢于挑戰的態度。對企業來說,思想深處的巨大轉變是一個困難和考驗。
作為企業數字化轉型的先驅之一,自2017年以來,如新與阿里云、騰訊達成戰略合作,2021年,集團收購了全球新興的社會電子商務公司,加快了社會電子商務領域的布局,去年發布了電子商務戰略,促進數字化轉型,通過產品、技術和社區三個關鍵領域的結合,逐步形成數字社會生態系統的端到端無縫對接,為消費者和經營者之間的信任和溝通搭建更便捷的橋梁。隨著行業的不斷發展,社會電子商務將在未來占據越來越大的比重,社區信任也將成為企業和人民的核心競爭力。在信任的基礎上,你可以提供更高的價值,你可以得到更大的回報。
在當前市場上,年輕人占據主要消費群體,企業可能面臨更豐富的口碑營銷。在挑戰與機遇并存的環境中,如新將繼續把握行業趨勢,以新的態度迎接未來的發展浪潮。