隨著信息技術(shù)革命的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵引擎。而實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值，包括降本增效、提高生產(chǎn)效率、減少人力成本、提升制造的自動(dòng)化程度。

　　在這一背景下，康寶萊全面開(kāi)啟在華業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2019年，康寶萊啟動(dòng)了中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托“雙中臺(tái)、三中心”的自建生態(tài)藍(lán)圖，全力打造業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)，以及面向營(yíng)銷人員的一站式賦能中心、面向顧客的一站式匯聚中心和面向未來(lái)的創(chuàng)新孵化中心。

　　2020年，康寶萊的數(shù)字化商學(xué)院成立，并通過(guò)其諸多配套舉措對(duì)服務(wù)提供商進(jìn)行數(shù)字化賦能，如設(shè)立院委會(huì)和區(qū)域數(shù)字化推廣大使、邀請(qǐng)外部大咖進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)、定制開(kāi)發(fā)含有康寶萊實(shí)戰(zhàn)案例的專屬培訓(xùn)課程等。商學(xué)院向所有康寶萊服務(wù)提供商開(kāi)放，目前可提供18門課程內(nèi)容，通過(guò)文字、視頻、音頻等方式進(jìn)行呈現(xiàn)，并融入康寶萊實(shí)操案例，切實(shí)提升服務(wù)提供商數(shù)字化溝通效率及應(yīng)用數(shù)字化工具的能力。

　　目前，康寶萊中國(guó)已經(jīng)上線了包括基于微信端的“康寶萊官方商城”、業(yè)務(wù)中臺(tái)及數(shù)字化商學(xué)院、新“萊聚”APP等在內(nèi)的一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要成果。其中，新“萊聚”APP作為一站式服務(wù)商賦能中心，針對(duì)顧客服務(wù)，個(gè)人成長(zhǎng)和效率提升三方面進(jìn)行了針對(duì)性的優(yōu)化和創(chuàng)新，是康寶萊以數(shù)字化工具賦能營(yíng)銷人員，幫助他們聚焦于顧客服務(wù)和個(gè)人能力躍遷的嶄新成果和最佳實(shí)踐。

　　展望未來(lái)，康寶萊中國(guó)將繼續(xù)全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并朝著從運(yùn)用數(shù)字化工具向打造數(shù)字化生態(tài)的方向邁進(jìn)，搭建包括線下場(chǎng)景數(shù)字化在內(nèi)的“線上+線下”數(shù)字化能力，全面賦能企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理效率提升，賦能營(yíng)銷人員高效展業(yè)和快速成長(zhǎng)，并且為顧客帶來(lái)更佳的數(shù)字化體驗(yàn)。